面向供需网的大规模定制企业信息协同管理研究

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3.0 陈辉 2024-11-19 6 4 1.89MB 70 页 15积分

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摘要

进入 21 世纪，全球市场越加动态多变且多样化，大规模定制是适应这种环境

最重要的生产方式。然而，目前国内大部分的制造企业都面临着实现大规模定制

的难题：如何快速低成本地生产定制的产品。这其中固然有技术和经验不足的原

因，也存在着没有快速无缝地与合作伙伴形成虚拟企业，进行信息的实时协同管

理的弊端，而后者使得大规模定制企业产生市场反应速度慢、服务效率低下和无

法满足客户的多样化需求等的后果。因此，迫切需要对大规模定制企业和其全球

合作伙伴的信息协同进行有效管理，使得定制产品从需求、设计、生产到配送的

整个过程都实现信息的实时协同，最终实现大规模定制。

本文首先介绍了在大规模定制和供应链管理方面国内外相关的研究现状；接

着阐述了大规模定制的理论；分析了供需网的相关理论，提出面向供需网的大规

模定制企业信息协同管理的必要性，并重点论述了供需网中信息协同管理的模型

和组成。

其次，文章讨论了面向供需网的大规模定制企业内部及其与其它节点子系统

的行为分析和集成；分析了大规模定制企业信息协同管理的结构；并重点阐述了

大规模定制企业信息协同管理的内容。

然后，文章将分形的理论应用到信息协同管理中，讨论了分形供需网的概念、

特征，阐述了分形供需网信息协同管理的结构模型，以及基于信息协同管理的分

形供需网构建和运作模型；构建了大规模定制企业的信息协同管理系统，从三个

方面分析了面向分形供需网的信息协同管理能有效实现大规模定制。

最后，对大规模定制企业信息协同管理的绩效评价进行了研究，并提出了支

持大规模定制的供需网信息协同管理关键信息技术。

本文在综合分析全球形势和国内外大规模定制企业的管理现状的基础上，提

出从多功能开放型企业供需网的信息协同管理的角度来研究实现大规模定制；并

创造性地提出了分形供需网的理念，通过分形元独特的性质和功能来构建大规模

定制企业在全球的信息协同管理模型，使得企业能快速低成本地满足客户的个性

化和多样化需求。

本文的研究工作从信息协同管理的角度充实了实现大规模定制的供需网理

论，其成果将为供需网有效实现大规模定制提供新的思路和解决方案，具有较大

的理论意义和实际应用价值。

关键词：大规模定制供需网信息协同管理分形供需网

ABSTRACT

In the 21st century, the global marketplace is getting more dynamic and diverse,

mass customization is the most important way to adapt to this situation. However: at

present most domestic manufacturing companies are facing a major problem regarding

mass customization: how to manufacture customized products quickly and at low cost.

This problem can undoubtedly attributed to lack of technology and experiences and still

the failure to form a virtual business with partners quickly and seamlessly to

cooperatively manage information, of which the latter brings mass customization

companies these consequences: slowly respond to market demands 、low service

efficiency and failure to satisfy customers’ diverse demands. Therefore, it’s imperative

that we should exert effective management over the information cooperation between

mass customization companies and their global partners in order to realize information

cooperation across the whole business process from demand 、design 、production to

distribution and finally realize mass customization.

Based on a comprehensive analysis on the global situation and management status

quo of mass customization companies home and abroad , this article researched on

mass customization from the perspective of information cooperation management of

multi-functional open company supply and demand network, creatively introduces the

idea of fractal SDN which is to build global information cooperation management

model of mass customization companies through the unique characteristics and

functions of, which makes the companies able to meet customers’ personal and diverse

demands quickly and with low cost; besides ,it researches on the performance of mass

customization by case and discusses related information technologies.

This article enriches SDN theories of mass customization from the perspective of

information cooperation management of which the result will offer a new idea and

solution to realize mass customization through SDN, which is of substantial theoretical

and application value.

Key Word: mass customization, Supply and Demand Network with

multi-functional and opening characteristics for enterprise,

information cooperate management, fractal SDN

III

摘要 ................................................................ I

ABSTRACT ......................................................... II

第一章绪论 .......................................................... 1

§1.1 论文研究的来源和意义 ......................................... 1

§1.1.1 课题的来源 ............................................... 1

§1.1.2 论文研究的意义 ........................................... 1

§1.2 国内外相关的研究现状 ......................................... 2

§1.2.1 供应链管理研究 ........................................... 2

§1.2.2 供应链信息管理研究 ....................................... 3

§1.2.3 供需网信息管理研究 ....................................... 3

§1.2.4 大规模定制理论研究 ....................................... 3

§1.3 论文的研究思路和目的 ......................................... 4

§1.4 论文的研究重点和研究方法 ..................................... 5

§1.5 本章小结 ..................................................... 5

第二章大规模定制理论 ................................................ 7

§2.1 大规模定制（MC）的相关理论 ................................... 7

§2.1.1 大规模定制的产生原因 ..................................... 7

§2.1.2 大规模定制的基本思路、特征和运行方式 ..................... 8

§2.2 国内实施大规模定制企业所面临的机遇和挑战 .................... 10

§2.2.1 大规模定制企业面临的机遇 ................................ 10

§2.2.2 大规模定制企业面临的挑战 ................................ 11

§2.3 本章小结 .................................................... 12

第三章供需网（SDN）相关理论 ........................................ 13

§3.1 SDN 的概念、特征和结构模型 .................................. 13

§3.1.1 SDN 的产生和概念 ........................................ 13

§3.1.2 SDN 的结构模型 .......................................... 13

§3.1.3 SDN 的基本特征 .......................................... 14

§3.2 面向 SDN 的 MC 企业协同管理的概念及模型 ....................... 15

§3.2.1 协同学的概念 ............................................ 15

§3.2.2 面向 SDN 的 MC 企业协同管理的必要性 ....................... 16

§3.2.3 面向 SDN 的 MC 企业协同管理的概念和特点 ................... 16

§3.2.4 面向 SDN 的 MC 企业协同管理模型 ........................... 17

§3.3 面向 SDN 的 MC 企业信息协同管理 ............................... 18

§3.3.1 SDN 中信息协同管理的必要性 .............................. 18

§3.3.2 SDN 中信息协同管理的作用模型 ............................ 19

§3.3.3 SDN 中信息协同管理组成 .................................. 19

§3.4 本章小结 .................................................... 20

第四章面向 SDN 的 MC 企业信息协同管理模型和机制 ...................... 21

§4.1 面向 SDN 的 MC 企业内部及其与其它企业和组织的行为分析和集成 ... 21

§4.1.1 面向 SDN 的 MC 企业内部的组织行为分析 ..................... 21

§4.1.2 面向 SDN 的 MC 企业与其它企业和组织的行为分析 ............. 21

§4.1.3 面向 SDN 的 MC 企业对外部信息协同企业的选择 ............... 22

§4.2 MC 企业所在的 SDN 信息协同管理结构分析 ....................... 24

§4.3 面向 SDN 的 MC 企业与其它节点子系统的信息协同管理内容 ......... 25

§4.3.1 根据信息协同管理的信息流的分类 .......................... 25

§4.3.2 根据信息协同的各节点子系统的分类 ........................ 27

§4.4 本章小结 .................................................... 30

第五章支持 MC 的信息协同管理的模型和方法 ............................ 32

§5.1 分形论 ...................................................... 32

§5.1.1 分形理论的提出 .......................................... 32

§5.1.2 分形理论的概念 .......................................... 32

§5.2 分形供需网 .................................................. 33

§5.2.1 分形在企业管理中的发展 .................................. 33

§5.2.2 分形供需网的提出和概念 .................................. 35

§5.2.3 分形供需网的特征 ........................................ 35

§5.2.4 分形供需网信息协同管理的结构模型 ........................ 37

§5.2.5 基于信息协同管理的分形供需网构建和运作模型 .............. 41

§5.3 在基于信息协同管理的分形供需网中实施 MC ..................... 44

§5.3.1 MC 企业信息协同管理系统 ................................. 44

§5.3.2 通过面向分形供需网的信息协同管理实现 MC ................. 45

§5.3.3 分形供需网信息协同管理的对策 ............................ 48

§5.4 面向分形供需网的 MC 企业信息协同管理绩效评价 ................. 49

§5.4.1 面向分形供需网的 MC 企业信息协同管理绩效评价指标体系设计 . 49

§5.4.2 面向分形供需网的大规模定制企业信息协同管理绩效评价 ...... 54

§5.5 支持 MC 的供需网信息协同管理关键信息技术 ..................... 58

§5.5.1 供需网信息技术概述 ...................................... 58

§5.5.2 关键信息技术 ............................................ 58

§5.6 本章小结 .................................................... 59

第六章总结与展望 ................................................... 61

§6.1 全文工作总结 ................................................ 61

§6.2 进一步研究展望 .............................................. 61

参考文献 ............................................................ 63

在读期间公开发表的论文和承担科研项目及取得成果 ...................... 66

致谢 ................................................................ 67

第一章绪论

§1.1 论文研究的来源和意义

§1.1.1 课题的来源

“面向供需网的大规模定制企业信息协同管理研究”来源于国家自然科学基金

项目“用多功能开放型企业供需网理念推进我国制造企业实施大规模定制生产的

研究（批准号：70472075）”和教育部全国博士点基金项目“全球化背景下我国企

业实施大规模定制生产手段与方法的综合集成研究（编号：20060252004）”。

§1.1.2 论文研究的意义

1．进入 21 世纪，全球掀起以“网络化”、“信息化”为标志的新浪潮。此时，市

场个性化需求变化加速，全球性竞争以及高新技术的迅猛发展，这些都进一步推

动着制造业向新的生产模式转变。由此，大规模定制应运而生。大规模定制（Mass

Customization, MC），被誉为 21 世纪企业竞争的新前沿，最初于 1970 年由 Alvin

在《未来的冲击》（Future Shock）中提出，是指通过敏捷的、柔性的和集成的工艺，

向用户提供个性化设计的产品和服务。其本质就是以大规模生产的成本和速度来

提供任意数量的定制化产品。国内的理论研究和实际应用刚刚起步，还有待进一

步深入。

2．多功能开放型企业供需网（Supply and Demand Network with Multifunction

and opening characteristics for Enterprises, 简称 SDN 或供需网），是徐福缘教授于

2000 年首次提出的一个新理念，SDN 是指以全球资源获取、全球制造、全球销售

为目标，相关企业之间由于“供需流”的交互作用而形成的多功能开放型的供需一体

化的网络结构。它具有内在的网络性、多功能性、充分开放性、和动态稳定性的

结构功能特征，能使系统更加高效、智能和柔性。与传统单一的“产品流”功能相比，

其所包含的“供需流”内涵更为丰富[1]。

3、在我国，制造企业已认识到采取大规模定制的紧迫性和必要性。然而大部分

企业仍处于大规模生产阶段，生产技术和管理水平不容乐观。这些企业在大规模

定制所需的硬件和软件配套环境方面不够完善，企业面临着严峻的挑战。在知识

经济时代，信息作为企业供需网中各节点之间的主要沟通介质，对于企业间的合

面向供需网的大规模定制企业信息协同管理研究

作和资源的有效利用起着非常重要的作用。正因如此，成功的信息管理便成为这

些企业能否成为供需网企业和实现快速敏捷的大规模定制的关键。鉴于上述背景，

本文主要从 SDN 企业信息协同管理理论、模型和技术的角度，来探索如何使 SDN

企业信息协同管理与大规模定制生产紧密结合以及推动这种结合在我国企业中早

日付诸实践的问题，以此为我国数量众多的制造业企业提供一些操作思路。

§1.2 国内外相关的研究现状

§1.2.1 供应链管理研究

目前，供应链及其管理是国内外学者研究的一个热门领域。其研究一般可归结

为三个层次：

（1）战略层次，基本上是建立在概念模型和管理思想的基础上。①一般认为

供应链管理是通过前馈的信息流（需方向供方流动）和反馈的产品流和信息流（供

方向需方的物料流和伴随的供给信息流），将供应商、制造商、分销商、零售商直

到最终用户连成一个整体的模式[2]。它主要的目标就是使企业以最低的成本和费用

为客户提供最有效的服务和最大的价值。供应链管理的方法有准时管理法、快速

响应法和客户及时响应法。②供应链管理的战略就是用虚拟化实现一体化战略的

一种，即虚拟化的一体化。它包括虚拟化的纵向一体化和虚拟化的横向一体化两

方面，前者可以通过外包战略实现，后者则可以利用企业的核心能力实现核心业

务的扩张，与竞争对手建立战略联盟[3]。③供应链战略主要包括以下几个职能战略：

产品设计战略、定价战略、生产战略、库存战略、供货期战略、采购战略和运输

战略[4]。在战略层次的研究上，国外学术界对供应链管理的思想趋向于全球化、敏

捷化和绿色化。

（2）策略层次，研究具有直接供需关系的上下游企业对象中的需求策略、库

存策略、物流策略和收益策略等。

（3）技术应用层次，实质是要提高决策的快速性，构建和开发一系列的支持

模型和辅助决策支持系统。①多代理供应链管理支持模型[5]。供应链由多个代理组

成，且这些代理可以分为两类。一类为计划代理，包括供应链计划代理、采购计

划代理、制造计划代理、配送计划代理。另一类为执行代理，包括采购代理、制

造代理、配送代理。②多主体系统。多主体系统是由多个主体组成，通过主体本

身的求解活动和相互之间的交互活动构成系统的群体活动，从而实现整个系统的

目标和功能，同时，每个独立主体也在交互过程中实现自己的功能和目标[6]。③工

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摘要：

I摘要进入21世纪，全球市场越加动态多变且多样化，大规模定制是适应这种环境最重要的生产方式。然而，目前国内大部分的制造企业都面临着实现大规模定制的难题：如何快速低成本地生产定制的产品。这其中固然有技术和经验不足的原因，也存在着没有快速无缝地与合作伙伴形成虚拟企业，进行信息的实时协同管理的弊端，而后者使得大规模定制企业产生市场反应速度慢、服务效率低下和无法满足客户的多样化需求等的后果。因此，迫切需要对大规模定制企业和其全球合作伙伴的信息协同进行有效管理，使得定制产品从需求、设计、生产到配送的整个过程都实现信息的实时协同，最终实现大规模定制。本文首先介绍了在大规模定制和供应链管理方面国内外相关的研...

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