QFD在电子连接器概念设计中的应用探讨-范志庚

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3.0 李佳 2024-09-26 16 4 379KB 7 页 15积分

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QFD 在电子连接器概念设计中的应用探讨

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摘要：本文以电子连接器作为研究对象，把质量功能配置运用于电子连接器产品的设计中，实现了从客户需求出发到完成

的连接器设计工艺的一个整套的设计流程。在方案选择中，将质量功能配置与层次分析法结合，提出了相应的功能分解模

型，以满足满意程度为总体目标，建立了层次递阶结构，改善了分解的精确性和判断的一致性。最后对实际产品设计进行

该方法的验证。

关键字：质量功能配置，质量屋，层次分析法

0 引言

质量功能配置（QFD）是一种借助于一系列的相互关联的矩阵或图表，通过产品规划、工程设计、生产

制造等多个环节将“顾客的声音”准确地转化到最终的产品的一套思想体系[1]。借鉴质量功能展开理论中

有关顾客需求获取的方法和概念，挖掘顾客潜在需求，明确顾客需求与产品特性的关系，建立依据顾客

需求和产品技术的 QFD 的产品设计方法，以弥补在设计理论基础方面的空白，使产品在概念性方案构思

方面，有法可依；从而使发明创新不仅仅倚赖于经验与灵感，而是一整套有形法则协同运作的成果。

1 质量功能屋展开模型

QFD 是一种产品开发和质量保证的方法论，它要求在产品开发中直接面向顾客需求，在产品设计阶段

就考虑工艺和制造问题。质量功能配置(QFD)的核心内容是需求转换，质量屋(HOQ，House of Quality)是

一种直观的矩阵框架表达形式，它提供了在产品开发中具体实现这种需求转换的工具。 QFD 方法中最重要

的概念是顾客之音(Voice of Customer)，即顾客需求。在此阶段，企业要尽可能地通过各种市场调查方

法和各种渠道来收集原始的用户需求。通过各种渠道获取用户需求信息后，对这些原始的用户需求进行分

类，整理和分析，形成系统的用户需求表，并用加权来表示用户需求的相对重要性[2-3]。

用户需求的分解过程是指通过适当的分解模型，将提取的用户需求转换成产品开发与制造中各个阶

段的对应技术需求信息，以使用户需求贯串于产品开发的各个阶段。一般采用矩阵(也称为质量屋)的形式，

将用户需求逐步展开，分层地转换为技术需求，零部件特征，工艺特征和质量控制方法。在展开过程中，

上一步的输入就是下一步的输出，构成瀑布式分解过程。QFD 从用户需求开始，经过四步分解，用四个矩

阵，得出产品的工艺和质量控制参数，如图 1 所示。四步分别为[4-5]：

（1）产品规划阶段。通过产品规划矩阵(也称质量屋)，将用户需求转换为技术需求，并分别从顾客

的角度和技术的角度对市场上同类产品进行评估，在分析质量屋的各部分信息的基础上，确定各个产品

总体特征的技术性能指标。

（2）零件配置阶段。利用第一阶段定义的技术需求，从多个设计方案中选择一个最佳方案，并通过

零件配置矩阵将其转换为关键的零件特征。

（3）工艺规划阶段。通过工艺规划矩阵，确定为保证实现关键的产品特征和零件特征所必须保证的

关键工艺参数。

（4）工艺/质量控制阶段。通过工艺/质量控制矩阵，将关键的零件特征和工艺参数转换为具体的质

量控制方法。

图 1 质量功能屋四层展开

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摘要：

QFD在电子连接器概念设计中的应用探讨姓名单位邮编摘要：本文以电子连接器作为研究对象，把质量功能配置运用于电子连接器产品的设计中，实现了从客户需求出发到完成的连接器设计工艺的一个整套的设计流程。在方案选择中，将质量功能配置与层次分析法结合，提出了相应的功能分解模型，以满足满意程度为总体目标，建立了层次递阶结构，改善了分解的精确性和判断的一致性。最后对实际产品设计进行该方法的验证。关键字：质量功能配置，质量屋，层次分析法0引言质量功能配置（QFD）是一种借助于一系列的相互关联的矩阵或图表，通过产品规划、工程设计、生产制造等多个环节将“顾客的声音”准确地转化到最终的产品的一套思想体系[1]。借鉴质...

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