电子商务环境下S省新华书店集团图书物流发展模式研究

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3.0 侯斌 2024-11-19 4 4 900.72KB 67 页 15积分

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摘要

自上世纪九十年代中期美国亚马逊书店在互联网正式营业后，电子商务逐渐

发展到图书领域的各个环节。近几年，电脑技术与我国图书出版行业的快速发展，

推动了我国图书电子商务的大量兴起。在这样的发展环境下，新华书店作为我国

国有书店的领军品牌，实施电子商务已是大势所趋。本文联系图书物流观点、供

应链理念与顾客关系管理理念，全方位剖析了目前电子商务背景下的图书物流行

业现实状况与发展方向，制定了发展当代图书物流机制的对策。对 S省新华书店

电子商业背景下的图书物流的现实运用形式进行了有价值的尝试。

首先，本文介绍了电子商务相关理论及其最新发展、电子商务环境下的图书

物流概述以及电子商务环境与图书物流的关系，并对电子商务环境下的图书物流

发展趋势进行了深入的分析。同时，也介绍了图书物流的信息化理论、供应链管

理理论、网络配送理论和业务重组理论。其次,本文介绍了 S省新华书店集团的基

本情况，并对集团物流存在的问题作了较为详细的分析，认为 S省新华书店物流

发展模式存在的问题主要有物流配送覆盖面小，能力弱；物流中心功能单一；物

流网络化程度不高；设施技术水平较低。并探究了 S省新华书店物流发展模式问

题背后的原因：物流业务流程不合理；物流人才匮乏；信息技术应用有待加强；

第三方物流发展滞后。

在对当当网及亚马逊图书物流网络发展经验进行充分借鉴的基础上，本文提

出了电子商务环境下 S省新华书店集团图书物流的发展对策：不断丰富省内物流

配送模式；不断强化第三方物流配送模式；不断完善现有物流供应链管理；不断

促进仓储的合理优化；促进 S省新华书店图书物流的信息化建设。并提出了 S省

新华书店集团图书物流发展对策的实施保障：领导重视，加大资金投入；相关业

务流程的科学重组；积极开展与分销商的合作联盟关系；加大人才培养力度。

关键词：图书物流物流配送供应链管理电子商务

ABSTRACT

Electronic commerce is a new business activity,since 1995 America Amazon

online bookstore,e-commerce increasingly penetrated into the book industry all the

minor details.In recent years,Internet technology and China book publishing industry

is developing rapidly,gave birth to the booming electronic commerce Chinese books.

In this development trend,as the leader of state-owned bookstores,e-commerce

activities carried out by Xinhua bookstore has become an inevitable trend.The main

research object is the Shanxi Xinhua Bookstore Group through the integrated use of

e-commerce,strategic management,marketing,information management,services

marketing knowledge,combined with the books logistics theory,supply chain theory

and customer relationship management theory,a comprehensive analysis of the current

domestic e-commerce environment of books logistics current situation and development

trend,the development of modern books logistics system recommendations and

personal views,which is a meaningful exploration on Shanxi Xinhua Bookstore Group

under the electronic commerce environment of books logistics mode of practice.

Firstly,in this paper books logistics electronic commerce outline related theory

and its latest development,under the electronic commerce environment and the

relationship between electronic commerce and logistics of books,and books on the

developing trend of logistics under the electronic commerce environment is analyzed.

At the same time,also introduced the information theory,the logistics supply chain

management theory,network allocation theory and the service reorganization theory.

Secondly,this paper introduces the basic situation of Shanxi Xinhua Bookstore Group,

and the group of logistics problems were analyzed in detail,argues for the existence of

the development model of Shanxi Xinhua Bookstore logistics problems of logistics

distribution coverage of small,weak ability of a single function; logistics center;

logistics network level is not high; facilities and technical level is low.And explore the

reasons behind the Xinhua Bookstore logistics development mode of Shanxi: logistics

business process unreasonable; lack of logistics personnel; the application of

information technology needs to be strengthened; the third party logistics development

lag.

In the basis of full reference on dangdang.com and Amazon books logistics

network development experience,this paper put forward the development

countermeasures of Shanxi Xinhua Bookstore Group Book Logistics under the

environment of e-commerce logistics distribution mode: enrich the province;

strengthening third party logistics distribution mode; continuously improve the existing

logistics supply chain management; to promote the rational optimization of storage;

promote the informatization construction of Shanxi books logistics.And the

implementation of security in Shanxi Xinhua Bookstore Group books logistics

development countermeasure: leadership,increase investment; the business process

reorganization of science; actively carry out cooperation with distributors alliance;

increases the personnel training dynamics.

Key Word：Books Logistics，Logistics and Distribution，

Supply Chain Management，E-Commerce

中文摘要

ABSTRACT

第一章绪论 ......................................................... 1

1.1 研究背及意义 ................................................. 1

1.1.1 研究背景 ................................................ 1

1.1.2 研究意义 ................................................ 1

1.2 国内外研究综述 ............................................... 2

1.2.1 国外研究综述 ............................................ 2

1.2.2 国内研究综述 ............................................ 4

1.3 研究思路及方法 ............................................... 6

1.3.1 研究思路 ................................................ 6

1.3.2 研究方法 ................................................ 7

第二章相关理论基础 .................................................. 9

2.1 电子商务及图书物流相关概念及特点 ............................. 9

2.1.1 电子商务概念界定 ........................................ 9

2.1.2 图书物流的概念界定 ...................................... 9

2.2 国外物流的发展历程及趋势 .................................... 10

2.2.1 国外物流的发展历程 ..................................... 10

2.2.2 国外物流的发展趋势 ..................................... 11

2.3 物流发展模式相关理论 ........................................ 13

2.3.1 物流信息化建设理论 ..................................... 13

2.3.2 物流供应链管理理论 ..................................... 15

2.3.3 物流网络配送理论 ....................................... 16

2.3.4 物流网络协同运作理论 ................................... 17

2.4 第三方物流相关理论 .......................................... 19

2.4.1 社会分工理论与第三方物流 ............................... 19

2.4.2 委托代理理论与第三方物流 ............................... 20

2.4.3 交易费用理论与第三方物流 ............................... 20

第三章 S 省新华书店集团物流模式的现状及问题分析 ..................... 22

3.1 S 省新华书店物流模式现状分析 ................................. 22

3.1.1 S 省新华书店简介 ....................................... 22

3.1.2 S 省新华书店物流模式 ................................... 22

3.2 物流发展模式存在的问题分析 .................................. 24

3.2.1 物流配送覆盖面小 ....................................... 24

3.2.2 物流中心功能单一 ....................................... 24

3.2.3 物流网络化程度不高 ..................................... 25

3.2.4 设施技术水平较低 ....................................... 25

3.3 物流发展模式存在问题的原因 .................................. 25

3.3.1 物流业务流程不合理 ..................................... 25

3.3.2 第三方物流发展滞后 ..................................... 26

3.3.3 信息技术应用有待加强 ................................... 26

3.3.4 物流人才匮乏 ........................................... 26

第四章电子商务环境下图书物流配送模式的选择 ......................... 27

4.1 电子商务环境对图书物流的影响 ................................ 27

4.1.1 电子商务环境下图书物流系统的构成及特点 ................. 27

4.1.2 电子商务对传统图书物流的冲击和影响 ..................... 29

4.1.3 电子商务对图书物流配送的影响 ........................... 30

4.1.4 电子商务环境下图书物流的发展趋势 ....................... 31

4.2 网上书店物流配送模式的借鉴—基于亚马逊与当当网的分析 ........ 32

4.2.1 自建物流配送体系 ....................................... 32

4.2.2 借助第三方物流,实现物流外包 ............................ 33

4.2.3 配送方式的选择多元化 ................................... 34

4.3 电子商务环境下图书物流配送模式分析选择 ...................... 35

4.3.1 自营物流模式 ........................................... 35

4.3.2 第三方物流模式 ......................................... 36

4.3.3 物流联盟 ............................................... 37

第五章电子商务环境下 S 省新华书店集团图书物流发展对策 ............... 39

5.1 电子商务环境下 S 省新华书店图书物流发展对策的原则及思路 ...... 39

5.1.1 发展对策的原则 ......................................... 39

5.1.2 发展对策的思路 ......................................... 40

5.2 电子商务环境下 S 省新华书店图书物流发展的具体对策 ............ 41

5.2.1 丰富省内物流配送模式 ................................... 41

5.2.2 强化第三方物流配送模式 ................................. 43

5.2.3 完善现有物流供应链管理 ................................. 46

5.2.4 促进仓储的合理优化 ..................................... 47

5.2.5 加强图书物流信息化建设 ................................. 51

5.3 电子商务环境下 S 省新华书店集团图书物流对策实施保障 .......... 52

5.3.1 领导重视，加大资金投入 ................................. 52

5.3.2 相关业务流程科学重组 ................................... 53

5.3.3 积极开展与分销商的合作联盟关系 ......................... 56

5.3.4 加大人才培养力度 ....................................... 56

第六章结论与展望 ................................................... 57

6.1 研究结论 .................................................... 57

6.2 研究展望 .................................................... 57

参考文献 ............................................................ 59

在读期间公开发表的论文和承担科研项目取得的成果 ...................... 62

致谢 ............................................................... 63

第一章绪论

1.1 研究背及意义

1.1.1 研究背景

随着改革开放的步伐不断加快，社会经济体制的变革和文化产品需求日益增

加，与国民经济的其他行业一样，出版业取得了长足发展。截止 2012 年，我国出

版的图书种类超过 41 万，同比增长 12%，增加 4万多种，全国报刊出版、图书出

版全年实现业务收入 2333 多亿元，同比增长 11.4%，为了适应出版业的迅速发展

需求，图书物流活动必须对作业质量、物流时间和成本等进行综合提升，以适应

图书出版业的快速发展。

但是，当前我国的图书分销行业面临着行业调整和变革的压力。随着我国图

书分销体制的放开，图书物流格局的分散化和经营的无效率问题渐次突出，从而

使得物流作为第一需要解决的问题摆在了我国图书物流企业的面前。现在图书分

销行业内的企业大都规模小，经营品种不全，基本没有能力为社会提供公共物流

配送服务。因此，在这种情况下，基于对国内图书分销物流模式的认识，探索当

今图书分销行业和企业面临的问题，揭示我国图书分销进一步变革发展的趋势和

道路成为研究的焦点。

如今，随着知识经济的发展，信息化已经成为不可逆转的趋势，电子商务将

会在当今商务界中发挥重要作用，并日益渗透到出版业，从世界范围内来看，每

小时就会有 400 多万种图书出版，这使得图书库存的弊端日益显现，即便再大的

书店，也不可能收藏超过 400 多万种图书。电子商务不仅可以大大降低企业成本，

提高企业经济效益，还有利于实现社会效益最大化，因此图书出版业必须紧紧抓

住信息化和电子商务的大潮，利用现代科技在激励的市场竞争中求得生存并不断

发展，但是由于我国物流业目前存在着发展水平低，起步晚的问题，因此这不可

避免的导致图书物流建设中的重复建设和低效率状况的存在，因此如何优化图书

物流业的水平，促进资源优化配置，已经成为我国图书物流发展的关键。

本文以 S省新华书店集团电子商务环境下的物流模式为研究对象，对目前我

国电子商务环境下图书物流业存在的问题进行总结，同时针对问题存在的根源，

提出适应我国电子商务模式的图书物流业的发展模式。

1.1.2 研究意义

正是在这种背景下，不断增长的成本压力驱使新华书店不得不提高自己的经营

能力和相互协调能力，并通过合理有效的图书组合和高效的解决方案谋求长远的发

展。此外，随着市场平等准入的逐步实现，原有企业的盈利空间已被大大挤压，这

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摘要：

摘要自上世纪九十年代中期美国亚马逊书店在互联网正式营业后，电子商务逐渐发展到图书领域的各个环节。近几年，电脑技术与我国图书出版行业的快速发展，推动了我国图书电子商务的大量兴起。在这样的发展环境下，新华书店作为我国国有书店的领军品牌，实施电子商务已是大势所趋。本文联系图书物流观点、供应链理念与顾客关系管理理念，全方位剖析了目前电子商务背景下的图书物流行业现实状况与发展方向，制定了发展当代图书物流机制的对策。对S省新华书店电子商业背景下的图书物流的现实运用形式进行了有价值的尝试。首先，本文介绍了电子商务相关理论及其最新发展、电子商务环境下的图书物流概述以及电子商务环境与图书物流的关系，并对电子商务...

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