电子商务环境下S省新华书店集团图书物流发展模式研究

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3.0 侯斌 2024-11-19 4 4 900.72KB 67 页 15积分

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摘要

自上世纪九十年代中期美国亚马逊书店在互联网正式营业后，电子商务逐渐

发展到图书领域的各个环节。近几年，电脑技术与我国图书出版行业的快速发展，

推动了我国图书电子商务的大量兴起。在这样的发展环境下，新华书店作为我国

国有书店的领军品牌，实施电子商务已是大势所趋。本文联系图书物流观点、供

应链理念与顾客关系管理理念，全方位剖析了目前电子商务背景下的图书物流行

业现实状况与发展方向，制定了发展当代图书物流机制的对策。对 S省新华书店

电子商业背景下的图书物流的现实运用形式进行了有价值的尝试。

首先，本文介绍了电子商务相关理论及其最新发展、电子商务环境下的图书

物流概述以及电子商务环境与图书物流的关系，并对电子商务环境下的图书物流

发展趋势进行了深入的分析。同时，也介绍了图书物流的信息化理论、供应链管

理理论、网络配送理论和业务重组理论。其次,本文介绍了 S省新华书店集团的基

本情况，并对集团物流存在的问题作了较为详细的分析，认为 S省新华书店物流

发展模式存在的问题主要有物流配送覆盖面小，能力弱；物流中心功能单一；物

流网络化程度不高；设施技术水平较低。并探究了 S省新华书店物流发展模式问

题背后的原因：物流业务流程不合理；物流人才匮乏；信息技术应用有待加强；

第三方物流发展滞后。

在对当当网及亚马逊图书物流网络发展经验进行充分借鉴的基础上，本文提

出了电子商务环境下 S省新华书店集团图书物流的发展对策：不断丰富省内物流

配送模式；不断强化第三方物流配送模式；不断完善现有物流供应链管理；不断

促进仓储的合理优化；促进 S省新华书店图书物流的信息化建设。并提出了 S省

新华书店集团图书物流发展对策的实施保障：领导重视，加大资金投入；相关业

务流程的科学重组；积极开展与分销商的合作联盟关系；加大人才培养力度。

关键词：图书物流物流配送供应链管理电子商务

ABSTRACT

Electronic commerce is a new business activity,since 1995 America Amazon

online bookstore,e-commerce increasingly penetrated into the book industry all the

minor details.In recent years,Internet technology and China book publishing industry

is developing rapidly,gave birth to the booming electronic commerce Chinese books.

In this development trend,as the leader of state-owned bookstores,e-commerce

activities carried out by Xinhua bookstore has become an inevitable trend.The main

research object is the Shanxi Xinhua Bookstore Group through the integrated use of

e-commerce,strategic management,marketing,information management,services

marketing knowledge,combined with the books logistics theory,supply chain theory

and customer relationship management theory,a comprehensive analysis of the current

domestic e-commerce environment of books logistics current situation and development

trend,the development of modern books logistics system recommendations and

personal views,which is a meaningful exploration on Shanxi Xinhua Bookstore Group

under the electronic commerce environment of books logistics mode of practice.

Firstly,in this paper books logistics electronic commerce outline related theory

and its latest development,under the electronic commerce environment and the

relationship between electronic commerce and logistics of books,and books on the

developing trend of logistics under the electronic commerce environment is analyzed.

At the same time,also introduced the information theory,the logistics supply chain

management theory,network allocation theory and the service reorganization theory.

Secondly,this paper introduces the basic situation of Shanxi Xinhua Bookstore Group,

and the group of logistics problems were analyzed in detail,argues for the existence of

the development model of Shanxi Xinhua Bookstore logistics problems of logistics

distribution coverage of small,weak ability of a single function; logistics center;

logistics network level is not high; facilities and technical level is low.And explore the

reasons behind the Xinhua Bookstore logistics development mode of Shanxi: logistics

business process unreasonable; lack of logistics personnel; the application of

information technology needs to be strengthened; the third party logistics development

lag.

In the basis of full reference on dangdang.com and Amazon books logistics

network development experience,this paper put forward the development

countermeasures of Shanxi Xinhua Bookstore Group Book Logistics under the

environment of e-commerce logistics distribution mode: enrich the province;

strengthening third party logistics distribution mode; continuously improve the existing

logistics supply chain management; to promote the rational optimization of storage;

promote the informatization construction of Shanxi books logistics.And the

implementation of security in Shanxi Xinhua Bookstore Group books logistics

development countermeasure: leadership,increase investment; the business process

reorganization of science; actively carry out cooperation with distributors alliance;

increases the personnel training dynamics.

Key Word：Books Logistics，Logistics and Distribution，

Supply Chain Management，E-Commerce

中文摘要

ABSTRACT

第一章绪论 ......................................................... 1

1.1 研究背及意义 ................................................. 1

1.1.1 研究背景 ................................................ 1

1.1.2 研究意义 ................................................ 1

1.2 国内外研究综述 ............................................... 2

1.2.1 国外研究综述 ............................................ 2

1.2.2 国内研究综述 ............................................ 4

1.3 研究思路及方法 ............................................... 6

1.3.1 研究思路 ................................................ 6

1.3.2 研究方法 ................................................ 7

第二章相关理论基础 .................................................. 9

2.1 电子商务及图书物流相关概念及特点 ............................. 9

2.1.1 电子商务概念界定 ........................................ 9

2.1.2 图书物流的概念界定 ...................................... 9

2.2 国外物流的发展历程及趋势 .................................... 10

2.2.1 国外物流的发展历程 ..................................... 10

2.2.2 国外物流的发展趋势 ..................................... 11

2.3 物流发展模式相关理论 ........................................ 13

2.3.1 物流信息化建设理论 ..................................... 13

2.3.2 物流供应链管理理论 ..................................... 15

2.3.3 物流网络配送理论 ....................................... 16

2.3.4 物流网络协同运作理论 ................................... 17

2.4 第三方物流相关理论 .......................................... 19

2.4.1 社会分工理论与第三方物流 ............................... 19

2.4.2 委托代理理论与第三方物流 ............................... 20

2.4.3 交易费用理论与第三方物流 ............................... 20

第三章 S 省新华书店集团物流模式的现状及问题分析 ..................... 22

3.1 S 省新华书店物流模式现状分析 ................................. 22

3.1.1 S 省新华书店简介 ....................................... 22

3.1.2 S 省新华书店物流模式 ................................... 22

3.2 物流发展模式存在的问题分析 .................................. 24

3.2.1 物流配送覆盖面小 ....................................... 24

3.2.2 物流中心功能单一 ....................................... 24

3.2.3 物流网络化程度不高 ..................................... 25

3.2.4 设施技术水平较低 ....................................... 25

3.3 物流发展模式存在问题的原因 .................................. 25

3.3.1 物流业务流程不合理 ..................................... 25

3.3.2 第三方物流发展滞后 ..................................... 26

3.3.3 信息技术应用有待加强 ................................... 26

3.3.4 物流人才匮乏 ........................................... 26

第四章电子商务环境下图书物流配送模式的选择 ......................... 27

4.1 电子商务环境对图书物流的影响 ................................ 27

4.1.1 电子商务环境下图书物流系统的构成及特点 ................. 27

4.1.2 电子商务对传统图书物流的冲击和影响 ..................... 29

4.1.3 电子商务对图书物流配送的影响 ........................... 30

4.1.4 电子商务环境下图书物流的发展趋势 ....................... 31

4.2 网上书店物流配送模式的借鉴—基于亚马逊与当当网的分析 ........ 32

4.2.1 自建物流配送体系 ....................................... 32

4.2.2 借助第三方物流,实现物流外包 ............................ 33

4.2.3 配送方式的选择多元化 ................................... 34

4.3 电子商务环境下图书物流配送模式分析选择 ...................... 35

4.3.1 自营物流模式 ........................................... 35

4.3.2 第三方物流模式 ......................................... 36

4.3.3 物流联盟 ............................................... 37

第五章电子商务环境下 S 省新华书店集团图书物流发展对策 ............... 39

5.1 电子商务环境下 S 省新华书店图书物流发展对策的原则及思路 ...... 39

5.1.1 发展对策的原则 ......................................... 39

5.1.2 发展对策的思路 ......................................... 40

5.2 电子商务环境下 S 省新华书店图书物流发展的具体对策 ............ 41

5.2.1 丰富省内物流配送模式 ................................... 41

5.2.2 强化第三方物流配送模式 ................................. 43

5.2.3 完善现有物流供应链管理 ................................. 46

5.2.4 促进仓储的合理优化 ..................................... 47

5.2.5 加强图书物流信息化建设 ................................. 51

5.3 电子商务环境下 S 省新华书店集团图书物流对策实施保障 .......... 52

5.3.1 领导重视，加大资金投入 ................................. 52

5.3.2 相关业务流程科学重组 ................................... 53

5.3.3 积极开展与分销商的合作联盟关系 ......................... 56

5.3.4 加大人才培养力度 ....................................... 56

第六章结论与展望 ................................................... 57

6.1 研究结论 .................................................... 57

6.2 研究展望 .................................................... 57

参考文献 ............................................................ 59

在读期间公开发表的论文和承担科研项目取得的成果 ...................... 62

致谢 ............................................................... 63

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摘要：

摘要自上世纪九十年代中期美国亚马逊书店在互联网正式营业后，电子商务逐渐发展到图书领域的各个环节。近几年，电脑技术与我国图书出版行业的快速发展，推动了我国图书电子商务的大量兴起。在这样的发展环境下，新华书店作为我国国有书店的领军品牌，实施电子商务已是大势所趋。本文联系图书物流观点、供应链理念与顾客关系管理理念，全方位剖析了目前电子商务背景下的图书物流行业现实状况与发展方向，制定了发展当代图书物流机制的对策。对S省新华书店电子商业背景下的图书物流的现实运用形式进行了有价值的尝试。首先，本文介绍了电子商务相关理论及其最新发展、电子商务环境下的图书物流概述以及电子商务环境与图书物流的关系，并对电子商务...

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