服务外包中的人力资本因素研究——基于中日软件外包的实证分析

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3.0 侯斌 2024-11-19 4 4 686.98KB 57 页 15积分

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摘要

随着经济全球化的不断加深和信息技术的飞速发展，离岸服务外包作为全

球服务业跨国转移的重要方式迅速发展，在经济发展中起到越来越重要的作

用。离岸服务外包产业作为现代高端服务业的重要组成部分，具有经济附加值

大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强等诸多优点，目前已扩展到 IT

服务、人力资源管理、金融、保险、会计、客户服务、研发、产品设计等众多

领域。其中以 IT 及软件外包发展最为迅速，并且前景可观。

本文认为离岸服务外包产业兼具劳动力密集与人力资本密集的双重特征，

因此，承接国人力资本的数量和质量对该产业的发展起着重要的作用。同时，

离岸服务外包产业的发展具有很好的溢出效应，十分有利于承接国劳动者提高

自身的人力资本水平。从离岸服务外包产业发展的实际情况和国际比较来看，

人力资本会影响离岸服务外包产业长远发展，也是现阶段制约我国离岸服务外

包产业进一步提升的重要因素。因此，研究人力资本与离岸服务外包产业发展

的相关性具有重要的理论与现实意义。

本文在吸收、借鉴国内外已有相关研究的基础上，以中日软件外包为研究

案例，研究人力资本与承接对日软件外包产业发展间的相关性，并构建模型，

从软件外包对人力资本的提升作用和人力资本对软件外包的促进作用两方面进

行实证分析，根据实证结果得出人力资本存量、教育及健康素质投资状况和职

业培训人数对我国承接对日软件外包发展均有明显促进作用，而发展对日软件

外包又一定程度上对我国人力资本起到了提升作用。并根据以上结论提出相关

政策建议，从学历教育、培训学校等方面提出提升人力资本的可行办法，发挥

企业、高校、培训机构的主体作用，加强政企校合作，建立新型软件外包人才

培养模式等，以促进我国信息产业人力资本提升和软件外包产业发展。

关键词：人力资本服务外包软件外包中日

ABSTRACT

With the rapid development of economic globalization and information technolo-

-gy, the rapid development of offshore service outsourcing as an important way of

cross-border transfer of global service industry, plays an increasingly important role

in economic development. An main part of the offshore service outsourcing industry

as the high-end modern service industry,economic added value, has many advantages

of low resource consumption,less environmental pollution,such as the ability to add

employment, and has been expanded to many fields of IT services, human resourcesm

anagement, finance,insurance, accounting, customer service, product design.

This paper thinks the dual characteristics, offshore service outsourcing industry

is both labor intensive and human capital intensive and therefore , development plays

an important role in the quality and quantity of human capital in the industry. At the

same time,a spillover effect very good development of service outsourcing industry, is

beneficial to workers to improve their own human capital level.From the development

of offshore service outsourcing industry to compare the actual situation and the intern-

-ational perspective, human capital can affect the development of service outsourcing

industry, is also the important factor of restricting the China's outsourcing industry to

further enhance the offshore service. Therefore, it has important practical significance

of relationship of human capital and service outsourcing industry development.

In this paper, based on the absorption of relevant research at home and abroadon

the present , in Japanese software outsourcing as a case study, the research on human

capital and undertake correlation software outsourcing to Japan, and build a model,

empirical analysis of two aspects to promote the role of human capital and the human

capital to enhance the role of the software outsourcing from software outsourcing ,

according to the empiricalresults, the stock of human capital, the health quality and

education investment situation, the number of occupation training to our country to

undertake the development of software outsourcing obvious promotion function, and

to a certain extent,the software outsourcing to Japan enhance the role of human capital

in China since. And puts forward relevant policy suggestions according to the above

conclusion,and forward feasible measures to improve human capital from education,

training school,play the main role of enterprises, colleges, training institutions, streng-

-thengovernment enterprise school cooperation, the establishment of a new training

mode of software outsourcing talents,to promote the human capital of our information

industry and software outsourcing industry development.

Key Word: Human Capital, Service Outsourcing, Software Outsourc

ing, China-Japanese

摘要

ABSTRACT

第一章绪论…………………………………………………………………………1

1.1 选题背景与研究意义……………………………………………………………1

1 . 1 .1 选题背景……………………………………………………………1

1 . 1 .2 研究意义……………………………………………………………2

1.2 研究思路与研究方法……………………………………………………………2

1.2.1 研究思路……………………………………………………………2

1.2.2 研究方法……………………………………………………………3

1.3 本文的创新之处……………………………………………………………4

第二章理论及文献述评……………………………………………………………5

2.1 服务外包的内涵……………………………………………………………5

2.1.1 服务外包的概念及特点…………………………………………………5

2.1.2 软件外包市场分析……………………………………………………6

2 . 2 理论基础 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 9

2.2.1 国际垂直分工理论………………………………………………………9

2.2.2 人力资本理论……………………………………………………………9

2.3 软件外包相关研究综述………………………………………………………10

2.3.1 软件外包的理论基础和成因……………………………………………10

2.3.2 关于印度及我国软件外包模式探析的研究……………………………11

2.3.3 关于影响软件外包因素的研究…………………………………………11

2.4 人力资本与服务外包相关的研究综述………………………………………12

2.4.1 关于服务外包中人力资本与技术水平的相关研究……………………12

2.4.2 关于服务外包与人力资本积累的相关研究……………………………12

2.4.3 关于服务外包与人力资本相互影响的研究……………………………13

2.4.4 关于服务外包中人力资本对风险与决策影响的研究…………………13

第三章我国人力资本积累及承接日本软件外包发展……………………………15

3.1 我国人力资本积累……………………………………………………………15

3.1.1 软件外包行业人力资本计量……………………………………………16

3.1.2 教育投入……………………………………………………………17

3.2 我国承接日本软件外包发展概况……………………………………………19

3.2.1 我国承接日本软件外包发展现状………………………………………19

3.2.2 我国承接日本软件外包发展的问题……………………………………21

第四章人力资本与承接日本软件外包的实证分析………………………………24

4.1 人力资本促进承接日本软件外包的实证……………………………………24

4.1.1 影响对日软件外包发展实证的指标选取………………………………24

4.1.2 模型设定……………………………………………………………25

4.1.3 数据来源……………………………………………………………25

4.1.4 指标变量的平稳性检验…………………………………………………26

4.1.5 实证分析……………………………………………………………31

4.1.6 小结及建议……………………………………………………………32

4.2 IT 及软件外包中的人力资本效应分析………………………………………32

4.2.1 各省市人力资本测量……………………………………………………33

4.2.2 对日软件外包中的人力资本效应实证…………………………………34

4.2.3 小结及建议……………………………………………………………35

第五章对日软件外包人力资源建设………………………………………………37

5.1 国内软件外包人力资本现状…………………………………………………37

5.1.1 人力资本存量紧缺………………………………………………………37

5.1.2 学历教育不能满足社会需求……………………………………………37

5.1.3 培训机构水平良莠不齐…………………………………………………38

5.1.4 企业自身培训不足………………………………………………………39

5.2 国内现有软件外包人才开发模式……………………………………………39

5.2.1 院校等“学历教育”……………………………………………………39

5.2.2 社会培训……………………………………………………………39

5.2.3 软件企业培训……………………………………………………………39

5.3 我国软件外包人才开发存在的问题………………………………………40

5.3.1 教育模式问题……………………………………………………………40

5.3.2 培养层次问题……………………………………………………………41

5.4 对日软件外包人力资本建设模式创新………………………………………42

5.4.1 人力资本全过程开发模式………………………………………………42

5.4.2 人力资本素质开发模式………………………………………………… 42

第六章对发展服务外包的政策建议………………………………………………43

6.1 培养高素质服务外包人才……………………………………………………43

6.2 提高服务外包企业综合素质…………………………………………………44

6.2.1 注重服务外包企业的培育………………………………………………44

6.2.2 提升企业管理水平………………………………………………………44

6.2.3 完善知识产权保护制度…………………………………………………45

6.3 重视政府政策支持……………………………………………………………45

6.3.1 加大服务外包资金支持力度……………………………………………45

6.3.2 继续加强基础设施投入…………………………………………………46

6.3.3 注重人才辅助政策………………………………………………………46

6.3.4 加强国内外企业交流……………………………………………………46

6.3.5 树立服务外包城市品牌…………………………………………………46

6.4 上海服务外包发展的对策研究………………………………………………46

参考文献…………………………………………………………………………48

致谢…………………………………………………………………………53

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摘要随着经济全球化的不断加深和信息技术的飞速发展，离岸服务外包作为全球服务业跨国转移的重要方式迅速发展，在经济发展中起到越来越重要的作用。离岸服务外包产业作为现代高端服务业的重要组成部分，具有经济附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强等诸多优点，目前已扩展到IT服务、人力资源管理、金融、保险、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域。其中以IT及软件外包发展最为迅速，并且前景可观。本文认为离岸服务外包产业兼具劳动力密集与人力资本密集的双重特征，因此，承接国人力资本的数量和质量对该产业的发展起着重要的作用。同时，离岸服务外包产业的发展具有很好的溢出效应，十分有利于承接国劳动者提高自身的...

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