基于《店务通讯》的生活书店凝聚力研究

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摘要

企业文化是维系企业经营运转的内在精神，精神内涵和经营理念在文化出版

单位中显得尤为重要，在我国近现代出版史上，生活·读书·新知三联书店这家

以传播新知为己任的老店，六十年如一日，以源远流长的敬业精神，及其不事虚

华的务实传统，为中国学术传统的绵延发展，提供了一片文化的土壤。其出版物

更在民族危急时刻影响了一代代青年，使他们明确了自己的方向，甚至直接走上

了抗战救国或追求共产主义理想的道路。

本文选取凝聚力为核心，考查生活书店的日常管理和组织结构，突出其为造

就强有力的凝聚力所做出的努力，凭借民主科学的管理、人性化的制店理念，勤

勉用心、始终如一地为读者服务，获得了事业性与商业性的统一。生活书店不但

获得了良好的经济效益，也获得了世人的广泛认可。

本研究以生活书店内刊《店务通讯》为中心，并在多方查阅出版史料的基础

上，对生活书店的凝聚力建设实践进行阶段性研究，视角重点集中于抗战初期至

皖南事变，联系上至邹韬奋接编《生活》周刊和创办生活书店以来，下启处于抗

战烽火中的生活书店积累下来的办刊、出版活动经验。本文共分六个部分：第一

部分阐述了研究的目的与意义、相关概念、文献综述、研究方法与创新点。第二

部分归纳性地介绍和分析了生活书店民主集中的建店制度。第三部分总结了以民

主管理为基础，所具体采取的一系列策略。它通过稳定的组织结构、人事制度，

重视人才及发展职业教育，提高素质，营造了一个同事互信、以人为本的文化产

品生产、经营场所，以培养每一位员工的主人公意识，激发他们的活力。第四部

分着重分析了生活书店将凝聚力外化为服务民众的动力。第五部分总结生活书店

凝聚力建设对现代文化企业的意义与启示。最后，在结束语部分对全文作了总

结。本文梳理、分析凝聚力形成的过程，在拷问当中回答了其如何成为深受民众

信任的出版机构这一问题。尤其发掘凝聚力在文化企业经营发展过程中的重要作

用，给现今出版单位、图书发行零售单位以经验上的总结与启示。

关键词：生活书店凝聚力《店务通讯》文化企业管理

Abstract

Corporate culture is an intrinsic spirit which sustains the management and

movement of an enterprise; furthermore, the intrinsic spirit and the management idea

become especially important in the publishing units.

In the publishing history of Modern China, SDX Joint Publishing Company, as an

old bookstore, who always considers spreading the new knowledge as own study for

more than sixty years. The persistent professionalism and the pragmatic spirit of the

company have provided a cultural soil for the development of Chinese academic

traditions. Moreover, its publications impacted generations of young people in the

national danger, which made them ensure their orientation, even went off on the path of

Anti-Japanese War or persuaded the communist ideals directly.

Therefore, the present study concentrates on cohesiveness, which aims to

investigate the daily management and the organizational structure of the Life Bookstore,

and to highlight the bookstore’s efforts on creating powerful cohesiveness. Depending

on the democratic and scientific management, humanizing concept, the industrious,

attentive and consistent service, Life Bookstore acquired a successful combination of

“Non-profit-making quality” and “Commerciality”, not only gained a good commercial

benefits, but also acquired the universal recognition.

The study centered on Life Bookstore’s internal magazine Shop communications,

and makes a staged research into Life Bookstore’s cohesive construction on the basis of

accessing amount historical materials in many ways. The study perspectives focus on

the experience of periodicals and publishing activities, from the early days of the Anti-

Japanese War to the Southern Anhui Incident, which contacting from Zou Taofen took

the series Life Weekly and the creation of the Life Bookstore to it at war.

This paper is divided into six parts: The first section describes the purpose and

significance of the study, related concepts, literature review, research methodology and

innovation. The second part introduces and analyzes the democratic centralism of the

Life Bookstore inductively. The third section summarizes a series of specific strategies

the bookstore adopted on the basis of the democratic management. According to a stable

organizational structure, personnel system, the talent and the development of the

vocational education, the Life Bookstore improved the employees’ quality, and created

a cultural productive and operative place that the colleagues trusted each other and

people-oriented. The fourth section specially analyzes how the Life Bookstore’s

cohesiveness transformed into the motivation of serving people. Chapter five

summarizes the significance the cohesive construction of the cultural enterprises.

Finally, the author makes a conclusion at the end of the paper.

After analyzing the forming process of the Life Bookstore’s cohesiveness, the

author answered the question how the Life Bookstore become a publisher trusted by

people deeply. The paper especially explores the important function of cohesiveness in

the developmental process of the corporate culture, and provides experience conclusion

and enlightenment for the present publishers and the retail units of the book publishing.

Key words: Life Bookstore, Cohesiveness, Shop communications,

Management of cultural institution

中文摘要

ABSTRACT

第一章绪论..................................................................................................................... 1

§1.1 选题的背景和依据......................................................................................... 1

§1.1.1 选题的背景...........................................................................................1

§1.1.2 选题的依据...........................................................................................2

§1.1.3 文献综述...............................................................................................2

§1.2 选题的研究意义、目标和方法..................................................................... 4

§1.2.1 选题的研究意义...................................................................................4

§1.2.2 选题的研究目标...................................................................................4

§1.2.3 选题的研究方法...................................................................................5

§1.3 相关界定......................................................................................................... 6

§1.3.1 概念界定...............................................................................................6

§1.3.2 研究范围界定.......................................................................................6

§1.4 生活书店与《店务通讯》............................................................................. 6

第二章凝聚力建设的原则与制度分析......................................................................... 8

§2.1 合作社制度：凝聚力的基本保障................................................................. 8

§2.1.1 合作社制度的思想基础与民主集中制的内涵...................................8

§2.1.2 领导机构和管理制度.........................................................................10

§2.1.3 最高管理机构的设置与职能.............................................................12

§2.2 基层管理的健全与发展.............................................................................. 13

§2.3 业务与生产的组织者——编审委员会的设立........................................... 14

第三章特殊环境下凝聚力建设的策略与措施........................................................... 17

§3.1 人才主义的用人策略................................................................................... 17

§3.1.1 任人唯贤，内举避亲.........................................................................17

§3.1.2 耐心教导，培养爱护.........................................................................17

§3.1.3 中坚干部：人才主义的果实.............................................................18

§3.2 提高工作效率的考核激励机制................................................................... 19

§3.2.1 分配原则.............................................................................................19

§3.2.2 业绩考查.............................................................................................20

§3.3.3 榜样激励.............................................................................................20

§3.3 良好员工素养的教育与培育....................................................................... 21

§3.3.1 业务实践与理论学习并进的指导思想.............................................21

§3.3.2 自我教育的鼓励.................................................................................22

§3.3.3 文化生活的组织.................................................................................23

§3.4 决定人心所向的人文关怀........................................................................... 24

§3.4.1 物质帮助与精神关怀并举.................................................................24

§3.4.2 赏罚严平与充分沟通相辅.................................................................24

第四章以服务为中心的凝聚力外化分析................................................................... 26

§4.1 服务意识的深化........................................................................................... 26

§4.2 服务水平的提升........................................................................................... 27

§4.2.1 因时因地，流动供应.........................................................................27

§4.2.2 增设部门，优化机构.........................................................................28

§4.2.3 树立品牌，标识鲜明.........................................................................29

§4.2.4 改善形式，沟通读者.........................................................................30

§4.3 读者影响力的集聚与积累........................................................................... 30

§4.3.1 中产阶级：振兴实业的中坚力量.....................................................30

§4.3.2 进步青年：抗日救亡和马克思主义传播的生力军.........................31

§4.3.3 基层读者：抗战救国的群众基础.....................................................33

第五章生活书店凝聚力建设的当代启示................................................................... 35

§5.1 敬业精业：职业出版精神的经典............................................................... 35

§5.2 精诚合作：集体主义观念的果实............................................................... 36

§5.3 经验传承：“生活”凝聚力的辐射........................................................... 37

结束语............................................................................................................................. 39

参考文献......................................................................................................................... 41

附录生活出版合作社章程........................................................................................... 43

在读期间公开发表的论文和承担科研项目及取得成果............................................. 49

致谢................................................................................................................................. 50

第一章绪论

§1.1 选题的背景和依据

§1.1.1 选题的背景

出版单位的凝聚力决定了当行业环境处于剧烈变革时期其调整自身定位，抵

抗风险的能力。鲜明的文化底色和明确的奋斗目标，能使其产生引领社会变革的

作用。20 世纪 30 年代，出版业顺应社会变革得到了飞跃式的发展，生活书店作

为国统区的一家进步书店，尤其在抗日战争爆发后将最广泛的抗战群体纳入自己

的读者范围，出版了《全民抗战》、《文艺阵地》等进步刊物和一大批社会科学

著作，有力地宣传了抗日救国和民主建国的政治思想。生活书店这一集体的行为

和成就深刻影响了出版业的发展进程和发展方向，为我国后世出版单位的组织架

构树立了原始蓝本。

一般来说，在经济效益良好时，企业不难赢得员工的忠诚，然而一旦外部环

境发生变化或失去核心人物时，凝聚力的培育和如何发挥作用就成为企业管理中

的一个巨大难题。也就是说，企业文化和指导思想在一个需要注重经济效益又必

须兼顾社会效益和文化使命的出版企业的发展历程中更为重要。

当下恰逢传统出版产业的转型期，随着解放思想的不断深入和出版体制改革

的推进，出版史的研究更趋向于一种实用性的，与现实紧密联系的方向发展。而

邹韬奋及其所创办的生活书店诚如王振铎在《编辑学理与媒介创新》一书中所

说：“当前我们在出版体制改革与管理经营模式创新过程中所面临的绝大多数问

题，都能在韬奋的出版理论中找到元典式的命题。”[1]

1939 年初，生活书店已发展成为分支店遍布海内外的大型出版发行企业，从

组织形式而言，生活书店是一家对内实行合作社形式、对外挂牌为股份有限公司

形式的经济实体。首先，生活书店在抗战初期的大发展源于《生活》周刊时期打

下的坚实基础，包括编辑、作者力量；其次，在一本本刊物被查封后，仍然生生

不息，究其原因，关键在于拥有生活书店这一坚强的后盾。邹韬奋采用民主集中

制的形式来管理，在人事、经营决策、分配等项目上民主通气，共同协商，确定

原则，分级监督实施，在当时很具先锋意识。稳固而严密的组织结构，从上层的

领导班子到基层的细胞组织，将生活书店的运转顺畅地带动起来。

与此同时，由于邹韬奋历来注重商业性和事业的统一，总是能够自觉地总结

积累组织机构和经营管理的经验，首先体现在从生活书店内部刊物《店务通讯》

21 期开始出现的带头文章——邹韬奋的“每周谈话”上，主要围绕的即是以下四

个方面的问题：关于民主与集中、关于干部与待遇、关于服务的对象与态度以及

关于工作与学习。在他的身上不但留存着作为商人的经济意识，最为可贵之处是

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摘要：

摘要企业文化是维系企业经营运转的内在精神，精神内涵和经营理念在文化出版单位中显得尤为重要，在我国近现代出版史上，生活·读书·新知三联书店这家以传播新知为己任的老店，六十年如一日，以源远流长的敬业精神，及其不事虚华的务实传统，为中国学术传统的绵延发展，提供了一片文化的土壤。其出版物更在民族危急时刻影响了一代代青年，使他们明确了自己的方向，甚至直接走上了抗战救国或追求共产主义理想的道路。本文选取凝聚力为核心，考查生活书店的日常管理和组织结构，突出其为造就强有力的凝聚力所做出的努力，凭借民主科学的管理、人性化的制店理念，勤勉用心、始终如一地为读者服务，获得了事业性与商业性的统一。生活书店不但获得了良...

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