SDN企业协作的知识管理研究

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3.0 陈辉 2024-11-19 13 4 1.69MB 65 页 15积分

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摘要

随着科学技术的不断进步和社会经济的不断发展，全球经济一体化的脚步正

在加快，在世界范围内的大市场形成过程中，企业面临着前所未有的压力和挑战。

当下提出的多功能开放型企业供需网理念（SDN）是企业获取竞争优势的管理方

式。然而在以知识管理为全新管理理念的新经济时代下，只有 SDN 节点成员都可

以轻松访问最新信息，获取实时业务状态更新，才能快速做出有效地决策。所以

SDN 企业协作是离不开对 SDN 企业知识管理的研究，将知识管理与供需网理念相

互贯通与渗透，有利于实现 SDN 企业内部与 SDN 企业之间知识的交流与共享，

积累知识资源，也带动其他供需流的有效协作。但是 SDN 活性节点数量巨大并且

种类繁多并且 SDN 节点企业之间供需关系的复杂多样性，因此，要完成这些节点

之间最基本信息的有效沟通和分享，就需要在整个供需网络中建立起企业协作的

知识管理平台。

本论文首先综述了目前关于供需网和企业协作知识管理的研究概况；讨论了

多功能开放型企业供需网与知识管理的相关理论研究。

其次，根据 SDN 的特点建立了 SDN 企业协作的三维结构模型，提出了供需

网协作管理的资源、过程、技术三个维必须要相互促进与作用，只有它们的协作

运作才能最大的增强整个供需网的协作性；讨论了 SDN 企业协作知识管理的重要

性和必要性，根据 SDN 企业协作模型得出了 SDN 企业协作的知识管理组成及其

内容的分类。

然后，引进 SDN 企业知识人概念，并结合 SDN 企业协作的知识管理组成及

其内容分类建立了基于 SDN 企业知识人的 SDN 企业协作的知识管理流程；建立

了SDN 企业协作知识管理动力系统；讨论了影响 SDN 企业协作的知识管理效应

的因素。

最后，创造性的提出了用当前最新的 SHAREPOINT 来构建 SDN 企业协作知

识管理平台做技术支持，对 SHAREPOINT 原理进行了阐述及研究；建立了基于

SHAREPOINT 的SDN 企业协作知识管理平台架构并搭建了基于 SHAREPOINT 的

SDN 企业协作知识管理平台，实现了各个模块的功能，解决了知识管理中业务流

程融入平台的难点，使知识管理平台与核心业务流程的有机结合。

本文的研究工作从知识管理的角度充实了供需网理论和企业协作理论，其成

果将为供需网有效实现企业协作提供思路和解决方案，具有较大的理论意义和实

际应用价值。

关键词: SDN 企业协作知识管理平台 SHAREPOINT

ABSTRACT

As the development of the technology improvement and the social economy,

economic integration is accelerating its process. And it challenges the company a lot.

The concept of the Supply and Demand open network (SDN) as a way of management

can help the company gain the competitive advantage. So, if the information which is

updated timely is available to all the numbers in SDN notes, they can coordinate to each

other more efficiently. To achieve the goal of coordinating all the enterprises of SDN

notes, it’s necessary to research the knowledge management of SDN enterprises. And by

melting knowledge management into the concept of Supply and Demand open network

(SDN), the enterprises inside and outside the SDN can share information, communicate

each other and accumulate knowledge resources. But there are tons of different kinds of

activated notes, and the supply-demand relationship of the enterprises in SDN notes is

complex, in order to help them to communicate and share the basic information

efficiently, it’s necessary to design the knowledge management platform in the whole

supply-demand network.

Firstly, there are outlines of the researches which are based on SDN and the

knowledge management, and the discussions of the theory of SDN and the knowledge

management.

Secondly, the three-dimensional structural model about coordination the SDN

enterprises are built according to the feathers of the Supply and Demand open network

(SDN). The three dimensions are resource, process and technology, separately, and the

three must work together to strengthen the coordination of the entire Supply and

Demand open network (SDN). And we discuss the importance and the necessity of the

SDN enterprises coordination. According to the model, we can gain what the SDN

enterprises should be comprise, and how to classify it.

Thirdly, there are some introductions about the SDN enterprises’ intellectual

people. The process of the knowledge management based on the coordination of SDN

enterprises are built by connecting the composition and the classification of the SDN

enterprises’ coordination. And we

build the power system of the SDN enterprise coordination and discuss the factors

may effect the SDN enterprises coordination.

Lastly, as for the technologic support, we come up with the idea that by using

the latest information technology SHAREPOINT, and it’s a real creation. We elaborate

the principle of SHAREPIONT, build the platform of the SDN enterprise coordination

in the support of SHAERPOINT, achieve the function of all the modules, and untie the

difficulties of melting the business process into the platform. All of those achievements

make the knowledge management platform and the business process connected each

other.

Our researches rich the supply and demand network theory and the enterprise

coordination theory from the knowledge management angle, and the achievements can

be used as a method and a way of thinking of the enterprise coordination .It means a lot

both in theory and in application.

Key words: SDN Business Cooperation Knowledge management

Platform SHAREPOINT

中文摘要

ABSTRACT

第一章绪论 ....................................................... 1

§1.1论文的研究背景与意义 ....................................... 1

§1.2国内外研究现状 ............................................. 2

§1.2.1对SDN 的研究现状 ..................................... 2

§1.2.2对知识管理理论的研究现状 .............................. 4

§1.3论文的研究目标与研究内容 ................................... 7

第二章 SDN 与知识管理的相关理论 ................................... 9

§2.1多功能开放型企业供需网（SDN） ............................ 9

§2.1.1 SDN 理念提出的背景 ................................... 9

§2.1.2 SDN 的特点 ........................................... 9

§2.1.3 SDN 的结构模型 ...................................... 11

§2.1.4 SDN 的本质 .......................................... 12

§2.2知识管理理论 .............................................. 13

§2.2.1知识管理内涵 ......................................... 13

§2.2.2知识管理过程 ......................................... 14

§2.2.3知识管理方法 ......................................... 15

§2.2.4知识管理技术 ......................................... 15

§2.3 SHAREPIONT 技术相关的理论 ................................ 16

第三章 SDN 企业协作的知识管理研究 ................................ 19

§3.1 SDN 企业协作管理 ......................................... 19

§3.1.1 SDN 企业协作的特点 ................................... 19

§3.1.2 SDN 企业协作模型 ..................................... 20

§3.2 SDN 企业协作的知识管理 ................................... 23

§3.2.1 SDN 企业协作知识管理的重要性和必要性 .................. 23

§3.2.2 SDN 企业协作的知识管理组成 ........................... 24

§3.2.3 SDN 企业协作知识管理内容分类 ......................... 25

第四章基于知识人的 SDN 企业协作知识管理 .......................... 27

§4.1引进知识人、SDN 企业知识人概念 ............................ 27

§4.2建立 SDN 企业协作的知识管理流程 ............................ 28

§4.3 SDN 企业协作的知识流程动态管理 ............................ 31

§4.4 SDN 企业协作知识管理动力系统 .............................. 33

§4.5影响 SDN 企业协作的知识管理效应的因素 ...................... 35

第五章基于 SHAREPOINT 的SDN 企业协作知识管理平台 .............. 41

§5.1 SHAREPOINT 为企业协作提供解决方案 ........................ 41

§5.2 SHAREPOINT 为企业提供知识管理平台的优势 .................. 42

§5.3基于 SHAREPOINT 的SDN 企业协作知识管理平台架构 .......... 43

§5.4基于 SHAREPOINT 的SDN 企业协作知识管理平台 .............. 46

第六章总结与展望 ................................................... 57

§6.1全文工作总结 ............................................... 57

§6.2进一步研究展望 ............................................. 57

参考文献 ............................................................ 59

在读期间公开发表的论文和承担科研项目及取得成果 ...................... 61

致谢 ............................................................... 63

第一章绪论

§1.1论文的研究背景与意义

我国企业对协作的认识与实践均非常有限，或者是因为长期受到传统的“以

竞争为主”和“大而全”、“小而全”企业经营思维等因素的影响,传统企业的协作

管理模式主要是企业内部各部门之间的一种协作，而这种协作关系是非常有限的。

尽管之后供应链的出现将这种协作的范围扩展到动态联盟内部，使供应链上的各

企业发挥自身核心竞争力的优势，最终使供应链各企业能够共享资源并达到多方

共赢的目的。但是就当今社会在全球化环境下的竞争情况下，供应链的这种以核

心企业为主的协作模式无论是在在协作范围还是协作作程度上都存在一定的局限

性。在这种情况下，多功能开放型企业供需网(SUPPLY AND DEMAND

NETWORK WITH MULTI-FUNETIONAL AND OPENING CHARACTERISTIES

FOR ENTERPRISE)---SDN理念的提出是必然的趋势。

SDN是以全球资源获取、全球制造和全球销售为目标，以适应全球经济一体

化趋势而对企业经营过程重构，形成利益一致、资源共享的多功能开放型供需网

络。[1]在理论上，SDN 理念是对供应链(SUPPLY CHAIN)---SC模式的一次新的

超越与变革 ,供应链的链状结构的缺陷被SDN稳定的网状结构所弥补,供应链的

“单一功能的物流”被内涵丰富的“供需质”所替代,前者的开放程度着眼于供应

链联盟内部，而后者则扩展到全球范围。在全球化的国际大环境下，我国企业正

快速地迈向国际市场, 此时对SDN理念作出进一步研究，将对提高企业在国际市

场上的竞争力具有重大的意义。构成SDN的网络节点企业可能是跨行业、跨地区

甚至是跨国家的，如此不同的企业往往存在差别化的企业文化和管理理念，当然

他们的利益目标也往往是不一样的。这时，只有通过节点企业内部不断的协作以

调整节点企业间的差异并逐渐适应彼此。待到完全适应后，SDN就会从节点企业

内部协作向节点企业之间的协作过渡发展，使SDN不断的循环优化并最终达到所

有网络节点充分合作共赢的总目标。

SDN 突破了传统上以物流为主的供需概念,形成了包括物流,人力流,资金流,

技术流,知识文化等多种供需流。其中,知识是促进 SDN 企业成长的根本性资源。

本文研究的是就将 SDN 理念结合协作及知识管理理论，总结出一套企业有效协作

S D N 企业协作的知识管理平台研究

的方案。知识管理在供需网中的特殊地位和在协作中的重要作用体现在以下几个

方面：第一，供需网强调企业的充分开放与各类资源的交流，实际上是企业内存

在不同程度协作性的反映，这种企业协作性是多层面、多角度的，即不仅体现在

例行的产品协作上，而且有技术、资金、信息、管理、设施、企业文化、乃至人

才等的交流上，后者的诸多协作意味着企业之间有知识流的传递。第二，由于供

需网具有充分开放性和网络性特征，所以这种知识流的传递将超越传统企业联盟

的界限——使供需网企业的协作能在一个更广阔的空间发生。第三，由于供需网

具有动态稳定性特征，所以有助于减少传统企业联盟中的知识“断流（即断链）”

现象，从而促使企业的协作在时间上有良好的延续性。对 SDN 企业协作进行有效

的知识管理研究有利于实现 SDN 企业内部与 SDN 企业之间知识的交流与共享，

积累知识资源，也带动其他供需流的有效协作，因此 SDN 企业的协作研究离不开

对SDN 企业知识管理的研究。

SDN 企业协作范围除了与全球范围内的上下游节点企业间的纵向协作,还包

括同行业竞争对手的横向协作,当然还有一些其他的非企业形式的组织和跟人间

的协作。这些多样化的协作给知识管理带来了很大的困难，有必要为 SDN 企业协

作创建一个知识管理平台，SDN 企业可以在知识管理平台上通过转让或者共享知

识,创生出创新性的知识。本人在承担上海理工大学创新基金“基于 SHAREPOINT

的团队沟通网络平台的设计”中充分认识到 SHAREPOINT 对构建知识管理平台的

优越性，认为使用该技术搭建 SDN 企业协作的知识管理平台是最好的决定。

通过以上研究，提出体现供需网理念的推进企业实现协作的理论与应用成果，

能逐步树立基于供需网企业协作模式的知识管理理念，从而为提高企业的协作水

平和增强其核心能力提供支持，使供需网协作理论在与知识管理理论的相互渗透

中得到进一步的丰富与发展。

§1.2国内外研究现状

§1.2.1对SDN 的研究现状

由徐福缘教授主持的国家自然科学基金课题“多功能开放型企业供需网及其

支持系统研究”首次提出了“多功能开放型企业供需网”这一创新理念,这一理念

的提出主要是针对传统企业管理模式的弊端和供应链管理的局限性。SDN 是客户

需求多样化和适应经济全球化的管理理念，它强调的是 SDN 中各个实体及实体之

间的供需情况，为了有效地控制网络节点之间的供需流（物流、信息流、资金流、

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摘要随着科学技术的不断进步和社会经济的不断发展，全球经济一体化的脚步正在加快，在世界范围内的大市场形成过程中，企业面临着前所未有的压力和挑战。当下提出的多功能开放型企业供需网理念（SDN）是企业获取竞争优势的管理方式。然而在以知识管理为全新管理理念的新经济时代下，只有SDN节点成员都可以轻松访问最新信息，获取实时业务状态更新，才能快速做出有效地决策。所以SDN企业协作是离不开对SDN企业知识管理的研究，将知识管理与供需网理念相互贯通与渗透，有利于实现SDN企业内部与SDN企业之间知识的交流与共享，积累知识资源，也带动其他供需流的有效协作。但是SDN活性节点数量巨大并且种类繁多并且SDN节点企业...

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