我国民营第三方检测企业战略规划研究— 以华测检测为例

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3.0 牛悦 2024-11-11 11 4 947.09KB 71 页 15积分

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摘要

本文依据企业战略研究以及管理理论、企业竞争战略理论等多种理论，联系

当前国际国内检测行业的现状和发展趋势，结合 CTI 的实际情况进行了 12 个月的

课题研究。本文通过对 CTI 的发展历程和企业所处的外部环境及内部条件等因素

进行分析，结合企业战略目标提出具体的战略实施方案，并对战略实施的有效控

制和持续改进提出建议。

所谓第三方是指独立于商品交易授受主体关系之外的客体。第三方检测则是

以一个独立于商品交易之外的非当事人身份，根据相关标准、法律，对交易或合

同指定商品进行独立和公正的商品检验活动。

随着在全球一体化进程中的国际贸易往来加速，中国扩大内需转变经济增长

方式建立创新型国家经济的呼声已经上升为国家意志，在促进贸易公平、改善产

品质量，以及为食品安全、环境健康等与国家经济和居民生活的息息相关的各个

领域中提供监测和数据支持，第三方检测机构都正在扮演或即将扮演着越来越重

要的角色。尽管中国第三方检测机构起步较晚，但未来的发展前景可观。面对竞

争越来越激烈的市场和不断变化的外部环境，如何在竞争中获得优势地位，进一

步扩大市场，提高利润，成就华人世界的检测领导品牌是我们着力解决的问题。

同时，通过对 CTI 的战略研究，为其他民营第三方检测机构的战略研究、制定提

供参考。

关键词：企业战略民营第三方检测机构

ABSTRACT

On the basis of current situation and development tendency of testing market in

international and domestic field, the thesis tries to make a new angle of view for the

researches of enterprise management and the enterprise theory of competitive strategy

and so on.

For the CTI’s process of development, internal conditions as well as its exterior

environment, the research was to madding full use of a variety of theory to presents the

specific strategy for more than 12 months. Meanwhile this paper gives more suggestions

of how to execute the strategy in CTI.

Third party test institution is an independent object of commodity trades units, and

it can be able to test the pointed commodities with independent by the contract and

relevant laws with its correlative standards.

Amidst the increasing trend of globalisation generally and integration, and

considered as essentiality for adjusting economic structure, transiting increase mode and

improving competitiveness of the State, and constructing innovative country should be

taken as the great strategic choice for the future. The third-party laboratory has become

more important in how to promote a fair competition trade, improve product quality,

food safety and environmental health etc.

Although the third-party laboratory is laggard in China, but developing so fast and

it will be continuously augmented in the future.

Based on a constantly changing market environment,this paper through

the research of the enterprise strategy for CTI, it can also provide a reference for all the

third-party laboratories in China.

Key words: Enterprise strategy, Private enterprise, The third-party,

Testing

中文摘要

ABSTRACT

第一章绪论 ........................................................ 1

1.1 研究背景 ..................................................... 1

1.2 研究目的 ...................................................... 2

1.3 国内外第三方检测研究现状 ..................................... 3

1.3.1 国际第三方检测研究现状 .................................. 3

1.3.2 中国第三方检测研究现状 .................................. 3

1.4 研究方法 ..................................................... 5

1.5 研究思路与论文结构 ............................................ 5

第二章本文研究的理论基础 ........................................... 7

2.1 相关理论与分析方法在本文中的应用 ............................. 7

2.1.1 外部环境与内部环境分析理论与方法 ........................ 7

2.1.2 战略规划理论小结 ....................................... 10

2.1.3 符合中国本土环境的企业战略 ............................. 10

2.1.4 民营第三方检测战略制定应做好持久战准备 ................. 11

第三章第三方检测市场发展概述 ...................................... 13

3.1 行业概述 ................................................... 13

3.1.1 检测行业的产生 ......................................... 13

3.1.2 检测市场的参与者 ....................................... 13

3.2 行业发展历程及现状 ......................................... 17

3.2.1 全球检测行业发展概况 ................................... 17

3.2.2 国际检测机构的发展对我国检测市场的影响 ................. 18

3.2.3 我国检测市场概况 ....................................... 18

3.3 第三方检测机构服务特征对战略制定的影响 ...................... 22

3.3.1 行业重要性和使命 ....................................... 22

3.3.2 第三方检测机构的市场定位 ............................... 23

3.3.3 业务流程运作模式 ....................................... 23

3.3.4 第三方检测的功能和特点对战略制定的影响 ................. 24

3.3.5 我国当前的特殊国情对战略制定的影响 ..................... 24

第四章华测检测发展回顾及内部环境分析 .............................. 25

4.1 华测检测概况及发展历程 ..................................... 25

4.1.1 企业概况 ............................................... 25

4.1.2 CTI 发展历程及主要业务 ................................. 25

4.2 CTI 经营现状 ................................................. 26

4.3 CTI 内部环境分析 ............................................. 28

4.3.1 CTI 目前优势 ........................................... 28

4.3.2 CTI 目前不足 ........................................... 30

第五章外部环境分析 ................................................ 33

5.1 宏观环境分析 ................................................ 33

5.1.1 政治法律环境分析 ....................................... 33

5.1.2 经济环境分析 ........................................... 34

5.1.3 社会文化环境分析 ....................................... 35

5.1.4 技术环境分析 ........................................... 35

5.2 行业环境分析 ................................................. 37

5.2.1 行业环境分析 ........................................... 37

5.2.2 检测市场分析 ........................................... 39

5.2.3 竞争者分析 ............................................. 40

5.3 SWOT 组合分析 ................................................ 44

第六章 CTI 战略规划 ................................................ 48

6.1 战略目标和建设策略 .......................................... 48

6.1.1 总体目标及策略 ......................................... 48

6.1.2 加强品牌建设提高市场影响力公信力 ....................... 49

6.1.3 加强技术攻关开拓新的服务领域 ........................... 49

6.1.4 开拓国内国际市场增强业务区域范围 ....................... 55

6.1.5 开源节流完善企业内部管理制度 ........................... 57

6.1.6 制定风险控制加大股东回报 ............................... 58

6.2 战略规划实施 ................................................ 59

第七章总结和讨论 .................................................. 65

7.1 总结 ........................................................ 65

7.2 讨论 ........................................................ 65

参考文献 ............................................................ 66

在读期间公开发表的论文和承担科研项目及取得成果 ...................... 68

致谢 .............................................................. 69

第一章绪论

1.1 研究背景

世界各国为了维护本国的公众利益，一般都制定检疫、安全、卫生、健康、

环保等方面的法律，由政府设立监督检验机构，依照法律和行政法规的规定，对

有关进出口商品进行严格的检验管理[1]。国际上，第三方检测行业在发达的经济区

内，尤其在欧盟、北美、及亚洲一些较发达的经济区，已经发展成为一个能让企

业或个人消费者获得采购信心的成熟行业，并在降低企业研发风险、产品合理化

解决方案、大规模量产中提高品质直通率，以及为食品安全生产等行业提供是否

符合全球各地法规的数据支持中深入人心。

中国创新型国家政策的建立，为我国本土的第三方检测行业提供良好的发展

土壤。随着全球一体化的深入和中国经济在国际贸易往来中的权重比例增高，中

国民营第三方检测迎来了三大难得的发展机遇：1）国有企业改革促使许多国营检

测机构的设备得以市场化运作，比如广州广电计量检测股份有限公司（简称：广

州602），深圳市计量质量检测研究院（简称：深圳计量院），上海材料研究所等；

2）改革开放特别是中国加入 WTO 后外资检测机构的涌入，凭借他们悠久的历史、

良好的信誉和已经建立的全球客户资源等众多优势，这些国际检测机构进一步提

高他们的品牌竞争力、调整他们业务方向，抢占了我国潜在的巨大检测市场，对

我们现行检验技术服务造成了竞争[2]。同时为中国本土的民营检测机构带来了许多

值得借鉴的先进技术和管理方法；

3）

2006 年初由胡锦涛主席提出的建立创新型国

家的发展战略上升为国家意志，为大量中国本土没有自主研发的简单加工和出口

贸易企业带来了难得到发展转型机遇，许多开始涉足研发的企业不得不认真对待

在研发和大规模量产前的检测和分析工作。

随着经济和社会分工的进一步明细化，本土的第三方检测机构比如华测检测

（Centre Testing International:华测检测）和谱尼测试等检测企业迎来了新的发展良

机并逐渐崭露头角，在中国的实体经济发展中和国际贸易往来中的重要性越来越

突出。由于检测需求的剧增，大大小小的第三方检测机构犹如雨后春笋般冒出来，

市场一片混乱，一些生产型的企业由于生产需要，建立自己的实验室，在特定领

域取得一定资质后，也面向检测市场，利用企业里的实验室招揽检测业务，但大

多数检测结果不具备法律效应；某些从事过检测行业的业务人员，看到检测市场

的机遇后，遂成立自己的第三方检测公司，而所接的检测业务全部外包给有资质

实验室，导致我国第三方检测机构虽然多，但大多数缺少公信力，得到国内外检

测市场普遍认可的检测机构可谓凤毛麟角。

我国民营第三方检测企业战略研究——以华测检测为例

第三方检测在我国虽然先天不足，又要面对世界各地的竞争压力，却有极大

的发展空间，是各行各业不可或缺的服务行业。

1.2 研究目的

改革开放以来，中国在各方面都取得了辉煌的成就，但是，基于中国由传统

的计划经济向社会主义市场经济体制转轨过程中，法制建设不够健全，政治体制

改革严重滞后，新的适应社会主义市场经济体制的社会主义道德理论和道德规范

体系尚未建立，所以中国的政府公信力在不同方面也有不同程度的缺失[3]。例如我

国食品检测机构均隶属于官方，检测机构“袒护”本土问题食品企业的事例时有

发生。在中国，政府实验室、有政府背景的检测机构、国营检测机构，他们通常

既当裁判员又当运动员，缺乏服务质量和被市场认可的公信力。随着国内市场经

济不断发展，独立的第三方检测机构的呼声越来越高，国家有关部门和单位积极

推进第三方检测机构的建设。民营第三方检测机构不属于官方，检测的结果可以

被社会和政府认同，因此，独立公正的民营第三方检测机构是未来的发展方向。

研究第三方检测企业如何走向市场、如何发展壮大民营第三方检测企业发展意义

深远。

国外第三方检测机构经过长时间的摸索和积累，依靠成熟的市场运作机制，

将服务做到极致，不仅能检测客户样品和出具检测报告，而且提供增值服务，为

客户找出问题并提供全方位解决方案，同时不断更新检测技术和检测标准，树立

在检测行业的权威。如今，它们的发展已经很成熟，在漫长的发展过程中逐步建

立了强大的市场公信力和技术权威性。

为中国民营第三方检测机构制定企业战略规划，要考虑国内的检测市场现状、

主要竞争者、企业的公信力、相关技术标准和法规等等。由于国内民营第三方检

测机构处于发展初期阶段，企业要生存和发展就必须要面对以下两个问题：1.市场

公信力是第三方检测机构的立足之本，而公信力的建立需要漫长的过程，因此，

企业战略规划必须考虑公信力的漫长性和企业生存的决定性。保证企业生存发展

的过程就是公信力积累的过程。2.第三方检测机构服务的对象几乎囊括所有行业领

域，新材料的研发、产品种类更新换代、各国质量和安全法规不断提高，都迫使

检测机构要不断创新，企业战略规划必须要达到检测机构在跨行业中突破技术壁

垒，实现“一站式”服务的目的。国内检测机构各自在某些特定的领域有所专长，

没有形成“一站式”检测服务，而公信力和技术问题关系着企业的生存和立业之

本，本文以探讨这两大问题为主，以华测检测为例，为其制定战略规划，并将制

定的战略规划落实到每一个部门，控制时间节点，使得战略规划得以有效实施。

第一章绪论

1.3 国内外第三方检测研究现状

1.3.1 国际第三方检测研究现状

第三方检测在国外的发展已经很成熟，国际市场推崇第三方公正商业检测机

构作为质量鉴定的中介，认为只有第三方公正检测机构所提供的数据才是权威可

信的[4]。

公信力研究一直是国外大众传播研究的重要组成部分，主要分为“来源可信

度”和“媒介可信度”两大研究领域[5]。第三方检测机构非常重视市场公信力的建

立，尤其是成熟的第三方检测机构，以“通标标准技术服务有限公司/SGS”为例，

这是一家总部设在日内瓦的综合性、发展超过 100 年国际检测巨头，在瑞士的全

称叫“瑞士通用公证行（Societe Generale de Surveillance S.A.）”。SGS 自创建以来

每一步都走得坚实而沉稳，踏踏实实以专业服务来树立品牌形象，专注于检验、

鉴定、测试和认证领域的发展[6]。SGS 企业文化中最重要的部分就是“诚信”，将

“在个人、组织和政府间传递信任”作为自己的使命[7]。为保证第三方检测机构的

公正、中立、透明性，SGS 在百年的发展中，从不参与任何经营活动，不仅给客

户带来产品的完全保障，更重要的是，SGS 品牌向使用其承诺产品的消费者传达

一个强烈信号：请放心使用，因为有 SGS 的承诺 [8]。

国外第三方检测机构普遍能快速跟进技术更新和新产品研究，及时为政府决

策提供重要参考，还能快速为生产企业和使用企业提供最快捷检测服务 [4]。

SGS 配备了先进、全面的实验测试设备。在检测方法的探索方面一直坚持技

术创新 [9]。SGS 有专业技术研发队伍负责跟踪和研究国内外法规、指令和标准等

的变化和对策，然后通过各种方式把信息告知客户，并帮助客户理解和应对，加

之SGS 一站式服务帮助客户及时达到标准的要求，尽早进入国际市场，占领大的

市场份额 [10]。

1.3.2 中国第三方检测研究现状

由于中国第三方检测机构起步较晚，对应的市场公信力研究也较晚。自 2003

年以来，不同学科、不同领域的检测研究者和实践者对检测机构的市场公信力进

行了探索，根据研究的内容，将公信力概括为“信用”观、“资源”观、“能力”

观、“信任”观四类[11]。

中国的检测机构该如何提高自身的市场公信力？顾燕[12]在谈如何提高纤检机

构公信力时指出，纤检机构公信力来自于高度负责的履职行为，来自于公正严明

的法治精神，要提高公信力需从多方面入手，1、规范管理，把公信力建设作为立

身之本。2、提高检验能力，把数据公正作为第一要务。3、加强思想教育，把职

业道德修养作为从业之本。

我国民营第三方检测企业战略研究——以华测检测为例

郜宗智[13]提出公信力的核心是信任、信赖，其次是提升自身能力。环境检测

要提升社会公信力，获得社会的信任与信赖，要从制定环境检测相关法律、规范

环境检测技术法规、改革地方环境检测机构管理机制、加强检测队伍的能力建设、

规范监测数据，完善质量管理体系、加大环境监测信息公开力度、加强行政道德

建设这七个方面入手。

于勤农、张停[14]认为事业单位检测机构要提高公信力，首先要利用多种方式

宣传自身检测能力；其次多参加国际实验室组织的实验室比对试验，用实力说明

一切；第三，加强与客户的沟通，向客户提供一揽子解决技术问题的方案，赢得

客户信任。

陈晓杨[15]提出检测机构提高公信力，要从加强“公信力”建设的教育，提高

从业人员社会责任感；抓住关键环节、树立正确的价值观；加强技术机构内部的

监督与管理，确保检测活动在规定的范围内开展三个方面入手。

国内民营综合性强，能够提供“一站式”检测服务的机构几乎没有，作者通

过查阅文献发现，国内的检测机构在某个特定的领域有自己的专长，他们在各自

的检测领域中独自为大。

南京航空航天大学钱一彬[16]、钟小丹等与沈阳飞机设计研究所刘利阳、王进

按照连接设计准则及机身压差载荷水平，开展了复合材料机身壁板的纵向连接设

计研究，发展了一种基于 Fastener 单元的钉群载荷计算方法，在此基础上结合单钉

失效分析模型，提出了一种壁板多钉连接区的失效评估方法。

钟群鹏[17]作为失效分析和预防分支学科的开拓者之一和失效分析的专家，通

过对大量失效事故现场进行系统的、开拓性的研究，初步探索了失效学的哲学理

念和机械装备失效分析预测预防的学科体系雏形。

攀钢钢研院[18]等离子体发射光谱、碳硫红外吸收光谱、化学分析的检测能力

数理统计 Z值均小于 2，达到国际先进水平。

食品安全检测技术是减少食源性疾病的基础，生物芯片技术具有高通量、高

特异性和高灵敏度等优点，能满足食品安全检测的需求[19]。

归纳以上研究，可以看出学者们对公信力研究的主要成果：1）学者们对公信

力的建设都提到如何提高自身能力，基本都局限于各自专业很强的领域。分析学

者们所做的提高检测机构公信力的措施，发现现行研究大都停留在思想层面上，

执行起来较难，没有将措施具体化，并落实到细处；2）学者们提到公信力意识和

如何加强管理等一些战略措施，但没有涉及检测企业公信力建设是依靠企业长期

生存为依托的，因为检测企业的公信力是需要市场对企业长期信赖和长年累积的

过程，也就是说检测企业战略中若缺少能够支持企业长期生存的技术和市场战略，

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摘要：

摘要本文依据企业战略研究以及管理理论、企业竞争战略理论等多种理论，联系当前国际国内检测行业的现状和发展趋势，结合CTI的实际情况进行了12个月的课题研究。本文通过对CTI的发展历程和企业所处的外部环境及内部条件等因素进行分析，结合企业战略目标提出具体的战略实施方案，并对战略实施的有效控制和持续改进提出建议。所谓第三方是指独立于商品交易授受主体关系之外的客体。第三方检测则是以一个独立于商品交易之外的非当事人身份，根据相关标准、法律，对交易或合同指定商品进行独立和公正的商品检验活动。随着在全球一体化进程中的国际贸易往来加速，中国扩大内需转变经济增长方式建立创新型国家经济的呼声已经上升为国家意志，在...

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