广告公司投标印刷品及宣传品服务实施方案

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（一）服务实施方案

xxxxxxxxxxxxx 创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷

服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，

在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最

满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。

我们将为 xxxxxxxxxxxxx 提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下：

1、项目联系人制度

成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和

xxxxxxxxxxxxx 方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈

xxxxxxxxxxxxx 的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。

2、制定规范的服务流程

流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至

关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。

3、提供 7 × 24 小时服务

建立 7 × 24 小时服务热线 xxxxxxxxxxxxxxxxxx

我们保证 xxxxxxxxxxxxx 的问题在任何时间都能得到及时的响应。

4、一小时现场响应

为了更好为 xxxxxxxxxxxxx 服务，公司总部位于，可以提供周全的服务。我

们承诺自接到客户指令起，全市范围内 30 分钟内到达现场。外县区 2 小时内到达。公

司的创意设计人员，均来自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、

编辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最短可到 1 小时。

5、“四个优先”原则。

我公司保证对 xxxxxxxxxxxxx 宣传品业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”，

最大限度地满足用户要求。

6、严格生产流程，严把产品质量。

安排组织生产，保证每次宣传品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的

合同约定和国家行业相关质量标准生产。

(一)、宣传品设计流程方案

第一步：明确设计需求

接到客户业务咨询，经过初步的电话、Email 、会面等方式的沟通，了解项目的

具体需求，找出需要解决的本质问题。

第二步、商务沟通

在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资

料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步文案拟定。

第三步、设计执行

按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不

同，一般 1 个工作日后提供初步方案。

第四步、沟通调整

整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的局部沟通和细节

调整，形成完案设计稿。

第五步、定稿

根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，客户方在进行确认

后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档，并提交制作部下单制作。

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摘要：

（一）服务实施方案xxxxxxxxxxxxx创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。我们将为xxxxxxxxxxxxx提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下：1、项目联系人制度成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和xxxxxxxxxxxxx方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈xxxxxxxxxxxxx的满意度。我公司...

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