目 录
第一部分 公司介绍 ........................................................................................................................ 5
一 公司简介 .............................................................................................................................. 5
二 我们的优势 .......................................................................................................................... 5
三 成功案例列表 ...................................................................................................................... 6
第二部分 技术应答书 ...................................................................................................................... 7
一 问题信息管理软件应具体的基本条件 ..............................................................................7
二 问题信息管理软件应具体的基本功能 ..............................................................................9
三 问题信息管里业务需求 .................................................................................................... 11
第三部分 问题信息管理系统技术方案 ......................................................................................15
一 问题信息管理系统项目的背景及发展 ............................................................................15
1.1 项目背景 ................................................................................................................... 15
2.1 项目建设的目的及意义 ........................................................................................... 15
二 上汽通用五菱问题管理系统的现状、需求分析 ............................................................16
2.1 网络的现状、需求分析 ......................................................................................... 16
2.2 服务器及终端设备的现状、需求分析 ...................................................................17
2.3 相关业务软件的现状、需求分析 ............................................................................17
三 问题信息管理系统总体设计 ............................................................................................ 18
3.1 系统总体设计思想 ................................................................................................... 18
3.2 系统设计原则 ............................................................................................................ 19
3.3 系统的实现技术 ........................................................................................................ 20
四 问题信息管理系统的网络结构图 ....................................................................................21
4.1 系统概述 .................................................................................................................... 21
4.2 问题信息管理系统网络结构图 ...............................................................................21
五 问题信息管理系统功能简介 ............................................................................................ 22
5.1 系统功能概述 ........................................................................................................... 22
5.2 业务管理范围 ............................................................................................................ 23
5.3 系统功能模块介绍 ................................................................................................... 24
六 问题信息管理系统的特点及优势 ....................................................................................31
6.1 系统的功能特点 ....................................................................................................... 31
6.2 系统的优势 ............................................................................................................... 35
七 问题信息管理系统的部署方案 ........................................................................................ 37
八 服务与培训 ........................................................................................................................ 38
8.1 售后服务 .................................................................................................................... 38
8.2 培训服务 .................................................................................................................... 38
8.3 升级服务 .................................................................................................................... 39
第三部分 实施方案 ...................................................................................................................... 40
一 实施流程 ............................................................................................................................ 40
二 实施阶段表 ........................................................................................................................ 41
三 本次实施的各单位名称和地理位置 ................................................................................43
四 实施其它准备 .................................................................................................................... 44
第四部分 培训方案 ...................................................................................................................... 46