上海市五里桥街道社区“一口受理模式”在社区建设中的作用开题报告

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3.0 李琳琳 2024-09-28 4 4 23.5KB 5 页 12积分

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上海市五里桥街道社区“一口受理模式”在社区建设中的作用（开题报告）

上海市五里桥街道社区“一口受理模式”在社区建设

中的作用

摘要：自20世纪50年代创建社区管理模式以来,各国在社区管理模式研究方面作

了大量有益的探索和尝试。伴随着城市信息化建设深入发展和政府管理的重心下

移，社区信息化成为社会信息化建设和城市化发展的必然趋势。2001 年 9 月，

在上海市信息化办公室的领导下，卢湾区五里桥街道开展了以社区信息化、社区

服务信息化、小区信息化等为主要内容的社区信息化试点工作。至2005年8月五

里桥街道从简单的“一门式”受理服务到综合的“一口式”受理服务。其意义不

仅仅是过程的简化其中更凝聚了社区信息化建设和社区服务规范化管理。本文从

五里桥街道信息化建设和ISO9000质量体系认证管理两个方面介绍了五里桥街道

的社区服务新模式，并以此分析社区“一口受理模式”在社区建设中的作用。

关键词：一口受理模式，社区，社区信息化，质量管理，社区服务

1　研究背景

在我国，随着政治和经济体制改革深入。近两年来，全国26个国家级社区建

设实验区和100多个省级社区建设实验区结合当地特点，大胆实践，勇于创新，

逐步形成了各具特色的社区管理模式。目前，我国已进入了典型社区模式的推广

阶段。在《2006-2020年国家信息化发展战略》中，推进社区信息化被列为我国

信息化发展的战略重点之一。社区信息化伴随着各类信息资源和信息平台的建设

而走向服务渠道整合、模式创新探索的新阶段。

上海不断探索怎样推进信息技术在社会各领域和区县的应用，在创新政府服

务模式的同时收到了明显的成效。伴随着电子政务和信息化浪潮的铺面而来,“数

字城市”、“数字社区”、“电子社区”、“社区信息化”等也进入了寻常百姓

日常生活。　　

社区是城市经济和社会生活的基本单元，是各种社会群体的聚集区、各种利

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摘要：

上海市五里桥街道社区“一口受理模式”在社区建设中的作用（开题报告）上海市五里桥街道社区“一口受理模式”在社区建设中的作用摘要：自20世纪50年代创建社区管理模式以来,各国在社区管理模式研究方面作了大量有益的探索和尝试。伴随着城市信息化建设深入发展和政府管理的重心下移，社区信息化成为社会信息化建设和城市化发展的必然趋势。2001年9月，在上海市信息化办公室的领导下，卢湾区五里桥街道开展了以社区信息化、社区服务信息化、小区信息化等为主要内容的社区信息化试点工作。至2005年8月五里桥街道从简单的“一门式”受理服务到综合的“一口式”受理服务。其意义不仅仅是过程的简化其中更凝聚了社区信息化建设和社区服...

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