互联网企业商业模式创新路径研究

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3.0 周伟光 2024-09-30 4 4 780.37KB 74 页 15积分

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浙江财经学院硕士学位论文

摘要

自20 世纪 90 年代互联网普及以来，从 Yahoo、eBay、Amazon、Google 到

Facebook、Youtube、Groupon、Twitter，来自互联网行业的企业商业模式创新层出

不穷，而这也吸引了学术界的极大关注。在系统疏理和归纳众多文献之后发现，

在互联网领域，现有的研究多关注互联网技术的一些细分应用，如电子商务、门

户网站、网络游戏、移动支付等，却很少有结合相关理论对整个行业的创新活动

进行全面、系统分析的。这导致面对行业内出现的新经济形态，现有理论既不足

以解释这些新商业模式是如何产生的，更难以进行规律性地提炼和总结来为互联

网企业提供有意义的可选创新路径。因此，非常有必要在这方面进行深入探讨，

以弥补学者们在这方面研究的不足。

本文以互联网企业作为研究对象，目的在于揭示互联网企业可以赖以创新的理

论路径，并结合案例研究为实践提供具体的、可操作的指导。首先，通过广泛阅

读相关文献，对商业模式（包括商业模式产生背景、定义和组成要素）以及商业

模式创新（包括创新理论、系统科学理论和价值创造理论）的相关理论与研究成

果进行了系统疏理。其次，运用规范研究方法，以商业模式以及商业模式创新的

相关理论和研究成果为基础，结合互联网行业普遍存在的经济学特征，通过逻辑

推理的方式分析和得出互联网企业商业模式的创新路径。最后，选取四个典型案

例为分析对象，通过跨案例研究方法分别从案例内和案例间两个角度对本文研究

成果进行二次验证，并对互联网行业可能存在的商业模式创新机会作了进一步探

讨。

在对互联网企业商业模式创新路径作了系统而又深入地研究后，本文得出五点

重要结论：（1）目前学术界对商业模式的研究已从定义、组成要素的研究转向创

新路径的研究；（2）网络外部性、长尾效应和平均成本趋零等互联网企业普遍存

在的经济学特征对于创新商业模式有着重要的指导意义；（3）结合商业模式创新

的相关理论基础即创新理论、系统科学理论和价值创造理论，认为商业模式创新

是企业在创新顾客价值的基础上，对顾客价值创造与传递方式以及企业价值获取

机制的系统性设计行为；（4）根据商业模式创新定义、理论基础和互联网行业的

经济学特征，互联网企业商业模式创新路径首先应从长尾效应和价值曲线两个方

向来创新顾客价值主张；其次，根据新的顾客价值主张，通过构建企业价值网络

来架构顾客价值创造系统；最后，要以网络外部性和平均成本趋零特征为指导，

从第三方收入和免费增收两条路径来获取企业价值；（5）在理论分析的基础上，

浙江财经学院硕士学位论文

选取四家典型互联网企业进行案例研究，得出互联网企业首先通过创新价值曲线

并以免费方式吸引用户，然后再引入新长尾来提升用户价值和增加企业收入。在

“免费”模式的应用过程中，不同细分行业的企业盈利能表现参差不齐，部分企

业需求调整成本结构和拓展收入来源来摆脱盈利困境。

本文的创新点：（1）从系统科学理论角度提出，商业模式创新是企业在创新

顾客价值的基础上，对顾客价值创造系统以及企业价值获取机制的系统性设计行

为；（2）结合互联网行业的经济学特征及价值网络理论提出互联网企业商业模式

创新路径，即以获取新长尾和新价值曲线来实现顾客价值创新为出发点，通过构

建价值网络来形成顾客价值创造系统以及通过第三方收入和免费增收方式来设计

企业价值获取机制，最终实现商业模式创新。

关键字：创新；商业模式；互联网；长尾效应

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III

ABSTRACT

Innovation is the key purpose of the research on business model. Only enterprises

keep continual business model innovation can they get competitive advantages and

significant profit. Though existing papers have already made a in-depth research from

different angles adnd levels on business model innovation, and have given a good

foundation and support for follow-up studies, we found that there are few studies of

business model innovation of Internet enterprises which is necessary.

The object of the study in this paper is the Internet enterprises business model

innovation path. First, through extensive reading of the relevant literature, we classify

the background, definitions and elements of the business model, as well as the business

model innovation (innovation theory, system theory and value creation theory. Secondly,

we use standardized research methodology based business models and business model

innovation theory and research, combined with the prevalence of the Internet industry's

economic characteristics, draw the path of Internet enterprise business model innovation.

Finally, select four typical cases for analysis, we make a secondary verification for the

results got before, and figure out possible opportunities that Internet enterprises may

adapt.

Based on a systematic and in-depth research on the Internet enterprise business

model innovation path, we draw five important conclusions: First, after reviewing the

results of previous studies we found that current academic research on business models

have made a great effort on the path of business model innovation; Secondly, we

in-depth analysis the economic characteristics commonly found in the Internet industry,

including network externalities, the long tail theory, and the average cost of chemotaxis

zero, which give an important guiding for the innovation of business model to Internet

companies; Thirdly, using theoretical foundation, combined with innovative business

models theory, system theory and the theory of value creation, this paper defines the

concept of business model innovation. Fourthly, according to the definition of business

model innovation, the theoretical basis and the economic characteristics of the Internet

industry, this article in-depth analysis of the Internet business model innovation path

theory, put forward: 1)should use the long tail theory and the value curve to innovate

customer value proposition; 2)according to the new customer value proposition, build

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enterprise value network architecture and customer value creation system; 3) should

design mechanism of value capture from the third-party revenue and free income; 5) on

the basis of theoretical analysis, the paper uses cross-case research methods on the

theoretical framework of the proposed test and demonstration to draw Internet business

model innovation results. There are two distinct features: a multilateral platform and a

buyer's market.

Innovation of this paper: First, from the perspective of system theory we propose

that Internet companies can innovate its business model through innovating customer

value, buliding customer vaule creation system and designing enterprise value capture

mechanism; Secondly, combined with the economic characteristics of the Internet

industry and value network theory, we analyse the theory of Internet enterprise business

model innovation path in-depth and figure out: 1) to find new long-tail and depicted the

new value curve to achieve customer value innovation; (2) by constructing value

network in order to build customer value creation system; 3) by the third-party income

and free income to design enterprise value capture mechanisms.

Key words: Innovation; Business Model; Internet; The Long Tail Theory

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第一章绪论 ......................................................... 1

第一节研究背景 .................................................. 1

第二节研究目的与意义 ............................................ 2

第三节研究对象与内容 ............................................ 3

第四节研究方法与思路 ............................................ 3

第五节研究创新与不足 ............................................ 4

第二章文献综述 ..................................................... 6

第一节商业模式研究综述 .......................................... 6

第二节创新理论研究综述 ......................................... 13

第三节系统科学理论研究综述 ..................................... 14

第四节价值创造理论研究综述 ..................................... 15

第五节文献启示 ................................................. 17

第六节本章小节 ................................................. 18

第三章互联网行业特征与互联网企业商业模式创新 ...................... 19

第一节互联网企业与互联网行业的基本概念 ......................... 19

第二节互联网行业发展现状 ....................................... 21

第三节互联网行业的经济学特征 ................................... 23

第四节互联网企业商业模式创新的基础 ............................. 26

第五节本章小节 ................................................. 26

第四章互联网企业商业模式创新路径理论分析 .......................... 27

第一节商业模式创新的界定 ....................................... 27

第二节互联网企业商业模式创新路径分析框架 ....................... 28

第三节本章小结 ................................................. 42

第五章案列研究 .................................................... 43

第一节案例研究方法 ............................................. 43

第二节研究设计 ................................................. 44

第三节案例简介 ................................................. 46

第四节案例初步分析 ............................................. 47

第五节进一步分析与讨论 ......................................... 54

第六节本章小结 ................................................. 60

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第六章研究结论与展望 .............................................. 61

第一节研究结论 ................................................. 61

第二节对策建议 ................................................. 61

第三节研究展望 ................................................. 63

参考文献 ........................................................... 65

附录 ............................................................... 69

致谢 ............................................................... 70

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浙江财经学院硕士学位论文I摘要自20世纪90年代互联网普及以来，从Yahoo、eBay、Amazon、Google到Facebook、Youtube、Groupon、Twitter，来自互联网行业的企业商业模式创新层出不穷，而这也吸引了学术界的极大关注。在系统疏理和归纳众多文献之后发现，在互联网领域，现有的研究多关注互联网技术的一些细分应用，如电子商务、门户网站、网络游戏、移动支付等，却很少有结合相关理论对整个行业的创新活动进行全面、系统分析的。这导致面对行业内出现的新经济形态，现有理论既不足以解释这些新商业模式是如何产生的，更难以进行规律性地提炼和总结来为互联网企业提供有意义的可选创新路径。...

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