基于电子签名的电子合同谈判平台研究

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摘 要
早在 2002 年和 2004 年，联合国与我国就已相继颁布了《联合国国际贸易法委员
会电子签名示范法》与《中华人民共和国电子签名法》。但迄今为止，世界上还没有实
现电子签名在商业合同中的应用。随着电子商务的发展，利用互联网进行相对复杂商
务谈判的需求呈现不断增长的趋势。商务活动的许多环节都已电子化，而合同谈判和
签署作为电子商务中的一个关键环节，目前的研究和开发却进展缓慢。
本研究提出的“基于电子签名的电子合同谈判平台”着力解决了以下几方面问题：
①实现了商务谈判的全程电子化；②实现了数字签名技术在商业领域的应用；③独立
开发了适应网络谈判的电子合同模板；④实现了电子证据的独立第三方存储。
论文首先介绍了本研究的背景和意义，同时对过往关于电子合同、电子签名技术
以及相关法律进行了整理与综述，并介绍了本研究的工作；其次，在对谈判平台的主
要技术和流程做出概述后，从谈判平台的设计思路、技术框架、系统设计、功能设计
以及最后平台的实现等方面，详细介绍了平台各方面的设计以及详细方案；第三，文
章通过软件评价体系的应用，从理论角度论证谈判平台的可行性，并结合实际测试结
果，对已实施平台方案的功能性、可用性、可靠性、效率等方面进行了修正；最后，
文章结合平台实体建设成果分析了谈判平台的市场前景，并展望了谈判平台的产业化
道路。
本研究已获得中国商业联合会科学技术奖一等奖（2010）、三等奖（2011）各一项；
同时，谈判平台也已正式上线运营，在新世界集团淘五金网站（http://www.wjh.cc）作
为第三方独立平台开展电子合同签章的商业应用，并获得成功。
最后，希望通过此次研究，使电子签名技术在电子商务谈判与电子合同签署领域
得到大规模应用，进而推进我国信息化的进程。
关键词：谈判平台 电子签名 电子合同 质量评价 商业应用
ABSTRACT
Since year 2002 and 2004, the UN and PRC published The United Nations Commission
on International Trade Law Model Law on Electronic Commerce and RPC, Electronic
Signature Law successively. However, the application of electronic signature has not been
realized in commercial contracts signing so far. Accompanying with the development of
electronic commerce, contract negotiation under more complicated environment in
advantage of internet is becoming increasingly urgent. Though more and more procedures of
commercial activities being executed electronically, as an essential procedure, contract
signing develops relatively slow on its way to electronization.
The research of Design and Application of a Network Platform for Electronic Contract
Making has solved following issues: (a) the realization of contract signing electronically; (b)
the realization of digital signature technology being applied in commercial area; (c)
independent exploitation of electronic contract templates; and (d) the realization of
independent preservation of electronic evidence in third party.
The first part of the paper introduces the background and meaning of the research. After
generalizing some past studies on electronic contract, digital signature and relative laws and
regulations, it outlines the main works for this paper. Secondly, via summarizing the main
technologies and circuit of the system, the paper gives the detail discussions on the
platform’s demands analysis, technical frameworks, system design and functional modules.
Thirdly, accompanying with real testing results, the paper applies the software evaluation
system theory to implement the platform’s functionality, reliability, usability, efficiency and
other characteristics. Finally, in accordance with the entity of the platform after its
construction, the paper looks forward its way to industrialization.
The research has gained following awards, including the 1st Prize in 2010 and the 3rd
prize in 2011 of Science and Technology Award of China General Chamber of
Commerce (CGCC). Simultaneously, the platform has been operated on-line, acting as an
independent third party platform for Taowujin (a B2B website affiliated to a commercial
group specializing in hardware products).
In conclusion, it hopes that the research could contribute to the progressing of our
country’s informationalization, making electronic signature technology being applied in
wider areas.
Key Word：negotiation platform, electronic signature, electronic contract,
quality assessment, commercial application
目 录
摘 要
ABSTRACT
第一章 绪 论 .......................................................... 1
1.1 引言 .............................................................. 1
1.2 国内外相关研究与应用 .............................................. 1
1.2.1 电子合同的研究 .............................................. 1
1.2.2 电子签名的研究 .............................................. 2
1.2.3 电子签名的应用现状分析 ...................................... 3
1.3 平台战略环境分析 .................................................. 4
1.3.1 政治立法环境分析 ............................................ 4
1.3.2 经济环境分析 ................................................ 6
1.3.3 社会环境分析 ................................................ 7
1.3.4 技术环境分析 ................................................ 7
1.4 本研究的主要工作 .................................................. 9
第二章 平台概述 ....................................................... 10
2.1 创新点 ........................................................... 10
2.2 主要技术 ......................................................... 10
2.2.1 术语解释 ................................................... 10
2.2.2 创新技术 ................................................... 11
2.3 谈判流程设计 ..................................................... 12
第三章 平台的设计与实现 ............................................... 14
3.1 平台设计思路 .................................................... 14
3.2 平台技术架构 .................................................... 15
3.2.1 基本框架 ................................................... 15
3.2.2 谈判平台模块设计概述 ....................................... 16
3.2.3 谈判平台技术架构概述 ....................................... 17
3.3 系统设计方案 ..................................................... 18
3.3.1 前台架构 ................................................... 18
3.3.2 后台架构 ................................................... 20
3.3.3 数据库 ..................................................... 20
3.4 平台功能设计 .................................................... 21
3.4.1 用户管理 ................................................... 21
3.4.2 谈判室管理 ................................................. 21
3.4.3 合同管理 ................................................... 22
3.4.4 数字签名 ................................................... 23
3.5 平台的实现 ...................................................... 23
3.5.1 软硬件方案 ................................................. 23
3.5.2 平台页面设计 ............................................... 24
第四章 平台的评价与修正 ............................................... 28
4.1 评价模型概述 .................................................... 28
4.1.1 软件评价过程模型 ........................................... 28
4.1.2 软件质量模型 ............................................... 29
4.1.3 层次分析法 ................................................. 30
4.2 评价指标选取 .................................................... 33
4.3 指标分析 ........................................................ 34
4.3.1 功能性 ..................................................... 35
4.3.2 可用性 ..................................................... 37
4.3.3 可靠性 ..................................................... 38
4.3.4 效率 ....................................................... 39
4.3.5 其他特征 ................................................... 41
4.4 评价结果与改进方案 ............................................... 42
4.4.1 采用软硬件方案加强平台安全性 ............................... 42
4.4.2 梳理用户需求改善平台易操作性 ............................... 43
4.4.3 编写用户手册加强平台易学性 ................................. 44
4.4.4 采用分布式系统提升系统容错性 ............................... 45
第五章 平台的应用与发展 ............................................... 47
5.1 平台的市场需求分析与战略选择 .................................... 47
5.1.1 市场调研 ................................................... 47
5.1.2 平台的竞争力分析 ........................................... 49
5.1.3 平台的发展趋势 ............................................. 50
5.2 平台的战略选择与实施方案 ........................................ 52
5.2.1 营销策略 ................................................... 52
5.2.2 战略的实施 ................................................. 53
5.3 平台的效益分析 .................................................. 52
5.3.1 经济效益分析 ............................................... 52
5.3.2 社会效益分析 ............................................... 60
5.4 平台次期展望 .................................................... 61
第六章 总结与展望 ..................................................... 63
附 录 .................................................................. 65
参考文献 ................................................................ 69
在读期间公开发表的论文和承担科研项目及取得成果 .......................... 72
致 谢 .................................................................. 73
第一章 绪 论
1
第一章 绪 论
本章节首先简单介绍了本研究的意义；其次，对过往的关于电子合同、电子签名
以及相关法律文献进行了整理与综述；第三，通过对基于电子签名的电子合同谈判平
台的战略环境分析，从政治、经济、社会、技术四个方面介绍了研究对象的战略定位；
最后，陈述了本研究的工作以及论文结构。
1.1 引言
电子商务作为国际贸易的重要手段与工具，通过降低成本提高效率，推动了整个
世界贸易和中国贸易的发展。在当前全球经济因欧洲债务危机不景气的大背景下，我
们有必要站在战略角度思考中国电子商务未来的发展。
在商业活动中，谈判是一个广泛接受的国际惯例，是有关各方协商合同的一种常
用方式。传统谈判中，用户需求的变更，大量存在于现实商务实务中，直接导致合同
的变更。因此传统合同的订立程序存在期间长、成本高、人为过失等一系列不确定因
素，大大降低了合同谈判效率，减少了合同的安全性。
目前利用互联网进行相对复杂商务谈判的需求呈现不断增长的趋势。商务活动的
许多环节都已电子化，而合同谈判和签署作为电子商务中的一个关键环节，目前的研
究和开发却进展缓慢。目前已有的对电子商务技术的研究中，大部分的中外学者都把
主意力集中在电子数据交换、电子资金转账、数字签名、加密、安全协议、智能卡等
技术领域，而对网上的交易谈判这一主要环节却涉及较少。电子商务发展到高阶段后，
是实现交易前、中、后三个阶段均达到电子化处理。如果面向电子商务的电子谈判得
不到有效的研究，无疑会阻碍电子商务的发展。本论文由此提出了基于电子签名的电
子合同谈判平台（以下简称“谈判平台”）。
1.2 国内外相关研究与应用
1.2.1 电子合同的研究
根据联合国国际贸易法委员会《电子商务示范法》以及我国《电子签名法》的有
关规定，电子合同，可以定义为：是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子
的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。
对于电子合同的研究，国内外普遍关注电子合同的法律效力。从世界范围来看，
电子商务在体系上、组织上、法律上、管理上、技术上都还未完全成熟。
联合国国际贸易法委员会在 EDI 规则研究与发展的基础上，于 1996 年6月通过了
《电子商务示范法》（UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce）。示范法采用了
基于电子签名的电子同谈判平台研究
2
开放性的立法模式，为国际电子商务法提供了一个框架。在示范法制定之后，一些国
际组织与国家纷纷加强合作，制订各种法律规范，形成了国际电子商务立法的高速发
展期。近年来，国际商会也在抓紧制订有关电子商务的交易规则，以促进国际贸易的
发展。国际商会已于 1997 年11 月通过了《国际数字保证商务通则》（General Usage for
International Digitally Ensured Commerce，GUIDEC），该通则试图平衡不同法律体系的
原则，为电子商务提供指导性政策，并统一有关贸易术语。
美国电子商务的应用领域和规模都远远领先于其他国家，在全球所有的电子交易
额中，目前大约有 50%以上都发生在美国。美国的电子商务立法始于州立法，犹他州
于1995 年颁布的《数字签名法》（Utah Digital Signature Act）是美国乃至全球范围的第
一部全面确立电子商务运行的法律文件。但是，为了建立一个规范电子交易、具有一
致性和可预见性的国家法律体系，美国的联邦级电子商务立法也很活跃，其中重要的
两部是 1999 年7月通过的《统一电子交易法》（Uniform Electronic Transaction Act，
UETA）和 2000 年10 月生效的《国际与跨州商务电子签章法》（The Electronic Signatures
in Global and National Commerce Act，E-SIGN）。
1
1997 年4月，欧盟委员会提出了《欧盟电子商务动议》，就发展电子商务的问题阐
明了欧盟的观点。该文件强调了在欧盟范围内建立一个适于电子商务的法律与管制框
架，管制应该深入到商业活动的每一环节之中，任何影响电子商务活动的问题都应该
予以重视。同时欧盟应该积极与国际组织及其他国家的政府加强对话，确保形成一个
全球一致的法律环境，共同打击网络国际犯罪。亚洲电子商务的发展主要集中于东亚
诸国，目前已有韩国、日本、印度、马来西亚、新加坡和菲律宾等国制定了有关电子
商务的法律。
2
我国对电子商务法律的研究起步较晚。在 1999 年3月我国颁布的新《合同法》法
中虽然首次明确了电子合同的合法地位，但有关电子合同的规定还只是粗线条的，实
际操作起来比较困难。直到 2005 年，《电子签名法》才得以正式实施，但是目前仍然
没有在实际应用层面有很好的突破点。所以在电子合同领域，目前仍然存在许多问题。
1.2.2 电子签名的研究
电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名
人认可其中内容的数据。电子签名就是通过密码技术对电子文档的电子形式的签名，
并非是书面签名的数字图像化，它类似于手写签名或印章，也可以说它就是电子印章。
目前国内外针对电子签名的研究主要集中于加密技术的研究。数据加密作为一项
基础技术是所有通信安全的基石。在大多数情况下，使用数字加密是保证信息安全的
1
王静静.美国网络立法的现状及特点传媒[J/OL]. [2012-06-17]. 北大法律信息网:
http://article.chinalawinfo.com/article_print.asp?articleid=55807
2
网易财经新闻: http://money.163.com/economy2003/editor_2003/050409/050409_324139.html.
第一章 绪 论
3
唯一可靠方法。据不完全统计，至今已公开的各种加密算法多大数百种，其中最常见
的分类即为常规密码算法和公钥密码算法。
比较著名的常规密码算法有：美国的 DES 及其各种变形，如 Triple DES、GDES、
New DES 和DES 的前身 Lucifer；欧洲的 IDEA；日本的 FEAL N、LOKI 91、Skipjack、
RC4、RC5 等。其优点是有很强的保密强度，就受得起长时间的检验和攻击。
在公钥密码算法中，较为著名的有：RSA、背包密码、McEliece 密码、Diffe Hellman、
Rabin、Ong Fiat Shamir、零知识证明的算法、椭圆曲线、Elgamal 算法等。
1.2.3 电子签名的应用现状分析
虽然电子签名技术趋于成熟，然而在我国，迄今为止电子签名的推广应用还没有
找到一个很好的突破点。全国已经批准的 30 余个电子认证机构都处于亏损状态。虽然
在电子政务中我国已经部分推广了电子签名，如在证券交易、工商登记、税务缴纳，
但在其他领域，特别是生产领域和商业领域始终没有找到好的突破点。所以，对于大
多数企业说，电子签名的应用仍然是一个很遥远的事情。国际上，在商务谈判领域还
没有成熟的软件和平台。虽然国内外各大网站和软件开发商都高度重视网上语音通讯
工具的研究，如腾讯、MSN、Skype 等，但直接应用于商务谈判的网上谈判软件还没
有，更没有能够进行网上合同签署的软件和相关平台。在知识产权方面，目前申请中
国国家专利的只有格勒贝比斯股份有限公司的《集中谈判和报价系统以及应用于报价、
商业和商务活动的操作方法（专利申请号 01823281.7）》；马克.A.海特纳;雅耶什.戈文达
拉加的《在电子谈判中匿名披露机构资料的系统和方法（专利申请号 200680031661.4）》。
有关的技术标准国内外都没有制定。所以，本平台的建立对于填补这一领域的国际、
国内空白具有重要意义。
综上所述，电子签名没有很好推广的原因可能有四个：
（1）虽然《电子签名法》建立了电子认证服务的市场准入制度，制定了电子签名
安全保障制度，然而电子商务领域的法律空白还有很多，其顺利推广还有待于大量配
套规章和司法解释的补充完善。
（2）目前人们对电子签名的应用仍然达不成足够的信任，加之网络诚信缺失、个
人信息得不到有效保护，严重制约着电子签名的进一步发展。
（3）电子签名还没有选择出较好的应用突破点。问题集中表现为：一是商务证书
的应用有限，还得不到用户认同。二是国际认可度低。三是缺少优质服务和产品。四
是管理有待加强。
（4）电子签名的应用技术没有得到很好的开发。目前电子认证关键的 PKI(公共密
钥基础设施)、PMI(授权管理基础设施)技术一般都采用国外技术。而 PKI 技术是信息
安全技术的核心，也是电子商务的关键和基础技术。
上述四个原因存在着内在的联系。由于人们对电子签名还没有深刻的认识与足够
摘要：

摘要早在2002年和2004年，联合国与我国就已相继颁布了《联合国国际贸易法委员会电子签名示范法》与《中华人民共和国电子签名法》。但迄今为止，世界上还没有实现电子签名在商业合同中的应用。随着电子商务的发展，利用互联网进行相对复杂商务谈判的需求呈现不断增长的趋势。商务活动的许多环节都已电子化，而合同谈判和签署作为电子商务中的一个关键环节，目前的研究和开发却进展缓慢。本研究提出的“基于电子签名的电子合同谈判平台”着力解决了以下几方面问题：①实现了商务谈判的全程电子化；②实现了数字签名技术在商业领域的应用；③独立开发了适应网络谈判的电子合同模板；④实现了电子证据的独立第三方存储。论文首先介绍了本研究...

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