USST_Arts_112060629中国城市电子商务竞争力评价研究

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摘要

电子商务作为战略性新兴产业，在转变我国经济发展模式的道路上占据重要

的地位。大力推动电子商务的发展，是推进产业转型升级、提高经济运行质量和

增强国际竞争力的重要途径，从城市层面上，推动电子商务发展也是提高城市生

产能力、生活质量，增强城市综合竞争力水平的有利手段。对重点城市电子商务

竞争力水平的实际状况进行客观全面的分析，有助于发现我国城市电子商务发展

存在的关键性问题，从而帮助政府制定更加有效、更加有针对性的电子商务发展

战略，加深电子商务对城市经济增长和综合实力提升的推动作用。

本文的研究内容如下：

首先，研究对比国内外有关城市竞争力与电子商务竞争力的主要理论模型和

研究成果，分析了城市电子商务竞争力的内涵及特点，从 B2C、C2C 和B2B 的角

度探讨了城市电子商务竞争力的基本格局，在此基础上，从电子商务发展环境、

应用、市场景气以及效益四个角度出发，建立城市电子商务竞争力评价指标体系

模型。其次，搜集整理样本城市的原始数据，应用因子分析法与聚类分析法进行

实证研究，对 22 所样本城市的电子商务竞争力水平进行得分统计，得出分项排名

和综合排名，并得到高、中、低三类电子商务竞争力水平的城市分布格局。同时，

以区域为单位，得出我国各个地区示范城市的电子商务平均竞争力水平与强弱排

名。再次，通过对实证结果的分项评价分析和综合评价分析，提出影响我国城市

电子商务竞争力增长的主要问题。最后，从电子商务发展环境、支撑体系、应用

程度等角度，提出快速增强城市电子商务竞争力的若干对策建议。

本文的创新点是立足于创建电子商务示范城市，增强城市综合竞争力的大背

景下，以“城市电子商务竞争力”这一崭新切入点来分析城市与城市之间竞争力

的优势与劣势，构建电子商务竞争力评价指标体系，应用因子分析和聚类分析对

示范城市进行排名与竞争力水平分类。

本文的最终目的在于，发现一个具体城市获取持久的电子商务竞争优势的关

键所在和存在的主要问题，进而提出若干改善城市电子商务发展水平的政策建议。

在实践层面上，对政府制定城市电子商务发展战略产生积极的影响。同时，也有

助于认清城市的电子商务发展现状，为进一步提高我国城市电子商务实力提供新

观点和新思路。

关键词：电子商务竞争力指标体系综合评价因子分析聚类分析

ABSTRACT

E-commerce as a strategic emerging industry, has occupied an important position

in the road of transforming China's economic development model. Promoting the

development of e-commerce vigorously is an important way to promote industrial

restruction and upgrade, improve the quality of the economy and enhance the

international competitiveness, and from the city aspect, promoting the development of

electronic commerce is also regard as the favorable means, which can improve city’s

production capacity, as well as the quality of life, and can enhance the comprehensive

competitiveness level of city. An objective and comprehensive analysis about the actual

situation of major cities’ e-commerce competitiveness can help to identify the key issues

of e-commerce development of urban, thus helping the government to develop more

effective and targeted e-commerce development strategy, deepen e-commerce to

promote the cities’ economic growth and enhance the comprehensive strength.

A major content of this article is as follows:

Firstly, studying and comparing major theoretical models and research findings of

urban competitiveness and e-commerce competitiveness around the world, analyzing

the concepts and characteristics of urban e-commerce competitiveness, from B2C, C2C

and B2B perspective to explore the basic pattern of urban e-commerce competitiveness,

on this basis, establishing an urban e-commerce competitiveness evaluation index

system from e-commerce development environment, application, market economy and

efficiency perspectives. Secondly, collecting the raw data of city samples, applying

factor analysis and cluster analysis to make the empirical research, making score

statistics about the urban e-commerce competitiveness of 22 city samples, in order to

get itemized rankings and total ranking, and get high, middle and low level of

e-commerce competitiveness distribution pattern. Meanwhile, on a regional basis,

getting the average level of e-commerce competitiveness and ranking for model cities in

various regions. Thirdly, through the itemized evaluation and comprehensive evaluation

of the empirical results, the paper put forwards the major issues which can affect the

growth of urban e-commerce competitiveness. Finally, this paper put forwards some

suggestions to enhance the urban e-commerce competitiveness from the development of

e-commerce environment, support system, application degree perspectives.

The innovation of this article is basing on the background that creating

e-commerce model city and enhancing city competitiveness, applying a new perspective

that "urban e-commerce competitiveness" to analyze the strengths and weaknesses

among cities. The article has established an urban e-commerce competitiveness

evaluation index system, applying factor analysis and cluster analysis in order to get

ranking and e-commerce competitiveness classification.

The ultimate aim of this paper is to find the key e-commerce competitive

advantage and the main problems for a specific city, then to put forward a number of

policy recommendations to improve the level of e-commerce development of the city.

On a practical aspect, this article will have a positive impact on developing e-commerce

development strategy. It also helps people to recognize the status of e-commerce

development of the city, and then to provide new perspectives and new ideas to enhance

the urban e-commerce competitiveness further.

Key Word: E-Commerce Competitiveness, Index System,

Comprehensive Evaluation, Factor Analysis, Cluster Analysis

中文摘要

ABSTRACT

第一章绪论 ......................................................... 1

1.1 研究的背景及意义 ............................................... 1

1.1.1 研究的背景 .................................................. 1

1.1.2 研究的意义 .................................................. 2

1.2 国内外研究文献综述 ............................................. 3

1.2.1 国外研究现状 ................................................ 3

1.2.2 国内研究现状 ................................................ 4

1.3 研究的内容、思路及方法 ......................................... 8

1.3.1 基本内容与思路 .............................................. 8

1.3.2 研究方法 .................................................... 8

1.4 主要创新点 ..................................................... 9

第二章城市电子商务竞争力的基本概念 ................................. 12

2.1 电子商务的内涵 ................................................ 12

2.2 竞争力的内涵 .................................................. 12

2.3 城市竞争力的内涵 .............................................. 12

2.4 城市电子商务竞争力的内涵及特点 ................................ 13

第三章城市电子商务竞争力的基本情况 ................................. 14

3.1 城市电子商务基础环境发展的基本状况 ............................ 14

3.1.1 我国网络运行环境稳步提升 ................................... 14

3.1.2 我国各区域信息产业稳步发展 ................................. 15

3.2 中国城市 B2C 电子商务竞争力 .................................... 16

3.2.1 中国 B2C 电子商务发展的基本格局 ............................. 16

3.2.2 主要城市 B2C 电子商务发展情况 ............................... 17

3.3 中国城市 B2B 电子商务竞争力 .................................... 20

3.3.1 中国 B2B 电子商务发展的基本格局 ............................. 20

3.3.2 主要城市 B2B 电子商务发展情况 ............................... 20

第四章城市电子商务竞争力评价模型 ................................... 22

4.1 评价指标体系概述 .............................................. 22

4.2 数据采集及评价赋值方式 ........................................ 24

4.3 电子商务竞争力水平实证分析与结果 .............................. 24

4.3.1 因子分析结果 .............................................. 25

4.3.2 聚类分析结果 .............................................. 31

第五章我国城市电子商务竞争力评价 ................................... 34

5.1 细分模块评价结果 .............................................. 34

5.1.1 电子商务环境要素评价 ...................................... 34

5.1.2 电子商务应用要素评价 ...................................... 37

5.1.3 电子商务市场景气要素评价 .................................. 41

5.1.4 电子商务效益要素评价 ...................................... 45

5.2 综合评价结果 .................................................. 45

5.2.1 电子商务竞争力水平整体格局比较与分析 ...................... 46

5.2.2 电子商务竞争力水平区域比较与分析 .......................... 47

第六章城市电子商务竞争力发展的问题与对策建议 ....................... 49

6.1 城市电子商务发展遇到的主要问题 ................................ 49

6.1.1 电子商务发展环境建设地区差异化明显 ........................ 49

6.1.2 城市尚未形成健全的电子商务规制体系 ........................ 50

6.1.3 第二、三类城市本土 B2C 龙头企业缺乏 ........................ 51

6.1.4 城市电商实用人才资源缺口大 ................................ 52

6.1.5 多数中等电子商务竞争力城市内部发展不均衡 .................. 53

6.2 促进我国城市电子商务竞争力发展的若干建议 ...................... 53

6.2.1 不断创造和优化电子商务的发展环境 .......................... 53

6.2.2 持续健全、改善电子商务的支撑体系 .......................... 55

6.2.3 持续深化城市电子商务的应用程度 ............................ 56

第七章结论与展望 ................................................... 59

7.1 结论 .......................................................... 59

7.2 不足与展望 .................................................... 61

附录 ................................................................ 62

参考文献 ............................................................ 64

在读期间公开发表的论文和承担科研项目及取得成果 ...................... 68

致谢 ................................................................ 69

第一章绪论

目前，电子商务这一战略性新兴产业在转变我国经济发展模式的道路上占据

重要的地位，发展电子商务已经成为众多城市乃至国家提高自身综合竞争力水平

的有利手段。本章在阐述电子商务对当代城市经济增长的推动作用的基础上，系

统介绍了国内外有关城市竞争力与电子商务竞争力的主要理论模型和研究成果，

对比总结了各理论模型的侧重点，并在此基础上，提出本文研究的基本内容和主

要创新点。

1.1 研究的背景及意义

1.1.1 研究的背景

在经济全球化进程中，各个国家为了促进自身经济的增长而产生的竞争越来

越表现为城市与城市间的竞争，因为城市作为国家的重要组成部分，作为企业发

展的环境载体，城市的发展必然与世界经济的兴衰密切相关。中国社会科学院财

经战略研究院、城市与竞争力研究中心于2012年6月发布了《全球城市竞争力报告

（2011~2012）》，将全球城市的区域竞争力强弱以量化排名的方法直观的表现出

来，2011~2012年度全球城市竞争力排名前10的城市依次为：纽约、伦敦、东京、

巴黎、圣弗朗西斯科、芝加哥、洛杉矶、新加坡、香港、首尔。报告中指出，北

美洲、欧洲的城市综合竞争力平均指数下滑明显，亚洲大都市继续崛起，全球城

市竞争力排名前100中，中国城市占有6名。另外，英国经济学人智库（EIU）公布

的《2012“全球城市竞争力指数”报告》也显示，中国城市发展速度在世界范围

遥遥领先，在“全球经济增长最快排名”的前20个城市中，中国占据12席，显示

出中国城市竞争力快速提升的态势。

与此同时，信息技术正在改变着经济社会的生产方式和消费方式。伴随着信

息技术革命的飞速发展，互联网的承载量越来越趋于无限，全球网络经济日益强

大。电子商务这一快速发展的经济模式在世界各国迅速崛起，改变了诸多产业的

竞争形态。在我国，1991年中国电子数据交换技术委员会的成立，拉开了我国电

子商务发展的序幕。1998年正式启动的“金贸工程”则标志着商业企业应用电子

商务进入了重要的发展阶段。1999年至今，我国电子商务的发展经历了从萌芽到

高速增长再到纵深发展的不断演进[1]，已经成为推进国民经济和社会信息化发展的

主要动力。

上海理工大学硕士学位论文

为了加快促进电子商务这个战略性新兴产业的发展，国家发展改革委在2011

年公布了22个国家电子商务示范城市名单。这些城市分别是北京市、天津市、上

海市、重庆市、青岛市、宁波市、厦门市、哈尔滨市、武汉市、广州市、深圳市、

成都市、南京市、长春市-吉林市、杭州市、福州市、郑州市、南宁市、昆明市、

银川市、苏州市、汕头市。通过创建电子商务示范城市，可以充分发挥电子商务

在优化资源配置、提升产业结构等方面的作用，促使电子商务成为新的经济增长

点、成为提升城市竞争优势的新途径。

同时，中国政府一直试图以政策扶持来拉动电子商务在各个城市、各个领域

的发展应用，全面提升电子商务发展水平。2012年3月，工业和信息化部制定发布

了《电子商务“十二五”发展规划》，进一步贯彻《2006-2020年国家信息化发展战

略》、《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》和《国务院办公厅关于加快

电子商务发展的若干意见》[2]，也带动了各城市发展电子商务的积极性，比如上海

于2012年4月发布了《上海市电子商务发展“十二五”规划》[3]，规划表明，作为

电子商务示范城市之一，上海在未来五年将带头实施信息化领先发展和带动战略，

建设以数字化、网络化、智能化为主要特征的智慧城市，进而提升城市本身以及

中国的综合竞争力水平。

1.1.2 研究的意义

电子商务的迅猛发展，让世界各国乃至众多城市看到了提高自身竞争实力的

新的经济增长点。目前，部分发达国家政府已经把电子商务作为新的经济增长方

向，推动电子商务向全球区域延伸。据中国电子商务报告[4]显示，2000-2011年期

间，我国电子商务指数每增加1%，就会带动 GDP 增长0.017%，并且影响幅度将越

来越大。这说明虽然我国的经济发展主要还是依靠实体经济，电子商务对国民经

济的贡献还很小，但是电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、

旅游和城乡消费等各个领域的应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合

的发展态势。未来是网络经济的时代，技术通讯、搜索引擎等网络经济模式必然

在经济发展中发挥更大的作用。电子商务这一战略性新兴产业在转变我国经济发

展模式的道路上占据重要的地位。大力推动电子商务的发展，是推进产业转型升

级、提高经济运行质量和增强国际竞争力的重要途径，从城市层面上，推动电子

商务发展也是提高城市生产能力、生活质量，增强城市综合竞争力水平的有利手

段。

本文立足于创建电子商务示范城市，提升城市竞争力的大背景下，以“城市

电子商务竞争力”这一崭新的视角来分析的城市与城市之间竞争力的优势与劣势。

第一章绪论

本文的最终目的在于，通过对22所电子商务示范城市电子商务竞争力的评估和排

名，可以较为准确的找出相较于其他城市而言，一个具体城市获取持久的电子商

务竞争优势的关键所在和存在的主要问题；通过对所有城市按照竞争力强弱水平

进行分类，可以明确电子商务水平相近的城市分布情况。本文的研究成果有助于

全面贯彻落实《电子商务“十二五”发展规划》、《关于开展国家电子商务示范城

市创建工作的指导意见》等政策；在实践层面上，对政府制定城市电子商务发展

战略产生积极的影响，同时，也有助于认清城市的电子商务发展现状，为加速提

高城市综合竞争实力，促进城市电子商务更好更快发展提供新思路。

1.2 国内外研究文献综述

1.2.1 国外研究现状

对于竞争力的研究，保罗•克鲁格曼在他的《地理与贸易》（Geograpy and Trade）

中提到了微观层面上的竞争力，即企业的竞争力。迈克尔•波特在《国家竞争优势》

（The Competitive Advantage of Nations）中，在宏观层面上提出了国家的竞争力，

但是作为宏观层面和微观层面的中观层面上，城市竞争力理论在国际上还没有公

认的理论体系。对于城市竞争力评价指标体系的研究，国际上主要有以下观点：

（1）美国巴克内尔大学的彼得•卡尔•克拉索教授认为，城市竞争力=f（经济

因素、战略因素），其中经济因素包括生产要素、基础设施、区位、经济结构和城

市环境，战略因素包括政府效率、城市战略、公司部门合作和制度灵活性。他制

定出多指标体系，利用判别式分析方法对各城市竞争力打分与排名，进行比较研

究[5]。

（2）美国北卡罗莱纳大学的丹尼斯(Denis)教授提出了自己的城市竞争力模

型：C=f(U，N，T，F)，其中 C代表城市竞争力，U代表当地城市环境，N是影

响城市国际竞争力的国家因素，T是指对国际贸易条约的依附程度，F是指当地企

业和产业的国际竞争力。丹尼斯大量使用世界经济论坛关于国家竞争力的指标及

数据，对纽约、旧金山、北京和上海等11个城市的有关数据进行测算，得出各城

市竞争力得分和排名[6]。

（3）美国斯坦福大学的道格拉斯•韦伯斯特(Douglas Webster）认为城市竞争

力有4个决定要素：经济结构、区域性禀赋、人力资源和制度环境。并以此构建了

城市竞争力的指标评价体系，阐述了对城市竞争力的评价方法和步骤，但他认为，

由于许多二级指标因素难以量化，所以并没有从实证的角度对城市进行排名。

（4）另外，英国的伊恩•勃格(Lain Begg)也提出一个复杂的“迷宫”模型来

解释城市的竞争绩效，但是他只是在理论上提出了一个城市竞争力模型，没有在

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摘要：

摘要电子商务作为战略性新兴产业，在转变我国经济发展模式的道路上占据重要的地位。大力推动电子商务的发展，是推进产业转型升级、提高经济运行质量和增强国际竞争力的重要途径，从城市层面上，推动电子商务发展也是提高城市生产能力、生活质量，增强城市综合竞争力水平的有利手段。对重点城市电子商务竞争力水平的实际状况进行客观全面的分析，有助于发现我国城市电子商务发展存在的关键性问题，从而帮助政府制定更加有效、更加有针对性的电子商务发展战略，加深电子商务对城市经济增长和综合实力提升的推动作用。本文的研究内容如下：首先，研究对比国内外有关城市竞争力与电子商务竞争力的主要理论模型和研究成果，分析了城市电子商务竞争力的...

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