USST_Arts_112060630经济增加值(EVA)在电子商务企业绩效评价中的应用研究

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3.0 牛悦 2024-11-11 6 4 760.46KB 69 页 15积分

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经济增加值(EVA)在电子商务企业绩效评价中

的应用研究

摘要

面对日益激烈的市场竞争，我国电子商务企业需要建立一个能准确反映其真实

经营业绩的绩效评价体系，以支持其对企业绩效的改善。电子商务企业传统绩效评

价方法存在一定的不足，比如评价指标多而杂、对资本成本的计量不够全面等。

EVA（经济增加值）是税后净营业利润与资本成本之间的差额。它的提出旨在弥补

传统绩效评价方法的不足。近年来EVA得到了广泛的应用，然而在中国电子商务企

业始终没有显著进展。引入EVA对中国电子商务企业进行评价具有较好的实际意义

本文的主要内容有：

（1）梳理了国内外学者的相关研究成果，并对现有文献进行了分类评述。

（2）对相关概念与理论进行了界定与讨论。结合电子商务企业自身的特点，

对与电子商务密切相关的交易成本理论、价值链理论以及网络经济三大定律进行了

重点论述。

（3）对构成电子商务企业绩效评价体系的六大要素以及它们之间的关系作了

阐述。对电子商务企业传统绩效评价方法从不同的角度进行了分类。作为实证，运

用传统绩效评价方法对阿里巴巴经营状况进行了分析。结合实证分析的结果，指出

了传统绩效评价方法在电子商务企业应用中的不足。

（4）构建了EVA绩效评价模型，以阿里巴巴为例对EVA在电子商务企业绩效

评价的应用进行了实证分析。将EVA与常见绩效评价方法进行了对比，并对EVA在

除绩效评价以外的其他领域的应用也做了探讨。

（5）分析了电子商务企业引入EVA的意义与必要性。结合电子商务企业自身

的特点，论证了EVA适用于电子商务企业绩效评价的可行性。给出了在电子商务企

业推广EVA的策略建议。

本文的创新性工作有：构建了适用于电子商务企业的EVA绩效评价模型，并对

阿里巴巴绩效进行了实证分析，所得结果与企业的真实经营状况基本相符，证明了

EVA绩效评价模型的科学性与有效性，实现了实践意义上的创新；把EVA与其他常

见绩效评价方法进行了比较分析；分析了引入EVA评价电子商务企业绩效的必要性

与可行性，给出了推广应用的策略建议。

关键词：经济增加值电子商务企业绩效评价

ABSTRACT

F a c i n g t h e i n c r e a s i n g l y f i e r c e m a r k e t c o m p e t i t i o n , C h i n e s e e - c o m m e r c e

enterprises need to build a performance evaluation system which can reflect their true

p e r f o r m a n c e a c c u r a t e l y t o i m p r o v e t h e i r p e r f o r m a n c e . Th e t r a d i t i o n a l p e r f o r m a n c e

e v a l u a t i o n m e t h o ds o f e- c o m m e r c e e n t e r p r i s e s h a v e s o m e d i s a d v a n t a g e s , s u c h a s

a number of evaluation index, ignoring some cost of capital, etc. EVA (economic value

added) is the difference between the net operating profit after tax and the cost of capital.

I t c o u l d m a ke u p f o r t h e i n a d e q u a c y o f t r a d i t i o n a l p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n

methods. In recent years, EVA has been widely used in different fields, however, it has

n o t s i g n i f i c a n t p r o g r e s s i n C h i n e s e e - c o m m e r c e e n t e r p r i s e s . In t r o d u ci n g E V A t o

evaluate Chinese e-commerce enterprises has a good practical significance.

The main contents of this paper are as follows:

(1) comb the related research achievements of scholars both at home and abroad,

and review the existing literature.

( 2 ) d e f i ne a n d d i s c u s s s o m e r e l e v a n t c o n c e p t s a n d t h e o r i e s. A c c o r d i n g t o t h e

c h a r a c t e r i st i c s o f e-c o mmer c e e n t er p r i s es , ma i n l y d i scus s th e t r a n s a c t i o n c o s t t h e o r y,

v a l u e c h a i n t h e o r y a n d t h r e e l a w s o f n e t w o r k e c o n o m y w h i c h a r e c l o s e l y r e l a t e d t o

e-commerce.

(3) di scus s s ix k ey ele m ent s of e-co mme r ce ent e rpr ises’ pe rfor man ce e valuati on

s y s t e m , a n d d e s c r i b e s t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e m . Cl a s s i fy t h e p e r f o r m a n c e

e v a l u a t i o n m e t h o d s o f e-c o m m e r c e e n t e r p r i s es f r o m d i f f e r e n t v i e w s. An a l y z e t h e

o p e r a t i n g c o n d i t i o n s o f a l i b a b a b y u s i n g t h e t r a d i t i o n a l p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n

m e t h o ds. A c c o r d i n g t o t h e a n a l y s i s r e s u l t , p o i n t o u t t h e i n a d e q u a c y o f t r a d i t i o n a l

performance evaluation methods in the application of e-commerce enterprises.

(4) Est a bli sh the perfo rmance eva l uat ion mod el based o n E VA and ap ply it int o

a l i b a b a a s t h e e m p i r i c a l a n a l y s i s . Co m p a r e d E VA w i t h tho s e c o m m o n p e r f o r m a n c e

e v a l u a t i o n m e t h o ds . Di s c u s s t h e a p p l i c a t i o n o f E VA i n m a n y o t h e r a r e a s e x c e p t f o r

performance evaluation.

( 5 ) An a l y z e t h e m e a n i n g a n d n e c e s s i t y o f a p p l y i n g E V A i n t o e - c o m m e r c e

e n t e r p r i s e s . A c c o r d i n g t o t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f e-c o m m e r c e e n t e r p r i s es , d e m o n s t r a t e

t h a t E VA i s s u i t a b l e f o r t h e p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n o f e-c o m m e r c e e n t e r p r i s es. P u t

f o r w a r d s o m e r e c o m m e n d a t i o n s f o r t h e a p p l i c a t i o n o f E V A i n e-c o m m e r c e

enterprises.

Innovative work of this paper is as follows: Establish the performance evaluation

model based on EVA and apply it into alibaba as the empirical analysis, and the result

is consistent with its real operating conditions on the whole, proving the scientificity and

e f f e c t i v e n e s s o f t h e p e r f o r m a n c e e v a l u a t i o n m o d e l b a s e d o n E VA a n d r e a l i zi n g t h e

innovation in the sense of practice. Compared EVA with the other common performance

e v a l u a t i o n m e t h o ds . A n a l y z e t h e n e c e s s i t y a n d f e a s i b i l i t y o f a p p l y i n g E VA i n t o e -

c o m m e r c e e n t e r p r i s e s , a n d pu t f o r w a r d s o m e r e c o m m e n d a t i o n s f o r t h e a p p l i c a t i o n

of EVA in e-commerce enterprises.

K e y W o r d s：Ec o n o m i c Va l u e Ad d e d, E- c o m m e r c e En t e r p r i s es ,

Performance Evaluation

                     目  录
中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪论.......................................................1
1.1 研究背景及意义..............................................1
1.2 文献综述....................................................3
1.3 研究思路、内容与方法.......................................10
第二章 电子商务企业绩效评价与EVA的相关理论.......................14
2.1 一些相关基本概念...........................................14
2.2 电子商务企业绩效评价相关理论...............................16
2.3 EVA相关理论................................................20
2.4 本章小结...................................................22
第三章 电子商务企业传统绩效评价方法分析..........................24
3.1 电子商务企业绩效评价体系分析...............................24
3.2 电子商务企业传统绩效评价方法分类...........................29
3.3 电子商务企业传统绩效评价方法应用案例分析...................31
3.4 电子商务企业传统绩效评价方法局限性分析.....................42
3.5 本章小结...................................................43
第四章 电子商务企业EVA评价模型的构建与应用.......................45
4.1 EVA绩效评价模型的构建......................................45
4.2 EVA在阿里巴巴的应用........................................50
4.3 EVA与常见绩效评价方法的对比................................57
4.4 本章小结...................................................61
第五章 电子商务企业引入EVA的意义与策略...........................63
5.1 电子商务企业引入EVA的意义与必要性分析......................63
5.2 EVA适用于电子商务企业绩效评价的可行性分析..................65
5.3 在电子商务企业推广EVA的策略建议............................67
5.4 本章小结...................................................69
第六章 总结与展望................................................71
参考文献.........................................................74

第一章绪论

本章从选题背景和研究意义出发，提出了本文的研究问题；同时，分析了国内

外的研究现状，并对现有文献进行了评述；最后，针对研究的问题，介绍了本文的

研究思路、内容及方法。

1.1 研究背景及意义

1．研究背景

随着经济全球化的深入发展和电子计算机的广泛普及，电子商务因其高效性、

便利性、快捷性在国内掀起了新一轮经济狂潮。据中国电子商务研究中心发布报告

称，中国电子商务市场2012年交易规模达7.85万亿元，同比增长30.83%。其中，

B2B交易额为6.25万亿元，同比增长27%；网络零售交易规模达1.32万亿元，同比

增长64.7%；网络团购市场成交规模达348.85亿元，而这一数字在2011年仅为

216.32亿元，同比增长61%[1]。电子商务高速增长所呈现的巨大商机与其独有的低

损耗、低污染、低成本等特性，吸引了众多大中小型企业将电子商务应用于本企业

的运营管理中。

然而，在信息技术飞速发展的同时，企业的组织结构、竞争环境、管理模式、

客户需求等都在发生变化，企业之间的竞争态势已转变为以客户为中心，建立在产

品质量、技术创新和人才基础上的竞争。企业的管理者负有实现组织的战略目标、

高效履行其对所有者的受托经管责任的使命，管理行为越来越多地依赖于科学合理

的绩效评价体系。有效的绩效评价体系既是反馈控制系统的一部分，又是整合目标

一致的管理框架的基础之一。原有的绩效评价体系已经不能适应企业管理控制和竞

争环境的需要。

同时，随着经济信息时代的来临，企业的内外部经营环境都发生了巨大的变化

我国电子商务企业要想在激烈的竞争中生存下去，就必须建立起一个能准确反映其

经济信息和战略导向的绩效评价体系，来不断修正其经营管理措施，正确引导经营

者的行为。但是传统的业绩评价已经无法反映电子商务企业实际的业绩和战略竞争

能力，我国电子商务企业绩效评价方法亟待进行改革。

正是由于这些原因，理论界和产业界一直以来都在探索企业绩效评价这一命题

希望能找到一种相对更加完美和公正的绩效评价方法。在此背景之下，EVA的概念

应运而生。EVA是经济增加值(Economic Value Added)的简称，是税后净营业利润

与资本成本之间的差额，是由美国思腾思特咨询公司于20世纪90年代发明并发展起

来的一种新的绩效评价方法，它考虑了企业所有的运营成本，反映了企业真实的财

富增值能力。EVA曾被《财富》杂志誉为“当今最炙手可热的财务理念”，正受到

企业界越来越多的关注和青睐，世界上许多著名的跨国公司，如可口可乐、沃尔玛

IBM等，都采用了EVA绩效评价方法。在我国，青岛啤酒、华润、TCL等著名企业

也开始采用这一方法。中国证监会和上海证券交易所等政府相关部门也非常关注

EVA，并进行了一系列的研究和推广。因此，本文将基于此种方法，深入研究电子

商务企业的绩效评价。

2．研究意义

上海理工大学硕士学位论文

1）研究的理论意义

现代企业制度下，所有权与经营权通常是分离的，所有者把企业交给经营者来

管理，这样一来，如何监督、约束和激励经营者的运营管理显得尤为重要。合理有

效的企业绩效评价方法有以下几个方面的特点：

（1）能适应当前的社会体制，权利明确，职责分明，科学有效；

（2）可以真实反映企业的经营业绩，促使企业健康稳定发展；

（3）客观公正，赏罚分明，促使企业经营者与所有者的目标趋于一致；

（4）可以促进企业各级管理者的流动，持续培养优秀的职业经理人；

（5）有利于引导企业的经营行为，促进创新，逐步提高企业的核心竞争力。

本研究将对国内外学者的研究成果进行了归纳分析，利用所学的财务、经济、

管理等学科知识，依据我国电子商务企业的发展特征，对现有绩效评价体系进行优

化和选择，实现创新意义上的修正，以满足企业管理的需要。研究成果将有助于丰

富电子商务企业绩效评价理论，并起到指导绩效评价实践的作用。

2）研究的实践意义

自20世纪90年代以来，西方的绩效评价转入了价值评价模式，EVA在世界很多

知名公司的应用，都取得了宝贵的成功经验。中国电子商务企业要想在日益复杂、

竞争激烈的的内外部经营环境中生存下来，必须建立适用于我国电子商务企业的绩

效评价模型。在吸收国外优秀研究成果、学习其丰富实践经验的基础上，我国电子

商务企业需要根据自身所处的内外部经营环境，设计一套适用于本企业的绩效评价

体系。

本研究旨在构建基于EVA的绩效评价模型，并运用到企业绩效评价测度中，依

据我国电子商务企业的特点，给出了在电子商务企业推广EVA的建议。本研究为有

效测评电子商务企业经营业绩提供依据，并以此推动企业计划的实施和企业目标的

实现。这对于改善公司治理结构，建立有效的激励约束机制，培养和提高中国电子

商务企业的核心竞争力并保持竞争优势，具有十分重要的现实意义。

1.2 文献综述

1．电子商务企业绩效评价相关文献研究

1）国外研究现状

电子商务发展至今，国外学者主要着眼于对电子商务与企业绩效的关系的研究

他们的研究角度主要有：交易成本经济学、价值链理论、资源基础理论、供应链理

论等。

（1）从交易成本经济学角度进行研究的学者有：Lee and Clark(1996)在交易成

本经济学基础上，从搜索、询价和支付等三个方面分析了电子商务对交易方式的影

响，说明了电子商务对交易存在一定的促进作用[2]；Malone and Laubacher(1998)

从交易成本经济学出发，分析了电子商务在改善信息的不对称和减少交易成本等方

面的作用，说明企业能通过电子商务的应用，来取得因信息不对称的改善与交易成

本的减少所创造的价值，从而促进企业绩效的增长[3]。

（2）从价值链理论角度进行研究的学者有：Porter(2001)在价值链理论的基础

上，归纳了电子商务为企业创造财富、促进企业绩效增长和培养核心竞争力的三种

途径，分别是提高服务价值、改善运作效率、扩大市场范围等[4]。

（3）基于资源基础理论进行研究的学者有：Craighead and Shaw(2003)以资源

第一章绪论

基础理论为基础，构建了适用于电子商务企业的价值创造的概念模型，并且运用该

模型描述了企业价值增长的动态过程[5]；Zhu(2004)在资源基础理论基础上，分析了

电子商务与信息技术对企业绩效的影响作用，说明了两者的紧密结合可以创造价值

从而促进企业绩效的增长[6]。

（4）从供应链理论出发进行研究的学者有：Bendavid and Lefebvre(2009)以五

层供应链为例，研究了具有RFID功能的B-B电子商务应用评价的关键业绩指标

[7]。

（5）在其他方面进行研究的学者有：S t e f ani and Xenos( 2 008)运用基于

ISO9126（软件产品评价—质量特性及其使用指南）和信度网的模型对电子商务系

统质量进行了评价[8]；Sun and Wan(2011)主要研究了电子商务推广的多因素综合评

价[9]；Kuang（2011）基于对中国企业数据的实证分析，检验了电子商务能力和企

业绩效的关系[10]。

2）国内研究现状

国内学者也从不同的角度对电子商务企业的绩效评价进行了相关研究。

（1）关于电子商务企业营销绩效评价方面：黎志成等（2003）从以下个方面

构建了电子商务企业营销绩效评价的指标体系，主要包括营销效益、营销效率、竞

争效果、服务效果等；该指标评价体系侧重于营销绩效的评价，对合理分配营销资

源、获取市场竞争优势、提高销量起了重要作用[11]。

（2）关于电子商务成熟度方面：陈畴镛等（2004）从硬件、环境、业务流程

安全性以及效益性等几个方面构建了一套基于成熟度的电子商务企业绩效评价体系

对电子商务企业的成熟度进行了综合评价[12]。

（3）应用了平衡计分卡的学者有：张小康等（2005）在分析了平衡计分卡基

本理论的基础上，加入了信任度、信息收集和处理能力等绩效评价指标，构建了适

用于广大电子商务企业的绩效评价体系[13]。徐伟等（2007）分析总结了前人对电子

商务系统绩效评价指标体系的研究，构建了一套基于平衡记分卡的电子商务系统绩

效评价指标体系，使其可以适用于广大制造业企业的电子商务系统的绩效评价

[14]。

高丹（2009）构建了一套基于平衡计分卡的B-C电子商务网站绩效评价指标体

系，从财务、客户、内部运营、学习与成长等四个维度分析了影响B-C电子商务网

站发展的核心指标以及绩效驱动因素[15]。史勤波（2010）针对B-C的发展现状，构

建了基于平衡记分卡的B-C电子商务企业发展评价指标体系，为B-C电子商务企业

的进一步发展提供了一种相对准确的分析工具[16]。

（4）基于兼容度进行研究的学者有：蒋熙敏等（2006）构建了基于兼容度的

电子商务企业绩效评价模型。该模型主要由指标、权重、方法等几个部分构成，同

时，该模型具有较强的可操作性，有助于改善了目前电子商务企业的绩效评价指标

体系所存在的不足[17]。

（5）基于粗糙集理论的学者有：王丽华（2009）构建了基于粗糙集理论的电

子商务企业绩效评价指标体系。该绩效评价指标体系的优点在于，以信息熵为基础

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摘要：

经济增加值(EVA)在电子商务企业绩效评价中的应用研究摘要面对日益激烈的市场竞争，我国电子商务企业需要建立一个能准确反映其真实经营业绩的绩效评价体系，以支持其对企业绩效的改善。电子商务企业传统绩效评价方法存在一定的不足，比如评价指标多而杂、对资本成本的计量不够全面等。EVA（经济增加值）是税后净营业利润与资本成本之间的差额。它的提出旨在弥补传统绩效评价方法的不足。近年来EVA得到了广泛的应用，然而在中国电子商务企业始终没有显著进展。引入EVA对中国电子商务企业进行评价具有较好的实际意义本文的主要内容有：（1）梳理了国内外学者的相关研究成果，并对现有文献进行了分类评述。（2）对相关概念与理论进行...

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