我国C2C网络购物模式发展研究

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3.0 赵德峰 2024-11-19 5 4 656.43KB 46 页 15积分

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中文摘要

ABSTRACT

第一章绪论 ......................................................... 1

§1.1 研究的背景与意义 ............................................. 1

§1.1.1 研究的背景 ............................................... 1

§1.1.2 研究意义 ................................................. 2

§1.2 相关理论及相关研究的综述 ..................................... 2

§1.2.1 电子商务的概念 ........................................... 2

§1.2.2 电子商务的作用 ........................................... 2

§1.2.3 网络购物的定义 ........................................... 3

§1.2.4 网络购物行为的研究 ....................................... 3

§1.2.5 网络购物模式分类 ......................................... 4

§1.2.6 文献小结 ................................................. 5

§1.3 研究的主要方法和研究思路 ..................................... 5

§1.3.1 研究的主要方法 ............................................5

§1.3.2 研究的主要思路 ............................................6

第二章我国 C2C 网络购物模式的发展现状及存在问题分析 .................. 7

§2.1 我国 C2C 网络购物模式的发展现状 ............................... 7

§2.1.1 我国 C2C 购物模式发展的原因及特点 ......................... 7

§2.1.2 国内 C2C 网络购物模式现状分析 ............................ 10

§2.2 国内 C2C 网络购物模式存在的主要问题分析 ...................... 16

§2.2.1 我国 C2C 网络购物行业中赢利问题的分析 .................... 17

§2.2.2 我国 C2C 网络购物模式的安全问题分析 ...................... 19

§2.2.3 我国 C2C 网络购物模式的税收问题分析 ...................... 21

§2.2.4 我国 C2C 网络购物模式的诚信体系分析 ...................... 22

§2.2.5 我国 C2C 网络购物模式的金融风险分析 ...................... 22

§2.2.6 我国 C2C 网络购物模式相关法律法规问题分析 ................ 23

第三章国外 C2C 网络购物模式分析及对我们的启示 ....................... 25

§3.1 世界 C2C 网络购物模式的发展历史及现状 ........................ 25

§3.1.1 世界 C2C 网络购物模式发展的起源 .......................... 25

§3.1.2 世界 C2C 网络购物模式的现状 .............................. 25

§3.2 世界 C2C 网络购物模式的主要类别 .............................. 27

§3.2.1 电子公告栏（BBS） ....................................... 27

§3.2.2 网络竞标 ................................................ 27

§3.2.3 网上拍卖 ................................................ 28

§3.3 国外模式可供我国借鉴的经验分析 .............................. 29

§3.3.1 eBay 模式的成功经验 ......................................29

§3.3.2 国外电子商务立法方面值得我们借鉴的地方 .................. 29

第四章我国 C2C 网络购物模式的优化及对策研究 ......................... 31

§4.1 增强我国 C2C 网络购物行业赢利能力 ............................ 31

§4.1.1 提高广告收入比例 ........................................ 31

§4.1.2 适当收取会员及佣金收入 .................................. 32

§4.1.3 积极开拓增值收入 ........................................ 32

§4.1.4 其它收入 ................................................ 32

§4.2 提高我国 C2C 网络购物模式支付安全性 .......................... 33

§4.2.1 加强计算机信息安全建设 ...................................33

§4.2.2.加强我国网络银行建设 .................................... 34

§4.2.3 加强信息流、资金流、商流一体化 ...........................34

§4.2.4 加大第四方监管力度 .......................................34

§4.3 加强 C2C 网络购物模式的税收管理 .............................. 34

§4.3.1 建立专门的电子商务税务登记制度 ...........................34

§4.3.2 建立电子商务税收代扣代缴制度 .............................35

§4.3.3 进一步加大税收征管科研投入力度 ...........................35

§4.4 加大 C2C 网络购物模式诚信体系的建设 .......................... 35

§4.4.1 宏观上需要法律规范和舆论监督 ............................ 35

§4.4.2 中观上需要行业协会的管理 ................................ 37

§4.4.3 微观上需要企业自律 ...................................... 38

§4.5 加大对我国 C2C 网络购物模式的政策支持力度 .................... 39

§4.5.1 继续发挥宏观规划与指导作用 .............................. 39

§4.5.2 履行服务职能，改善政府与企业的关系 ...................... 39

§4.5.3 加强管理、监督与协调，推动 C2C 网络购物模式的发展 ........ 40

第五章总结与展望 ................................................... 41

参考文献 ............................................................ 43

在读期间公开发表的论文和承担科研项目及取得成果 ...................... 45

致谢 .............................................................. 47

第一章绪论

§1.1 研究的背景与意义

§1.1.1 研究的背景

在过去的几年中，中国的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展。不仅改变

着传统的生产方式，而且也对经济结构的调整产生深刻的影响，成为世界经济的

新增长点。它近两年来不凡的发展状况代表了电子商务新的发展方向，有必要引

起我们足够的关注。电子商务根据终端的交易对象不同，大致可分为面向商业机

构，面向政府和面向消费者。其中发展最快的面向个人消费者的电子商务模式，

该领域又可分为商业机构对个人 (BZC:BusineSStoCustomer) ，个人对个人

(Customer to Customer)。这种商务模式以其成本低廉、品种繁多、便于检索等

优势更是吸引了许多网民的积极参与，它必将成为电子商务发展过程中不可或缺

的重要力量。中国的网络购物市场发展正在从原先的以 B2C 为主流，逐渐转变成

以 C2C 为其发展的新势力。这股新势力的出现，源自于 C2C 的最大潜在优势：个

性与灵活。C2C 成为主流已是必然。截至 2007 年年底，网络购物总体交易额达到

312 亿元，其中 C2C 总交易额占 230 亿元，超过网络购物总体交易额七成之多，C2C

市场规模同比增加 85%，增长速度亦远远超过网络购物的整体增速。至 2010 年，

我国 C2C 市场交易规模如图 1-1 所示，将达到 627 亿元，从 2006 年到 2010 年的

市场交易规模年均复合增长率将达到 79.36%，C2C 市场前景广阔。

图 1-1 中国 2006-2010 C2C 市场规模预测

我国 C2C 网络购物模式发展研究

由此可见，未来的 C2C 网络购物模式将会极大的改变传统的购物模式，给与

消费者更大的便利，C2C 的良性健康发展，对于我们国民经济良性发展，都有着积

极的作用。

§1.1.2 研究意义

随着 C2C 网络购物市场规模的扩大，现有用户对于个性化消费需求和对 C2C

网络购物模式的接纳与认可程度也在逐渐提升，为 C2C 网络购物模式的发展提供

了越来越好的产业环境。作为中国最大的电子商务平台—淘宝网，截至到 2007 年

的 3 月 31 日为止，己经有超过 3510 万的注册会员，有超过 6000 万的在线商品，

日平均交易额己经逼近了 1 亿。但是，从另外一个方面我们可以看到，尽管目前

淘宝已经拥有了超过 80%的市场份额，却仍然在盈利的边缘挣扎。然而这一尴尬的

数据却丝毫没有阻碍其他互联网企业进入这个市场，继腾讯、当当在 2005 宣布进

入 CZC 市场以后，Baidu 也于 2007 年 10 月高调宣布了进军电子商务市场。那么为

何，几大网络巨头都会将目光聚集在这样一个就目前而言只烧钱不盈利的市场，

这一市场到底存在哪些新的发展空间，中国的 C2C 市场的盈利方向又在哪里?将是

本文探讨的重点，C2C 网络购物的支付安全问题以及网络购物的税收如何界定和管

理，也是一直困扰行业发展的重要因素。打造具有国际品牌价值的 C2C 网络购物

运营商．传统的道德规范在网络购物中又该如何树立；政府在 C2C 网络购物模式

中应扮演怎样的角色。笔者希望通过此次研究分析，对我国 C2C 网络购物模式的

和谐持续发展能进一点绵薄之力。

§1.2 相关理论及相关研究的综述

§1.2.1 电子商务的概念

电子商务（e-business,e-comerce,e-trade）从英文的字面意思上看就是利

用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。再具体一点，它是利用现有的

计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环

境进行各种各样商务活动的方式。这是一个比较严格的定义，换句话说，电子商

务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如网上营销、网上客

户服务、以及网上做广告、网上调查等[2]。

§1.2.2 电子商务的作用

现代信息社会中，电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，

系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的

第一章绪论

商业贸易活动。从应用和功能方面来看，可以把电子商务分为三个层次或 3S，即

SHOW（展示）、SALE（交易）、SERVE（服务）。

§1.2.3 网络购物的定义

借助网络实现商品或服务从商家转移到个人客户（消费者）的过程，在整个

过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网

络购物。

§1.2.4 网络购物行为的研究

国内研究文献表明，对于中国消费者网络购物行为的定量研究文章很少，大

多数都是定性的分析。从经济学的角度看，消费者在传统的购物方式下，除了负

担产品的货币成本之外还要负担一定的时间成本、信息成本和交通成本，这部分

成本不是以货币的形式付出的，所以称为隐性成本。在电子商务的环境中，这部

分隐性成本转化为消费者的货币成本，如送货费等。所以，网络购物行为的发生

主要取决于消费者是否愿意把隐性成本转化为货币成本。这在某种程度上说明了

在目前广大消费者并不很宽裕的情况下，仅有经济收入高、购物时间较少的消费

者趋向于选择网络购物。消费者购买行为即消费者受营销和环境的刺激产生需求

直至最终做出购买决策的整个过程，主要受外部因素和内部因素的影响。网络购

物行为也不例外。其中影响网上购买行为的内部因素有:性别、年龄、受教育程度，

经济收入，使用网络的熟练程度(与上网时间有关)，心理特征等等。收入较高，

受教育程度较高、上网时间较长的年轻人比较愿意进行网络购物。另外，还有许

多的外部因素影响着消费者的购买决策过程。另外，还有许多的外部因素影响着

消费者的购买决策过程。由于网络购物目前在中国是一个比较热门的领域，所以

很多市场研究机构都做过针对中国消费者网上购买态度和购买行为的调查，这些

调查结果为本论文提供了很有价值的信息。

首先，节省时间和节省费用是消费者进行网络购物的主要原因。根据中国互

联网络发展状况统计报告(2005 年 1 月)，中国互联网用户中有 50.6%的人是出于

节省时间的原因而进行网络购物的，45.9%的人是由于节省费用而进行网络购物。

其次，有网络购物经历的消费者认为，目前网上交易存在的最大问题就是产

品质量得不到保障。CNNIC 的调查中 42.4%的人选择了这一项。人们对于网上质量

的担忧，除了可能影响人们对网络购物这种新型购物方式的主观评价外，还可能

影响人们对网络购物其他方面的选择，如出于安全的考虑，多数人会选择货到付

款的现金结算方式;对配送方式而言，很多人也对送货上门这种传统却很保险的方

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目录中文摘要ABSTRACT第一章绪论.........................................................1§1.1研究的背景与意义.............................................1§1.1.1研究的背景...............................................1§1.1.2研究意义.................................................2§1.2相关理论及相关研究的综述.................................

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