后勤社会下上海高校学生公寓管理研究---以上海金融学院为例

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3.0 侯斌 2024-11-19 4 4 736.49KB 49 页 15积分

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摘要

学生公寓是高校后勤社会化的产物，是高校后勤不可忽视的重要组成部分。

随着高校后勤社会化改革的推进，高校学生公寓已由简单的居住功能发展成为集

生活起居、学习交流、文化娱乐为一体的内涵丰富的新型学生生活公寓，学生公

寓的管理突破了原有体制下的管理模式，促进了新的办学模式的转化和教育资源

的优化配置，减轻了学校负担，提高了办学活力。如何在新形势下更好地发挥学

生公寓“管理、服务、育人”功能作用，已成为新时期高校学生公寓管理的重要

课题。本文试图在对上海高校学生公寓管理现状调查的基础上，分析当前学生公

寓管理中存在的问题，提出改善管理的对策，以期能对高校学生公寓的教育管理

和物业管理提供有益的借鉴，从而提高学生公寓管理工作的针对性。

本文由五个部分组成。第一部分是绪论，主要阐述论文的选题背景、研究目

的和意义、国内外对高校学生公寓管理的研究现状并进行提炼、列举研究方法等。

第二部分是概念界定和理论基础，主要介绍高校后勤、后勤社会化、学生公寓、

后勤服务实体的概念，列举与高校学生公寓管理有关一些理论，在坚持高等教育

公益性的前提下，该如何办活高校后勤。通过回顾上海高校的社会化进程与取得

的成绩，归纳了上海高校学生公寓管理的模式，概括了当前高校学生公寓管理的

特点与作用。第三部分为现状分析，采用问卷调查法获取当前上海高校学生公寓

管理的现状，分析调查问卷结果，提炼当前上海高校学生公寓管理中存在的问题，

及对问题进行分析。第四部分是例证，以上海金融学院为例，介绍该校在后勤社

会化后学生公寓的管理情况。第五部分是提出相关措施，为解决当前学生公寓管

理中存在的问题提供参考。

总之，当前上海高校学生公寓管理工作要遵循教育发展规律，不断发现管理

中的新问题，探索管理的新方法、新策略，促进学生公寓园区和谐发展，实现高

校学生德智体全面发展。

关键词：后勤社会化学生公寓管理管理模式

ABSTRACT

Produced by socialization of logistics in colleges and universities, student

apartment is a significant component of university logistics. With the advancement of

university logistics socialization reform, student apartment’s function has evolved from

simple living to a new type that intermingles various elements of living ，study and

recreation. The management of university apartment has made breakthrough from the

original management model，thus promoting the transformation of the new mode of

school running, optimizing the allocation of educational resources, reducing the

burden of school and improving the school-running vitality. Considering the

significance of university student apartment management, how to better perform the

three functions of student apartment “management, service and humanization’’ under

new circumstances has become a vital issue in this new period. Based on the current

situation of Shanghai university student apartment management, this thesis tries to

analyze the problems of current student apartment management and provide solutions to

improve management. From which the readers can draw useful viewpoints and perform

efficient work for university student apartment management.

This thesis consists of five sections. The first section is introduction, which

introduces the topic selection context, research objective, a brief summarization of

current research situation about university student apartment management and a list of

research methods that this thesis applies. The second section is term definition and

theoretical basis. This part defines the terms like university logistics, logistics

socialization, university student apartment, logistics service entity. This part also lists

some relevant theories about university student apartment management and discusses

how to improve university logistics under the public welfare principle of university

education. This part also looks back into the achievements of university logistics

socialization in Shanghai, concludes the management models of student apartment in

Shanghai, and summarizes the features and functions of current university student

apartment management in Shanghai. The third section is current situation analysis. The

current Shanghai university apartment management situation is acquired by applying

questionnaire method. Then this thesis analyzes the results from the questionnaire,

induces the current problems that exists in current Shanghai university apartment

management and analyzes the problems. The fourth section is example. This part

introduces the student apartment management situation after logistics socialization in

Shanghai Finance University. The fifth section is relevant measures and solutions for

current problems of student apartment management.

Overall, to improve the work of current Shanghai university student apartment

management requires following the laws of education development, discovering and

solving management problems, exploring new ways and strategies for management. By

such means, the student apartment district will be developed harmoniously, and the

university students will enjoy all-around development of moral, intellectual, physical,

aesthetics and labor education.

Key words: University logistics socialization, management of the

student apartment, managing model.

摘要 ...........................................................................................................................1

ABSTRACT .....................................................................................................................7

第一章绪论 .................................................................................................................1

1.1 选题的形成 ..........................................................................................................1

1.2 研究的目的和意义 ..............................................................................................1

1.3 研究现状 ..............................................................................................................2

1.4 研究方法 ..............................................................................................................3

第二章概念界定和理论基础 .........................................................................................5

2.1 相关概念界定 ......................................................................................................5

2.1.1 高校后勤的概念 ........................................................................................5

2.1.2 高校后勤社会化的概念 ............................................................................5

2.1.3 学生公寓的概念 ........................................................................................6

2.1.4 后勤服务实体的概念 ................................................................................6

2.2 理论分析 ..............................................................................................................6

2.2.1 新公共管理理论 ........................................................................................7

2.2.2 政府供给论 ................................................................................................8

2.2.3 多元供给论 ................................................................................................9

2.2.4 高等教育的公益性 ....................................................................................9

2.3 上海高校后勤社会化改革的基本经验 ............................................................10

2.3.1 主要概况 ..................................................................................................10

2.3.2 上海高校学生公寓管理的模式 ..............................................................11

2.4 高校学生公寓管理的特点与作用 ....................................................................12

2.4.1 高校学生公寓管理的特点 ......................................................................13

2.4.2 高校学生公寓管理的作用 ......................................................................14

第三章上海高校学生公寓管理问题分析 ...................................................................15

3.1 对上海高校学生公寓管理情况的问卷调查 ....................................................15

3.1.1 问卷调查总体情况 ..................................................................................15

3.1.2 对上海高校学生公寓管理情况的问卷调查分析 .................................15

3.2 当前上海高校学生公寓管理存在的问题 ........................................................18

3.2.1 管理人员服务、育人意识淡薄 ..............................................................18

3.2.2 公寓内硬件设备维修、更新效率低 ......................................................18

3.2.3 学生宿舍内环境恶劣 ..............................................................................19

3.2.4 文化活动缺乏 ..........................................................................................20

3.3 成因分析 ............................................................................................................21

3.3.1 学生公寓管理理念相对滞后 ..................................................................21

3.3.2 校内管理部门管理权限不清 ..................................................................22

3.3.3 学生公寓的教育属性与经济属性的矛盾 ..............................................24

第四章上海金融学院学生公寓管理例证 ...................................................................26

4.1 上海金融学院后勤社会化改革发展进程 ........................................................26

4.2 上海金融学院学生公寓管理状况 ....................................................................27

4.2.1 当前民雪路学生生活园区存在的主要问题 ..........................................27

4.2.2 改革思路 ..................................................................................................28

第五章改善上海高校后勤社会化下学生公寓管理的对策 .......................................30

5.1 加强学生公寓基本建设 ....................................................................................30

5.1.1 加强硬件建设 ..........................................................................................30

5.1.2 配齐管理、服务队伍 ..............................................................................30

5.2 建立相关激励和监管机制 ................................................................................32

5.2.1 后勤服务实体建立激励机制 ..................................................................32

5.2.2 加强对物业公司服务质量的管理 ..........................................................34

5.3 创新和完善大学生公寓的管理体系 ................................................................35

5.4 加强学生公寓的德育文化建设 ........................................................................37

第六章结论与展望 .......................................................................................................40

6.1 结论 ....................................................................................................................40

6.2 展望 ....................................................................................................................40

参考文献 .........................................................................................................................41

在读期间公开发表的论文和承担科研项目及取得成果 ............................................ 43

附录 .............................................................................................................................44

致谢 .............................................................................................................................46

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6摘要学生公寓是高校后勤社会化的产物，是高校后勤不可忽视的重要组成部分。随着高校后勤社会化改革的推进，高校学生公寓已由简单的居住功能发展成为集生活起居、学习交流、文化娱乐为一体的内涵丰富的新型学生生活公寓，学生公寓的管理突破了原有体制下的管理模式，促进了新的办学模式的转化和教育资源的优化配置，减轻了学校负担，提高了办学活力。如何在新形势下更好地发挥学生公寓“管理、服务、育人”功能作用，已成为新时期高校学生公寓管理的重要课题。本文试图在对上海高校学生公寓管理现状调查的基础上，分析当前学生公寓管理中存在的问题，提出改善管理的对策，以期能对高校学生公寓的教育管理和物业管理提供有益的借鉴，从而提高学生...

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