基于结构方程模型的宁波城市旅游形象影响因素测评

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3.0 韩鲁英 2024-09-24 5 4 376.89KB 22 页 150积分

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浙江财经大学本科生毕业论文（设计）

基于结构方程模型的宁波城市旅游形象影响因素测评

摘要：城市旅游形象的不够突出，一定程度上影响了宁波旅游业的良性发展。

本文构建了一个理论上的城市形象背景下的城市旅游形象结构方程模型，并对宁

波进行了实证分析。在运用 SPSS19.0 软件对数据进行信度检验的基础上，通过

AMOS17.0 软件对模型进行了验证性因子分析和路径分析。结果表明：结构模型

中各结构变量之间的路径与假定基本符合，模型拟合良好；旅游资源认知和旅游

服务认知会对满意度产生作用；城市特征和城市居民素质对旅游服务认知和满意

度均有效应；而城市竞争力和城市居民竞争力仅对旅游服务认知产生影响；忠诚

度除了受满意度影响外，还与城市特征有关联。最后就如何塑造和提升宁波城市

旅游形象提出若干可行对策。

关键词：城市旅游形象；城市形象；结构方程模型；AMOS；宁波

Evaluation of Influencing Factors of City Tourism Image of Ningbo

Based on Structure Equation Model

Abstract: The city tourism image of Ningbo is not distinctive, which has

affected the benign development of Ningbo’s tourism to some extent. A structural

equation model of city tourism image is constructed in the context of city image

theoretically. Then, conduct an empirical analysis of Ningbo. Based on the reliability

test of data by applying software SPSS 19.0, I try to use software AMOS 17.0 to

conduct confirmatory factor analysis and path analysis of the model. The result shows

that, the path coefficients between latent variables are basically consistent with the

assumption and the model is good in its overall fitness. Tourism resources cognition

and tourism service cognition affect satisfaction evaluation. City character and people

character affect tourism service cognition and satisfaction, while city competence and

people competence just affect tourism service cognition. The influencing factors of

loyalty include city character besides satisfaction. Finally, I make a number of specific

measures on how to create and enhance the city tourism image of Ningbo.

Key words: city tourism image; city image; structural equation model; AMOS;

Ningbo

浙江财经大学本科生毕业论文（设计）

1 引言 ..........................................................1

2 城市旅游形象研究的进展概述 ......................................1

3 城市旅游形象影响因素分析 ........................................2

3.1 城市旅游形象的相关概念界定 .................................2

3.2 城市旅游形象与城市形象的关联分析 ...........................3

3.3 城市旅游形象的影响因素 .....................................3

4 城市旅游形象结构方程模型构建 ....................................3

4.1 结构方程模型概述 ...........................................3

4.2 构建城市旅游形象结构方程模型 ...............................4

5 实证研究 ........................................................6

5.1 宁波城市概况 ...............................................6

5.2 数据采集 ...................................................6

5.3 数据检验和均值分析 .........................................7

5.4 验证性因子和路径分析 .......................................8

6 结论与建议 .....................................................12

6.1 结论 ......................................................12

6.2 建议 ......................................................12

6.2.1 整合旅游资源，打造旅游精品...........................13

6.2.2 发展都市旅游，提升城市品味...........................14

6.2.3 多方面着手，提高旅游服务水平.........................14

6.2.4 提高居民综合素质，营造良好旅游社会环境...............15

6.2.5 加大宣传力度，加深品牌印象...........................15

6.2.6 产业政策引导，支持旅游业发展.........................15

7 结语 .........................................................16

参考文献...........................................................17

附录A 宁波城市旅游形象影响因素测评问卷............................19

浙江财经大学本科生毕业论文（设计）

1 引言

90 年代中期以来，在国内旅游需求旺盛、城市经济日渐开放和繁荣的背景

下，越来越多的地区都不约而同地重新审视旅游业这一朝阳产业，选择旅游业作

为区域的一个发展方向，并将它纳入城市经济的动力机制。从旅游需求方来看，

旅游者在选择旅游目的地时，除了考虑时间、距离、交通方式、旅行成本等一般

因素外，越来越重视目的地形象。从旅游产品的供给方来说，21 世纪物质形式

的生产和消费逐渐让步于非物质产品的生产和消费，旅游产品在很大程度上属于

一种精神产品，更加依赖于形象的建立和推广。特别是在当今信息时代，信息传

播的快速化、多样化和个性化，使得旅游目的地形象设计的重要性愈来愈突出。

宁波留给外界的印象多是工商业名城，与大连、杭州、厦门等主要沿海旅游

城市相比，旅游目的地形象不够鲜明，尤其与宁波现代化的国际港口城市、国家

历史文化名城以及中国优秀旅游城市的实际地位不相符。没有鲜明旅游形象的城

市是难以长久吸引旅游者的；城市旅游形象不够突出，一定程度上影响了宁波旅

游业的良性发展。

本次研究旨在通过构建城市旅游形象结构方程模型，对宁波城市旅游形象的

影响因素进行测评、系统分析，再结合实地调研中受访者的反馈数据的统计结果，

为提升宁波城市旅游形象提出针对性建议。

2 城市旅游形象研究的进展概述

20 世纪 70 年代初，国际上掀起了旅游目的地形象的研究热潮，而我国对旅

游目的地形象的研究始于 20 世纪 90 年代，起步较晚。通过对国内外过去 25 年

相关文献的分析，我发现旅游形象研究具有非结构法的定量研究偏好，且研究有

待进一步深入。通过对《旅游研究纪事》（《Annals of Tourism Research》）、

《旅游管理》（《Tourism Management》）、《旅游研究期刊》（《Journal of

Travel Research》）等国际上重要旅游期刊的文献检索，少有发现直接以城市

旅游形象为题进行研究的，类似成果有：Bill Bramwell 等分析了城市旅游形象

对英国五个传统工业城市重建的作用，Peter Schofield 研究了曼彻斯特通过重

塑和再现城市在过去和目前电影中的银幕形象，来为城市传统旅游提供新的旅游

产品、增强城市旅游吸引力，Marion Joppe 等通过对 359 名游客的调查，分析

了影响多伦多作为城市旅游目的地形象的满意度因素，Choi 等应用定性和定量

相结合的方法对香港城市旅游形象进行了评价。纵观现有的研究成果，其研究视

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摘要：

浙江财经大学本科生毕业论文（设计）基于结构方程模型的宁波城市旅游形象影响因素测评摘要：城市旅游形象的不够突出，一定程度上影响了宁波旅游业的良性发展。本文构建了一个理论上的城市形象背景下的城市旅游形象结构方程模型，并对宁波进行了实证分析。在运用SPSS19.0软件对数据进行信度检验的基础上，通过AMOS17.0软件对模型进行了验证性因子分析和路径分析。结果表明：结构模型中各结构变量之间的路径与假定基本符合，模型拟合良好；旅游资源认知和旅游服务认知会对满意度产生作用；城市特征和城市居民素质对旅游服务认知和满意度均有效应；而城市竞争力和城市居民竞争力仅对旅游服务认知产生影响；忠诚度除了受满意度影响外...

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