民营企业雇主品牌影响因素的研究

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摘要

一方面，近年来伴随我国经济快速发展的同时,民营经济也取得较大的发展,民营

企业对国民经济的增长起到了巨大的推动作用。我国早期成立的民营企业现在多数已

经走完创业期、成长期，并正逐渐走向成熟，它们所面临的问题已经不是如何进行原

始积累，而是如何在日益激烈的市场竞争中做大做强，实现新的飞跃。另一方面，大

部分民营企业刚刚摆脱资本积累阶段，企业内部管理非常混乱，人力资源管理还处于

经验管理阶段，管理流程不够科学、系统和规范。而且很多民营企业都是家族企业，

企业内部“任人唯亲”、“家长制”、“一言堂”的现象非常严重。鉴于这种情况，企

业内部员工流失率相当高，造成企业留人难、用人难，并已经成了阻碍民营企业发展

的“瓶颈”问题。

伴随知识经济的发展，“雇主品牌”一词应运而生，雇主品牌是继企业产品品牌、

企业形象品牌之后的又一企业品牌，是企业整体品牌的一部分，是企业在人才市场上

的持续竞争力。雇主品牌包括内部品牌和外部品牌，内部品牌是指在企业内部树立品

牌，使企业内部员工认同企业，忠诚于企业，继续在企业中工作；外部品牌是，在企

业外部潜在员工中树立品牌，吸引他们到公司来工作。雇主品牌可以帮助企业吸引人

才、留住人才。建立雇主品牌可以帮助民营企业度过人力资源困境，解决发展“瓶颈”

问题。

本文从选题背景着手，在对国内外雇主品牌相关研究综合分析的基础之上，结合

我国民营企业的具体特点，借鉴雇主品牌文献资料，通过调研，参考相关人士的意见，

确定了民营企业雇主品牌的影响因素，并运用层次分析法确定了各影响因素对雇主品

牌的影响权重。围绕雇主品牌影响因素分析了我国民营企业雇主品牌建设现状，在此

基础上对我国民营企业雇主品牌的建设途径提供了建议。最后通过分析天狮集团建设

雇主品牌的成功案例，为广大民营企业建设雇主品牌提供借鉴。

关键字：民营企业知识经济雇主品牌层次分析法

ABSTRACT

On one hand, With China's rapid economic development, the non-governmental

economy has also made great progress, and played a huge role in promoting the national

economy. Now, most of early formed Chinese non-state enterprises have finished Start-up

stage and growth stage, and is gradually entering the mature stage. Their problem is not the

initial accumulation of capital, but how to become bigger and stronger in the increasingly

fierce marketing competition. On the other hand, Most of non-state enterprises lack of a

sound management structure. Their internal management is very confusing and their

human resources management is still in the stage of experience management. Many

non-state enterprises are family enterprises, and there are many problems of human

resources. In view of this reason, in non-state enterprises staff turnover is very high. Many

people are reluctant to work in non-state enterprises, which hindered the development of

non-state enterprises.

With the development of knowledge-based economy, "Employer brand" came into

being. Employer Brand is a kind of corporate brands, following company product brand

corporate image brand. It is part of overall company brand and it is company’s continued

competitiveness in talent market. Employer Brand includes internal brands and external

brands. The internal brand is the in-house brand, so that employees establish a sense of

identity and loyalty to the company, which makes employees continue working in the

company. External brand is the out-house brand, It can attract external potential employees

to work for the company. The establishment of employer brand can help the non-state

enterprises get out of the human resources trouble, address the "bottleneck" problem of

company’s development.

At the beginning of this paper, we introduced the background of topics, and then

discussed the home and abroad relevant literature on the employer brand. On this basis,

with the combination of the specific characteristics of Chinese non-state companies, we

identified the factors which influence employer brand of Chinese non-state companies

through interview and determined the weight of various factors on the impact of employer

brand through AHP. In addition, paper analyzed the status of the employer brand building

of Chinese non-state companies and gave suggestions for improvement. At the end, paper

gave an example of building employer brand of Tiens Group.

Key words ：Non-state enterprise; Knowledge-based Economy; Employer brand;

AHP

摘要

ABSTRACT

第一章绪论 ......................................................... 1

§1.1 选题背景 ...................................................... 1

§1.2 研究意义 ...................................................... 2

§1.3 论文的写作思路与结构框架 ...................................... 3

第二章相关的理论综述 .................................................. 5

§2.1 关于品牌的理论综述 ............................................ 5

§2.1.1 品牌的定义及内涵 ........................................ 5

§2.1.2 国外品牌研究现状及评价 .................................. 5

§2.1.3 国内品牌研究现状及评价 .................................. 7

§2.2 关于雇主品牌的理论综述 ........................................ 7

§2.2.1 雇主品牌的概念 .......................................... 7

§2.2.2 雇主品牌建设对民企企业发展的作用 ........................ 8

§2.2.3 雇主品牌的国外研究现状 ................................. 10

§2.2.4 雇主品牌的国内研究现状 ................................. 12

第三章民营企业概念的界定及现状分析 ................................... 15

§3.1 民营企业概念的界定 ........................................... 15

§3.2 民营企业现状分析 ............................................. 16

第四章民营雇主品牌影响因素分析 ....................................... 19

§4.1 民营企业雇主品牌影响因素的确定 ............................... 19

§4.2 应用层次分析法确定雇主品牌影响因素的权重 ..................... 23

§4.3 民营企业雇主品牌建设现状分析 ................................. 28

第五章民营企业雇主品牌的建设途径 ..................................... 32

§5.1 企业内部雇主品牌建设 ......................................... 32

§5.2 企业外部雇主品牌建设 ......................................... 35

§5.3 企业雇主品牌管理 ............................................. 36

第六章案例分析 ....................................................... 38

§6.1 公司简介 ..................................................... 38

§6.2 公司雇主品牌建设情况 .........................................38

第七章结论与建议 ..................................................... 44

附录 ................................................................ 48

参考文献 .............................................................. 50

在读期间公开发表的论文和承担科研项目及取得成果 ........................ 52

致谢 ................................................................ 54

第一章绪论

§1.1 选题背景

在世界这个大的范围内，伴随着知识经济的迅速发展，科学技术对经济发展的作

用越来越重要,于是作为科技载体的人越来越受到企业管理者的重视。当前，在社会

中存在这两种趋势，一种趋势是激烈竞争环境取代了过去温情脉脉的福利主义企业风

格，闲适缓慢的企业环境已经不存在了，取而代之的是一种紧张而快节奏的工作方式。

越来越多的企业奉行绩效导向的管理方式，裁员节支的现象也屡见不鲜，终身雇佣、

福利包办的氛围变得稀有。以前由于各种原因而有所避讳的“雇主”一词开始频繁出

现。另一种趋势是企业之间的竞争越来越激烈，企业对人才技能的需要也越来越多样

化，与此同时企业员工的个性化也开始觉醒，自我保护的意识在逐步加强，他们对雇

主所提供的各种条件的要求也在不断提高，总而言之，企业在人才市场上的竞争也来

越激烈。

近年来伴随我国经济快速发展的同时,民营经济也取得较大的发展,民营企业对

国民经济的增长起到了巨大的推动作用。我国早期成立的民营企业现在多数已经走完

创业期、成长期，并正逐渐走向成熟，它们所面临的问题已经不是如何进行原始积累，

而是如何在日益激烈的市场竞争中做大做强，实现新的飞跃。事实证明，人才作为一

种战略性资源，对企业发展的起着至关重要的作用。然而，当前我国大部分民营企业

的人力资源管理缺乏科学性、系统性和、规范性，还处于经验管理阶段。企业内部“家

长制”、“一言堂”的现象非常严重，任人唯亲，缺乏科学的用人和人才引进的机制。

企业对SA8000（社会责任标准）认证普遍持观望态度，实践中大部分企业用工与SA8000

规定不符，企业的用工环境普遍较差。这些问题导致了我国大部分民营企业人才短缺。

这对企业长期稳定的发展是极为不利的，因此，“对内留人、对外引人”成为企业发

展的当务之急。

【1】

以往我们在对企业进行评价时，用的都是一些客观的定量性的指标，比如销售收

入、净利润、投资回报率等之类的财务指标，一直作为企业经营好坏的评价标准在广

泛使用。从员工的角度来说，在对企业进行评价时除了这些硬邦邦的财务指标之外一

些软性的东西也非常重要，比如企业的价值观跟员工的价值观是否相同、员工在企业

发展中的晋升机会等等。然而，在对企业进行评价的历史进程中，从员工的角度评价

企业曾一度处于空白状态。

在当前这种人才竞争日益激烈的这种状态下，企业对高水平人才的吸收变得越来

民营企业雇主品牌影响因素的研究

越困难，要留住这样的人才更是具有挑战性。经济不断发展，人才市场不断缩水，失

业率和人才的流失率都在增长，企业为招聘到优秀而稳定的员工，都在竭尽心力，而

员工也在努力寻求着自己理想和向往的工作机会。如何创造一个畅通的途径，让企业

能够找到自己想要的人才，并留住他们，是企业人力资源管理者们最为关心的一个问

题。

消费者在购买时都比较关心品牌，品牌对消费者而言，代表消费者对企业产品或

服务的认同同时，也代表了消费者对提供这种产品和服务的企业的信任和价值认同，

于是企业就能通过这些产品获得较高的利润。正是基于这种原因，企业都在竭尽全力

地想要维护品牌。那么我们能不能把这种品牌的效应运用到对人才的吸收上呢？如果

把企业提供给雇员的工作体验看成是一种产品的话，那么员工就是这种产品的消费

者，企业如果能够把这种工作体验打造成被消费者认同的品牌，消费的人自然就多了，

企业获得的利润也就多了，也就是说企业就能够吸引到更多的人加入、留住更多的人，

企业也就在人才市场上获得了竞争优势。在这一背景下“雇主品牌”一词应运而生。

§1.2 研究意义

进入 21 世纪，人才竞争不断加剧，特别是在经济迅速发展的中国。在中国，民

营经济是国民经济的重要组成部分，对国民经济的发展起到了很大的推动作用。民营

企业的健康发展是关系到国计民生的大事，理应受到重视。目前我国成立较早的一些

民营企业多数已经走完创业期、成长期，并正日趋走向成熟，它们所面临的问题不再

是如何进行原始积累，而是如何在日益激烈的市场竞争中做大做强，实现新的飞跃。

然而，这些企业缺乏系统完善的管理体系，人事制度也不健全，在进一步的发展中，

人力资源短缺已经成为制约其发展的“瓶颈”问题。

在日益国际化的今天,人才的流失，尤其是中高层职业经理人和关键部门关键人

才的流失, 最大的危害就是由此造成企业发展机会的丧失。对我国的民营企业来说,

在已经加入 WTO 后, 面临日趋激烈的全球化竞争形势下, 这一点更加突出, 甚至可

能将是致命的。那么目前对于我国民营企业来说，如何摆脱人力资源困境，以获得更

加长远的发展呢?建立强有力的雇主品牌可以帮助企业吸引人才、留住人才。通过对

民营企业雇主品牌影响因素的研究，帮助民营企业建立雇主品牌、走出人力资源困境，

这正是本文研究的目的和意义所在。本文虽然是针对民营企业而进行的研究，但对其

他类型的企业也具有普遍适用性。

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摘要一方面，近年来伴随我国经济快速发展的同时,民营经济也取得较大的发展,民营企业对国民经济的增长起到了巨大的推动作用。我国早期成立的民营企业现在多数已经走完创业期、成长期，并正逐渐走向成熟，它们所面临的问题已经不是如何进行原始积累，而是如何在日益激烈的市场竞争中做大做强，实现新的飞跃。另一方面，大部分民营企业刚刚摆脱资本积累阶段，企业内部管理非常混乱，人力资源管理还处于经验管理阶段，管理流程不够科学、系统和规范。而且很多民营企业都是家族企业，企业内部“任人唯亲”、“家长制”、“一言堂”的现象非常严重。鉴于这种情况，企业内部员工流失率相当高，造成企业留人难、用人难，并已经成了阻碍民营企业发展的“...

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