企业关系网及其绩效研究

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企业关系网及其绩效研究

摘要

在我国，“关系”具有很深的社会和文化根植性，并成为人们日常生活中的

一种普遍社会心态。同样，企业作为一个关系的载体，在生存、发展过程中必然要

和外界组织建立业务关系，关系的交织形成了企业的关系网络，企业主要通过自

身关系网络与外界组织进行资源交换，以确保自身利益最大化。因此，关系网是

企业生存和发展的重要基础。值得注意的是，随着社会的发展和信息技术的进步，

企业关系正悄然地发生着变化。在经济发展初期，企业家的关系网主要由存在血

缘、亲缘及其他私人关系的亲友们组成，信息只能在有限的、封闭的网络内传递。

20世纪90年代后，巨大的经济环境变化和日渐完善的规则制度促使企业关系网走

向市场，逐渐摆脱传统人情关系的束缚，迈向交易开放性和多元化的时代。

本文以企业关系网为研究对象，从研究的背景和意义分析入手，以社会关系网

络理论为分析视角，运用复杂网络理论为研究工具，并以社会结构的转型和经济

体制的转轨为现实背景，提出本文的核心概念，即企业强势关系网和弱势关系网，

同时建立了相应的演化模型，并进行了仿真分析。结果表明，企业强势关系网既

有小世界网络特征，又有其节点度分布接近幂律分布的特征；企业弱势关系网的

度分布表现出明显的无标度特征和较强的鲁棒性。接着，本文对企业关系强度对

合作绩效的影响提出了相关的研究假设和研究模型，通过问卷调查得到数据，对

问卷的效度和信度进行检验，并运用SPSS16.0统计软件和AMOS结构方程模型对

研究假设进行验证。最后，指出本研究的主要结论、局限性以及展望，以期为我国

企业关系网以后的研究提供有益的理论支持和借鉴。

关键词：企业强/弱势关系网复杂网络关系强度合作绩效

ABSTRACT

In China, being a universal society mind-set in our daily life, “guanxi” is of deep

social and cultural roots. Similarly, the firm, the carrier of relationship, needs to

establish and develop business relationship with outside ones in the growing process. In

this way, all relationships merge, then the business tie network comes into being,

through which the firm exchanges resources to get the most satisfactory results.

Therefore the business relationship network is important for company’s survival and

development. It is noteworthy that due to social development and information

technology improvement, the form of the business relationship is varying. In early days

of economy development, the networks mainly consist of relatives and friends with the

same consanguinity or other ties. The information just could be transmitted within a

restricted and close network. Since the 1990s, when economy circumstance underwent

great changes and market rules became relatively perfect, the business tie network

getting rid of traditional sensibility relationship is being characterized by business

diversification and open.

This paper focuses on the business relationship network. First, the paper introduces

the background and significance. We take the transition of social structure and

economic system as the background, and put forward key concept, the business

strong/weak tie network and corresponding evolving models in the perspective of the

social relationship network theory, and use complex network method. The experimental

simulation results indicate that the business strong tie network has one character of

small world network and approximately power-law degree distribution. The business

weak tie network reflects obvious scale-free behavior and robustness. Then we propose

research hypothesis and theoretical model on the business tie strength’s effect on

cooperative performance. We get data from the questionnaire, analyze the validity and

reliability of the questionnaire, verify the assumptions through spss16.0 and AMOS. At

last, the paper points out the conclusion, deficiency and inspiration. Hope to give some

theory support in the process of the research of business relationship network.

Key Word: business strong/weak tie network, complex network,

relationship strength, cooperation performance

目 录
中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪论...........................................................1
§1.1 研究的背景与意义................................................1
§1.1.1 
研究的背景
..................................................1
§1.1.2 
问题的提出
..................................................2
§1.1.3 
研究意义
....................................................3
§1.1.3.1 理论意义.................................................3
§1.1.3.2 现实意义.................................................3
§1.2 研究的内容与结构安排............................................4
§1.2.1 
论文的主要内容
..............................................4
§1.2.2 
论文的结构安排
..............................................5
§1.3 研究方法和主要创新点............................................5
§1.3.1 
主要研究方法
................................................5
§1.3.2 
主要创新点
..................................................6
§1.3 本章小结........................................................6
第二章 相关理论综述...................................................8
§2.1 社会关系网络理论基础............................................8
§2.1.1 
社会网络网络理论——经济学的观点
............................8
§2.1.1.1 利益相关者理论...........................................8
§2.1.1.2 企业网络理论.............................................8
§2.1.2 
社会关系网络理论——新经济社会学的观点
......................9
§2.1.2.1 市场即网络理论...........................................9
§2.1.2.2 强、弱关系力量假设和“嵌入性”理论.......................9
§2.1.2.3 社会资源理论............................................11
§2.1.2.4 社会资本理论............................................11
§2.1.2.5 结构洞理论..............................................12
§2.1.3 
国内社会关系网络的实证研究
.................................12
§2.2 复杂网络相关理论...............................................14
§2.2.1 
复杂网络的统计性质
.........................................14
§2.2.2 
复杂网络模型
...............................................16
§2.2.3 
复杂网络在社会关系网络中的应用
.............................19
§2.3 本章小结.......................................................20
第三章 企业关系网的演化模型..........................................21
§3.1 有关企业关系网的若干理论.......................................21
§3.1.1 
关系的不同表述
.............................................21
§3.1.2 
社会网络与关系网络的界定
...................................21
§3.1.3 
企业间关系的本质、提出和作用
...............................22
§3.1.3.1 企业间关系的本质........................................22
§3.1.3.2 企业关系网..............................................23
§3.1.3.3 企业关系网的作用........................................23

§3.2 企业关系网的演化分析...........................................24
§3.2.1 
企业关系网的变迁
...........................................24
§3.2.2 
企业强势关系网演化模型
.....................................26
§3.2.3 
企业弱势关系网演化模型
.....................................28
§3.3 本章小结.......................................................30
第四章 企业关系强度对企业合作绩效影响................................31
§4.1 企业关系强度与合作绩效的度量...................................31
§4.1.1 
关系强度的度量
.............................................31
§4.1.2 
合作绩效的度量
.............................................32
§4.2 研究假设与问卷设计.............................................32
§4.2.1 
理论模型的构建与指标设计
...................................32
§4.2.1.1 理论模型的构建..........................................32
§4.2.1.2 模型指标设计及研究假设..................................33
§4.2.2 
调查问卷设计
...............................................36
§4.3 实证分析.......................................................36
§4.3.1 
样本描述性统计与信度、效度分析
.............................36
§4.3.1.1 描述性统计分析..........................................36
§4.3.1.2 信度分析................................................38
§4.3.1.3 效度分析................................................39
§4.3.2 
结构分析
...................................................42
§4.3.2.1 建立结构方程模型........................................42
§4.3.2.2 模型适配度分析..........................................44
§4.3.2.3 研究假设检验............................................46
§4.4 本章小结.......................................................47
第五章 研究的结论与展望..............................................48
§5.1 研究的主要结论.................................................48
§5.2 研究的局限性及展望.............................................49
§5.2.1 
研究的局限性
...............................................49
§5.2.2 
展望——构建企业间的和谐关系网
.............................50
附录................................................................51
参考文献............................................................53

第一章绪论

§1.1 研究的背景与意义

§1.1.1 研究的背景

梁濑溟曾经提到：比之于西方社会，中国社会既不是个人本位，也不是社会

本位，而是一个关系本位的社会[1]。在中国，“关系”具有很深的文化根植性，是

一种根深蒂固的社会心态与观念，它普遍存在于中国人民的日常生活行为和意识

之中，成为了中国社会中一种特殊的社会现象。人与人之间错综复杂的关系已经

有意无意地影响着人们的日常生活，进而逐渐开始被人们重视并加以利用。

作为经济活动的微观单元，企业与个人一样,也同样存在着形成与利用关系的

现象，并且比个人关系更受关注，这主要是因为，一方面，关系在解析企业资源

的获取、企业的成长等方面起到了很重要的作用。处在社会转型时期的中国，会出

现体制真空、体制缺失等现象。这时，在保证企业与外界组织之间的资源交换活动

中，社会关系因素必然在一定程度上取代体制因素和市场而发挥着广泛的功能，

有效减小了企业的管理风险和交易风险，促进了企业有效快速的成长。另一方面，

企业是市场经济的载体，通过对企业关系的全面探讨，不仅可以全面了解企业的

性质和企业成长的历程，而且也是研究社会转型、结构变迁的一个重要视角[2]。

从有关企业关系网路的研究状况来看，在 20 世纪 50、60 年代的西方，社会关

系网络理论开始出现，主要用于社会学问题方面的研究，基本上纯属社会学研究

的范畴，很大程度上限制了社会关系网络理论的发展。其实，社会关系网路的研

究不只限于一些社会现象，企业与外界环境之间的交换具有明显的社会网路特性

社会关系网路对企业的行为分析具有很强的解释力，所以，企业社会关系网络的

研究应该受到研究人员们的关注。从 20 世纪 80 年代开始，社会关系网络的一些理

论和研究方法开始受到中国学者的关注。基于上述的考虑，20 世纪 90 年代以来，

对企业社会关系网的研究就开始成为一个热点领域。

众所周知，世界万物都是嵌入由各种关系所形成的复杂网络之中。近年来，

随着计算机科学技术的飞跃发展，复杂网络理论得到了理论界的重视，给复杂系

统和网络等问题提供了全新的研究视角。现实世界中的许多系统都可以用复杂网

络来描述，从 Internet 到WWW，从生物网络到交通网络，从电话呼叫网络到科

研合作网络，还有各种大大小小的政治、经济、人际关系网络等，这些网络皆称为

复杂网络，因为它们都是具有复杂的拓扑结构和动力行为的大规模网络。有研究

指出，企业也是一系列关系的组合体，决定企业家的成功与失败关键就在于能否

建立或利用好个人和企业网路关系。

就企业间的关系发展来看，随着社会的发展，经济环境的变化，在对企业关

系网络研究方法和视角不断改进的同时，企业关系也悄然地发生着变化。在新兴

经济发展的初期，企业家利用与生俱来的血缘、亲缘、地缘关系，与上下厂商、同

行业厂商以及拥有稀缺资源的亲友等进行网络互动，缔结一种合作互利的关系。

早期，市场经济规则还未完全建立，这种以个人为中心的关系网络成为当时企业

关系网络的主要形式。但是，随着社会的进步和企业的壮大，以个人为主的企业

关系网络开始出现很多弊端，其关系网络的封闭性、有限性和不确定性、信息的不

对称、成本高、个人掌握企业关系网络等特点给企业带来巨大的经营风险。

企业关系网及其绩效研究

到了 20 世纪 90 年代以后，由于交通、通讯成本的不断下降，尤其是 Internet

技术的广泛应用和经济全球化的发展，整个经济环境发生了巨大的变化；另外，

市场经济的规则日益完善，政府机构和法定机构制度的变化，各种正式法制法规

的建立以及信息透明化和快捷化，传统的关系网模式发生了一系列变化，分包、

外购等新的主流生产方式开始出现，企业关系网络化特征明显增强，巨大地改变

着企业的经营方式，企业为了不断创新和发展壮大，开始转变其关系网络发展方

式，以市场为中心的企业关系网的建立就开始崭落头角，它使得现代企业摆脱了

或者逐渐摆脱了传统人情关系上的束缚，让企业的交易对象多元化，让企业可以

聚集到更多的市场需求。

由于外界环境的变化，企业正逐步转变其建立和运营关系网络的模式，再

加上，企业社会关系网络和复杂网络科学的研究已比较成熟。因此，在此背景下

本文对企业关系网的变迁展开了探讨。

§1.1.2 问题的提出

在主流的新古典经济学框架里，完全竞争与不完全竞争市场均以完全信息和

均衡的实现为其基本假设，在这种理想的经济图景里，市场作为引导“循环流

转”中资源流动的“无形的手”，实现着资源的最优配置。整个经济的运转都靠

着无所不能的最大化计算进行。新制度经济学家们指出，在新古典的框架里，一

切都按照最大化计算行事，企业是一个最大化利润的生产函数，消费者是一个最

大化效用的消费函数，这里没有交易成本，没有不确定性，没有真正的企业，当

然更没有企业活动。因此，新古典经学并没有真正的企业理论。他们认为，“市场

的不确定性导致交易具有风险，因而交易也有代价，从而也就有如何配置的问题

资源配置问题就是经济效率问题。所以，制度必须能够提高经济效率，否则旧的

制度将会被新的制度所取代”[3]。然而，在制度缺失、制度滞后甚至制度失信的条

件下，二十多年来中国的企业特别是乡镇企业、民营企业是通过什么途径获取资

金、技术、人才等稀缺资源而发展起来的呢？在人际关系大于天的中国，企业获取

资源的能力与其社会关系网络的大小和疏密有着密切的关系，自身的关系网络对

企业的成长起到了相当大的作用。然而，日益全球化和市场经济不断完善的外部

环境对中国的企业影响很大，他们开始加入到全球生产和销售网络。市场越来越

密集，消费者的要求越来越高、生产和生活方式不断变化，企业与外界社会组织

形式也发生了一系列新变化，各种正式或非正式组织不断涌现。

所以，在这样一个经济大环境变化的前提下，我们需要研究企业关系网络在

这样两个不同的时代各自有什么样的特征？前后发生了什么变化？又是如何演进

发展的？对企业建立和发展关系网能够起到哪些作用？正是出于此目的，本文将

企业关系网作为需要研究的课题，这对于企业关系网络的研究有着重要的现实和

理论意义。

§1.1.3 研究意义

§1.1.3.1 理论意义

从一定意义上讲，解析关系网是了解中国社会的一把钥匙。随着社会关系网

络的理论和研究方法在中国的普及，特别对有关企业的研究成为一个热点领域。

企业关系网在中国确实重要，拥有很高的研究价值。但是，有些研究者在讨论企

业关系如何对企业成长和发展产生影响的同时，却忽略了企业关系网的性质在发

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摘要：

企业关系网及其绩效研究摘要在我国，“关系”具有很深的社会和文化根植性，并成为人们日常生活中的一种普遍社会心态。同样，企业作为一个关系的载体，在生存、发展过程中必然要和外界组织建立业务关系，关系的交织形成了企业的关系网络，企业主要通过自身关系网络与外界组织进行资源交换，以确保自身利益最大化。因此，关系网是企业生存和发展的重要基础。值得注意的是，随着社会的发展和信息技术的进步，企业关系正悄然地发生着变化。在经济发展初期，企业家的关系网主要由存在血缘、亲缘及其他私人关系的亲友们组成，信息只能在有限的、封闭的网络内传递。20世纪90年代后，巨大的经济环境变化和日渐完善的规则制度促使企业关系网走向市场，...

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