上海烟草包装印刷业企业文化构建研究

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上海烟草包装印刷业企业文化构建研

究

摘要

企业文化是任何企业都不可缺少的灵魂。进人 21 世纪，在宏观经济形势复杂

多变，烟草行业发展压力日益增大的社会环境下，“深化改革，推动重组，走向

联合，共同发展”战略的实施取得了瞩目的成就，但同时也面对亟需解决的深层

次矛盾和问题。用文化力提升企业活力，构建适应经济发展的企业文化，是烟草

行业全面提升总体竞争力的必由之路。

作为国内最早专业生产卷烟商标的印刷企业，全国烟草行业唯一的中央直属

印刷企业，上海烟草集团的控股企业，上海烟草包装印刷有限公司的企业文化建

设可以说代表着上海烟草包装印刷业的文化建设，它不仅是与行业文化一脉相承

是对上海烟草集团母文化的强力支撑和有益补充，更对促进上海烟草企业的健康

发展具有非常重要的现实意义。

本文首先分析企业文化的定义和特征，接着在分析烟草企业所面临内外部环

境的基础上，通过对上海烟草包装印刷有限公司这一实体公司在企业文化上的整

体构建，提出了构建上海烟草包装印刷业企业文化的具体思路、方法和措施。而对

企业文化的正确诊断和评估，是构建企业文化的重要基础性工作，对于企业建设

强势文化，增强企业竞争力发挥重要作用。文章通过对上海烟草包装印刷业企业

文化现状进行分析、找出企业现有文化状况与目标企业文化间差距和问题，提出

如何吸收借鉴现代企业管理优秀成果，分析、诊断并挖掘出企业发展历程中的文

化基因，如何做到准确地把握企业文化建设的脉络，从而构建出有特色、有活力

的上海烟草包装印刷业文化。

本文通过文化诊断评估理论以及实施构建在上海烟草包装印刷有限公司的实

际运作，对上海烟草包装印刷业的文化构建进行探究，提出设想。通过调研、访谈

等定性研究方法，对企业文化的测评，用定性与定量相结合的方式，完整地展现

企业文化的状况。同时把新的调查手段引入抽象的企业文化的诊断与研究，利用

企业价值调查模型，企业文化 SWOT 分析，提出建设优秀企业文化，提升企业核

心竞争力的目标，而其中的关键在于必须充分地对企业原有文化进行分析诊断，

在企业原来既有却无形的企业文化的基础上进行系统提炼和完美整合，形成文化

建设整体框架，如此才能最终构建出既适合企业本身需要，又能适应企业竞争环

境的企业文化，真正起到提升企业核心竞争力的作用。

关键词：烟草企业企业文化诊断评估构建研究

ABSTRACT

Corporate culture is the indispensable soul of one company. In the 21st century，

tobacco industry is under the complicated and changeable macro-economic situation

and pressure， Although the enforcement of strategy， which is about deepening the

reform ， driving to recombine ， moving toward combination and common

development， made major achievements， it also meets with deep contradictions and

problems. The only way to promote the overall competitiveness of tobacco industry is to

promote corporate energy by corporate culture and construct the corporate culture that

adapts to the development of economy.

As the earliest domestic printing company that produces professional tobacco

trademark and the only printing company that is directly under the central government

in national tobacco industry ， Shanghai Tobacco Package Printing Co. ， Ltd ， its

corporate culture construction is the representative of the culture construction in

Shanghai tobacco package printing industry. The corporate culture construction of

Shanghai Tobacco Package Printing Co. ， Ltd not only complies with industry

culture ， but also supports the mother culture of Shanghai Tobacco Group strongly.

Furthermore ， it is also important for the healthy development of Shanghai tobacco

companies.

In this thesis ， the author first analyzes the definition and feature of corporate

culture， and then proposes measures about constructing corporate culture of Shanghai

tobacco package printing industry on the basis of analyzing internal and external

environment of tobacco companies by the overall construction of corporate culture of

the entity company， Shanghai Tobacco Package Printing Co.， Ltd. Moreover， the

accurate diagnosis and assessment of corporate culture is the important basic work of

corporate culture construction and also vital to construct corporate dominant culture and

improve corporate competitiveness. This thesis finds the recent gap and problem of

culture situation with target corporate by analyzing the recent corporate culture situation

of Shanghai tobacco companies ， and makes suggestions about how to draw lessons

from the good achievements of modern companies’ management. It also talks about

how to analyze， diagnose， and explore the cultural genes in the process of corporate

development and how to hold the context of corporate culture construction correctly to

establish a distinctive and energetic culture for Shanghai tobacco package printing

industry.

This thesis explores the culture construction of Shanghai tobacco package printing

industry by the culture diagnosis & assessment theory and the enforcement of practical

operation of Shanghai Tobacco Package Printing Co. ， Ltd. It also fully shows the

situation of corporate culture by qualitative methods. Meanwhile ， the author tries to

introduce new research method into the abstract diagnosis and research of corporate

culture. Furthermore， the thesis sets the goal of constructing good corporate culture

and improving corporate core competitiveness by assessment that is combined with

qualitative and quantative methods of corporate culture ， such as survey and

interview ， and taking advantage of corporate value research model and SWOT

analysis. For the above， the key is to analyze the old corporate culture fully and to do

refinement and concordancy of old corporate culture to form the whole framework.

Only if following with the opinions above ， corporate can construct the corporate

culture， which fits to the corporate itself and adapts to the competitive environment of

it， and improve the core competitiveness of corporate.

Key words: Tobacco company，Corporate culture，

Diagnosis & assessment，Construction research

目  录
中文摘要
ABSTRACT
第一章  绪  论.......................................................1
§1.1 研究背景及问题的提出........................................1
§1.2 研究目的及意义..............................................1
§1.3 研究思路和方法..............................................2
第二章  文献综述及相关理论概述.......................................4
§2.1 文献综述....................................................4
§2.1.1 国内外学者对企业文化定义..............................4
§2.1.2 企业文化建设原则......................................6
§2.2 基于文化诊断评估的企业文化构建概述..........................7
§2.3 企业文化诊断评估概述........................................8
§2.3.1 企业文化诊断定义......................................8
§2.3.2 企业文化的诊断步骤....................................9
§2.3.3 企业文化诊断评估的工具...............................10
第三章 上海烟草包装印刷业概况及企业文化现状.........................14
§3.1 公司概况...................................................14
§3.2 上海烟草包装印刷业企业文化概述.............................15
§3.2.1 上海烟印企业文化概述.................................15
§3.2.2 公司内部满意度测评...................................16
§3.2.3 公司企业文化综合情况.................................17
第四章  上海烟草包装印刷业企业文化构建设想..........................19
§4.1 企业文化构建流程...........................................19
§4.2 上海烟草包装印刷有限公司企业文化诊断评估...................21
§4.2.1 公司企业文化诊断评估资料来源.........................21
§4.2.2 调查样本的构成.......................................22
§4.3 上海烟印企业文化综合诊断评估及分析.........................22
§4.3.1 评价分值总体分布.....................................22
§4.3.2 特征分值总体分布.....................................23
§4.3.3 管理方式分值分布.....................................24
§4.3.4 社会责任分值分布.....................................25

§4.3.5 企业活力分值分布.....................................25
§4.4 上海烟草包装印刷业企业文化的优势和弱势及 SWOT 分析..........26
§4.5 上海烟草包装印刷业企业文化构建定位.........................27
§4.6 上烟集团与上海烟印母子文化构建关系.........................29
§4.6.1 上烟集团文化建设的现状与特点分析.....................29
§4.6.2 集团母子文化建设原则与内容设定.......................30
§4.7 上海烟草包装印刷业文化构建组织架构建立.....................31
§4.8 上海烟草包装印刷业企业文化具体构建.........................34
§4.8.1 企业文化构建的指导思想、基本原则和总体目标确立.......34
§4.8.2 上海烟草包装印刷业企业文化建设的主要内容的确立.......35
§4.8.3 上海烟草包装印刷业企业文化建设评价体系的确立.........37
§4.8.4 上海烟草包装印刷业文化建设视觉识别系统的确立.........41
第五章  上海烟草包装印刷业企业文化推进..............................44
§5.1 企业文化建设地位与作用的体现...............................44
§5.2 行业相关企业文化推进案例借鉴...............................45
§5.2.1 对“白沙”文化体系建立借鉴...........................45
§5.2.2 对“白沙”文化体系构建成功的认知.....................45
§5.2.3 “白沙”文化体系具体架构.............................47
§5.3 上海烟草包装印刷业企业文化具体推进方案.....................48
§5.4 上烟集团包装印刷业企业文化建设提升的几点建议...............53
第六章  总结与展望..................................................55
§6.1 主要结论、研究成果和创新之处...............................55
§6.2 论文的不足之处.............................................56
参考文献............................................................58
附  录..............................................................60
附录一...........................................................60
附录二...........................................................63
附录三...........................................................66
附录四...........................................................71
附录五...........................................................73

上海烟草包装印刷业企业文化构建研究

第一章绪论

§1.1 研究背景及问题的提出

中国是世界上香烟消费最大的市场，抽烟人口有3.2 亿，而且年增长300

万人，每年消费的香烟达1.7 万亿支，占世界总消费量的 1／3。跨入 21 世纪，

烟草行业进入了一个全新的发展时期，工商税利实现持续快速增长，职工收入

水平显著提高，改革发展步伐明显加快，这些都给烟草行业带来了光明的发展

前景。但是，随着世界经济一体化步伐的加快，世界烟草业的格局和走向将深

刻影响长期以来脱离真正市场经济历练而保守封闭的中国烟草产业，跨国公司

在中国实施国际化经营战略必将给中国烟草行业带来巨大的冲击和挑战。特别

是加入 WTO 之后，我国烟草行业面临的形势和发展环境发生了前所未有的变

化，《烟草控制框架公约》正式签署生效、吸烟与健康问题引起全社会关注、国

际烟草业整合步伐加快、烟草行业的市场化程度不断提高。在这种大背景下，

国家对烟草行业进行了一系列的调整和改革，而烟草行业的企业文化建设正是

在这种改革与调整的大背景下引起了广泛的关注和重视。

随着《中国烟草企业文化建设纲要》于2005 年5月正式颁布，特别是烟草

行业企业文化建设与核心竞争力研讨大会的顺利召开，标志着企业文化建设在

烟草行业全面推广和建设。中国烟草行业自1982 年实行专卖制度以来，工业企

业的企业文化建设起步相对较早，其中不乏优秀的案例，如白沙的“飞翔文

化”、娇子“精英力量”、七匹狼的“团队精神”、大红鹰的“胜利之鹰”。烟

草工业企业应如何思考和构建自身的企业文化?如何科学、合理地设置企业文化

评价指标?如何评价企业文化的优劣?企业文化工作的成绩与企业经营绩效之间

存在何种关系?价值究竟有多大?指标能否被量化?这些问题成为研究企业文化

新的课题和疑难。

§1.2 研究目的及意义

从2004 年起，按照国家局提出的“深化改革、推动重组、走向联合、共同发

展”的中心任务，按照“四统一”的要求与京、津两地进行战略性重组以来，

文化建设就成为了烟草行业的一个高频词，提上了重要的议事日程，2007 年1

月，国家局副局长张保振来上海烟草集团调研企业文化建设工作讲话时也指出：

目前全行业企业文化建设的推进轰轰烈烈，但上海烟草的声音很小，这是与上

海烟草的地位不相称的。要求我们做行业的“排头兵”，加强文化管理，引领

附录

发展方向。而在上海烟草集团公司直属单位的第一次代表大会上，吴菊名局长

在工作报告中也提到，公司党组的成立，将对京津沪三地所属企业思想政治工

作、精神文明建设、企业文化建设实施统一领导。文化的互通和融合显得尤为重

要和迫切，所以大家也明显能感受到近年来文化建设进程的加快。企业文化是

企业生存的基础、发展的动力、成功的核心，是企业增强凝聚力、提高创造力的

重要手段。企业文化重在建设，重在积累。按照党的十七大精神和国家局的部署

要求，努力把企业文化建设和企业经营发展战略有机结合起来，把增强集团核

心竞争力、促进集团和谐发展作为企业文化建设的出发点和落脚点，以率先实

现国家局提出的“严格规范，富有效率，充满活力”的总体要求。

§1.3 研究思路和方法

图1-1 论文研究的思路及框架

统一、规范的文化是在原来文化的基础上进行的，不可能割断历史。塑造企

业文化，应首先搞好调查研究，把握、总结企业现有的文化状况及影响企业文

化的各种因素，为企业文化的定格做好准备。而企业文化构建是一项专业性很

强的工作，理论上来说，对一个事物你如果不能准确定义，你就不能进行科学

的测量，如果不能够科学测量，你就不能够提出精准到位的改进意见，所以，

将一个类似企业文化这样无形的事物由定性描述转为定量测量确实是企业文化

问题提出绪论

文献综述企业文化诊断及构建研究国内外相关理论

上海烟印企业文化建设提升的建议

上海烟草集团包装印刷业企业文化建设的定位

实

际

应

用

结论总结与展望

现状分析上海烟草包装印刷有限公司企业文化概况

应用研究可行性分析、战略选择及前提准备

上海烟草集团包装印刷业企业文化的构建设想

上海烟印企业文化推进

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摘要：

上海烟草包装印刷业企业文化构建研究摘要企业文化是任何企业都不可缺少的灵魂。进人21世纪，在宏观经济形势复杂多变，烟草行业发展压力日益增大的社会环境下，“深化改革，推动重组，走向联合，共同发展”战略的实施取得了瞩目的成就，但同时也面对亟需解决的深层次矛盾和问题。用文化力提升企业活力，构建适应经济发展的企业文化，是烟草行业全面提升总体竞争力的必由之路。作为国内最早专业生产卷烟商标的印刷企业，全国烟草行业唯一的中央直属印刷企业，上海烟草集团的控股企业，上海烟草包装印刷有限公司的企业文化建设可以说代表着上海烟草包装印刷业的文化建设，它不仅是与行业文化一脉相承是对上海烟草集团母文化的强力支撑和有益补充，...

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