外贸互联网化存在的问题与对策研究

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外贸互联网化存在的问题与对策研究

摘要

随着经济全球化的发展，劳务、资本、技术和商品等生产要素，得以在

全球范围内流动和配置，各国经济联系日益紧密，产业结构和国际分工不断

调整，这对各国既是机遇，更是挑战。互联网在改善贸易信息的透明度与不

对称性、降低贸易成本、提高交易效率、提升顾客满意度、促进贸易增长等

方面有着重要的作用，已成为商务竞争的主要手段。不仅如此，利用互联网

进行贸易技术创新、业务创新、管理与营销创新、流程的优化重组和系统的

整合对接，形成外贸互联网化的大外贸格局，已逐渐成为后金融危机时代国

贸业务运作的主要方式和国家竞争力强弱的重要标志。外贸互联网化的真正

实现，对我国进出口贸易的稳定增长、经济转型和产业结构优化升级具有重

要意义。

目前，外贸互联网化取得了很大的进展，基于互联网的一些应用和相关

的工具相继出现，如网上报关系统、电子信用证等。尽管如此，外贸互联网

化的发展还处于初始阶段，存在着一系列的问题。因此，在互联网的基础上

通过创新、流程优化重组和系统整合对接，形成互联网化的大外贸格局显得

格外重要。

本文的研究综合运用了理论与实证、定性与定量相结合的分析方法，按

照“理论分析——实证分析——对策研究”的思路展开。第一章阐述了论文

研究的背景、意义，通过文献资料介绍了目前国内外的研究现状，并列出了

研究内容和创新点。第二章分析了国际贸易网络化发展的四个阶段：贸易上

网阶段、上网贸易阶段、网上贸易阶段和外贸互联网化阶段，并对互联网化

阶段进行了详细的介绍。第三章对外贸互联网化中存在的问题进行了实证分

析，通过已有的商务模式评价指标和德尔菲法，选取 9个主要问题编制量表，

对120 名外贸从业人士进行调查，再利用 SPSS15.0 统计软件对数据进行整理

分析，得出三个主要的问题因子：创新因子、智能因子、集成因子。在第四

章分别就相应的问题提出应对策略：互联网化创新、智能化交易市场和外贸

业务集成。第五章从我国政府的角度就外贸互联网化的实现提出了几点政策

建议。

目前，国内外学者对于外贸互联网化的研究相对较少。本文的创新之处

在于，在其他学者研究的基础上归纳总结，提出了外贸互联网化的概念。同

时对外贸互联网化存在的问题进行了实证分析并提出了相应的解决方案。所

有的这些，都为实现互联网化的大外贸格局奠定了基础。

关键词：外贸互联网化创新智能化交易业务集成

ABSTRACT

With the development of economic globalization, labor, capital, technology,

commodity and other factors of production can be flowed and allocated in the

world. Increasingly close economic relations between countries, and constantly

adjustment of industrial structure and international division of labor, which is an

opportunity, but also a challenge for all countries. The Internet can improve the

transparency and asymmetry of trade Information, Lower trading costs, improve

transaction efficiency, increase customer satisfaction and promote the growth of

trade, etc. It has become the primary means of business competition. Furthermore,

using internet to innovate on trading technology, business, management and

marketing, optimiz process and integrate docking system, and formating “broad

trade” pattern of Enfo eTrade, which has gradually become the main way of

international business operating and the important symbol of national

competitiveness in the empress financial crisis ages. The complete realization of

Enfo eTrade has important significance for the stable growth of import and export

trade, the economic transformation and the upgrad of industrial structure in our

country.

Currently, Enfo eTrade has made great progress, Some application and related

tools arise based on the Internet, such as Internet declaration system, electronic L/C,

etc. Even so, the development of Enfo eTrade is still in the initial stage, and there is

a series of problems. Therefore, formating “broad trade” pattern of Enfo eTrade

seems to be especially important through innovation, Optimization process and

integration docking system based on the internet.

This paper synthetically applied the analytical method combining theoretical

and empirical analysis, qualitative and quantitative analysis, and writed according to

the idea of " theoretical analysis-empirical analysis-countermeasures analysis " .The

first chapter describes the research background and significance, introduces the

present situation of the study through the literature material at home and abroad,

lists the research content and innovations. The second chapter analysis of the

development of international trade networking, which includes four stages: online

trade stage, internet trade stage, cyberbusiness stage and Enfo eTrade stage, and

introduces the Enfo eTrade stage in detail. The third chapter makes empirical

analysis of the problems in the Enfo eTrade stage.First, Select nine main problems

to work out the questionnaire according to the existing evaluation index of business

model and the Delphi method, and survey 120 trade personalities, then Sort out and

analyz data by SPSS15.0 statistical software, finally, there are three main problem

factor: innovation factor, intelligence factor and integrated factor. Chapter 4

proposes the strategies for corresponding problem: the innovation of Enfo eTrade,

the meaningful e-marketplace and the trade business integration. Chapter 5 puts

forward some policy Suggestions for the realization of Enfo eTrade from the point

of view of our government.

At present, the domestic and foreign scholars relatively few research for Enfo

eTrade. The innovation of this paper is to put forward the concept of Enfo eTrade

based on the study of other scholars. At the same time,makes empirical analysis of

the problems in the Enfo eTrade stage, and proposes the strategies for corresponding

problem. All of these has provided the foundation for the realization of Enfo eTrade.

Key Words：Enfo eTrade, Innovation, Meaningful E-Marketplace,

Business Integration

中文摘要

ABSTRACT

第一章绪论............................................................................................................1

§1.1 论文研究的背景............................................................................................1

§1.2 论文研究的意义............................................................................................2

§1.3 研究文献综述................................................................................................4

§1.3.1 电子商务在外贸中的应用.....................................................................4

§1.3.2 电子商务的微观市场机制及演化机理研究.........................................4

§1.3.3 电子商务在对外贸易中的技术原理.....................................................5

§1.4 论文的研究内容和方法途径........................................................................6

§1.4.1 研究内容.................................................................................................6

§1.4.2 研究方法.................................................................................................8

§1.5 研究创新点....................................................................................................9

§1.6 本章小结........................................................................................................9

第二章外贸互联网化的发展与现状......................................................................10

§2.1 国际贸易网络化的发展阶段......................................................................10

§2.1.1 贸易上网阶段.......................................................................................10

§2.1.2 上网贸易阶段.......................................................................................11

§2.1.3 网上贸易阶段.......................................................................................13

§2.1.4 外贸互联网化阶段...............................................................................15

§2.2 外贸互联网化..............................................................................................17

§2.2.1 外贸互联网化的基本概念...................................................................17

§2.2.2 外贸互联网化特征...............................................................................19

§2.2.3 外贸互联网化发展现状.......................................................................20

§2.3 本章小结......................................................................................................22

第三章外贸互联网化中存在的问题分析............................................................23

§3.1 分析方法......................................................................................................23

§3.1.1 德尔菲法...............................................................................................23

§3.1.2 因子分析法...........................................................................................24

§3.2 问题分析......................................................................................................25

§3.2.1 外贸互联网化主要问题的提炼...........................................................25

§3.2.2 调查问卷...............................................................................................32

§3.3 数据分析......................................................................................................33

§3.3.1 信度检测...............................................................................................33

§3.3.2 效度检测...............................................................................................34

§3.3.3 因子分析...............................................................................................34

§3.4 结论..............................................................................................................41

§3.5 本章小结......................................................................................................42

第四章外贸互联网化的对策研究........................................................................43

§4.1 互联网化创新..............................................................................................43

§4.1.1 技术创新——社会化计算...................................................................43

§4.1.2 服务创新——网银信用证...................................................................45

§4.1.3 业务创新——F-Commerce 业务模式.................................................46

§4.1.4 管理创新——完善信息系统功能.......................................................47

§4.1.5 营销创新——整合式社会化营销.......................................................47

§4.2 智能化交易..................................................................................................49

§4.2.1 智能化交易的基本原则.......................................................................49

§4.2.2 智能化交易的框架...............................................................................50

§4.2.3 多种协同工具构想...............................................................................51

§4.2.4 语境物化...............................................................................................53

§4.2.5 标识符概念转换...................................................................................54

§4.2.6 本地推理...............................................................................................56

§4.2.7 结论.......................................................................................................58

§4.3 外贸业务集成..............................................................................................59

§4.3.1 提供交易环节进出口服务...................................................................59

§4.3.2 具有真实的认证功能...........................................................................61

§4.3.3 提供外贸融资.......................................................................................61

§4.3.4 后台支持系统.......................................................................................62

§4.4 本章小结......................................................................................................62

第五章结论与建议................................................................................................63

§1.1 主要结论......................................................................................................63

§1.2 对我国政策的建议......................................................................................63

§1.3 研究的创新性与局限性..............................................................................64

§1.3.1 创新性...................................................................................................64

§1.3.2 局限性...................................................................................................64

§1.4 本章小结......................................................................................................64

附录..........................................................................................................................65

附表1 外贸互联网化存在的备选问题分析问卷表..........................................65

附表2 外贸互联网化存在的主要问题问卷调查..............................................66

参考文献..................................................................................................................67

图1-1 2007-2010 年使用第三方电子商务平台中小企业用户规模

外贸互联网化存在的问题与对策研究

第一章绪论

§1.1 论文研究的背景

电子商务活动凭借较低的交易成本、快速的交易效率、较宽的销售范围、快

捷的汇款速度，正日益赢得外贸企业的青睐。据《2010 年度中国行业电子商务网

站调查报告》显示，截止到 2010 年12 月，国内使用第三方电子商务平台的中小

企业用户规模（包括同一企业在不通平台上注册但不包括在同一平台上重复注

册）已经突破 1400 万。2007 年至 2010 年间，国内中小企业通过行业电子商务网

站开展电子商务应用的数量从 810 万家上升到1400 万家。预计在 2012 年将达到

1820 万家（图 1-1）1。电子商务已成为外贸企业对外销售的必然选择。

由国家工信部牵头，发改委等9部委联合制定的《电子商务“十二五”规

划》（初稿）已于 2010 年12 月9日草拟完成，根据规划初稿，电子商务被列入

国家战略性新兴产业的重要组成部分，作为新一代信息技术的分支成为下一阶段

信息化建设的重心2。国家将重点扶持物联网、云计算、商务智能等新兴技术在外

1中国社科院财贸所信息服务与电子商务研究室,杭州师范大学阿里巴巴商学院,中国电子商务研究中心.2010 年

度中国行业电子商务网站调查报告[R/OL] (2011-04-15)[2011-06-07]. 中国电子商务研究中心网站:

http://www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2010hyds.doc

2中国电子商务研究中心,中国诚信网络联盟. 2011（上）中国电子商务市场数据检测报告[R/OL] (2011-08-01)

[ 2011-9-27]. 中国电子商务研究中心网站:

第一章绪论

贸互联网中的应用，大力促进外贸产业链整合和相关国际物流配套工程的开展，

推动大型工业、商贸物流、旅游服务等传统企业深化网络应用，提高国际网络采

购和在线外贸发展水平。政府对电子商务重视程度的进一步提高无疑是外贸发展

的一个良好契机。

但与此同时，由于中国外贸始终以“制造业”为主，在“出口大国”光环的

背后，低成本、低价格、低利润的特点也愈来愈明显。其根源是中国制造处于产

业链最底端，定价权掌握在国外的进口商和分销商手里，他们赚取了产业链90%

的利润。而国内不少外贸出口企业在以破坏环境、低廉工资等代价的基础上，拿

到的利润还不到10%，有的出口企业甚至需要靠出口退税才能有利润。展望下一

个十年，中国商务部提出：“要将世界第一出口大国发展成为世界第一出口强

国”。“大而不强”描述的是中国外贸市场快速发展的状态。在高速发展的信息

化社会，如何将“大国”变成“强国”，是外贸企业与电子商务共同面临的问题。

金融危机发生后，中国外贸遭遇新的瓶颈。美国、欧盟纷纷提高针对中国的

贸易壁垒，持续要求人民币升值并实施各种反倾销措施。不仅如此，发展中国家

也接连向中国发难，中国外贸遭遇了前所未有的全球性围堵。尽管中国外贸经济

强劲复苏，但由于人民币升值的压力、原材料涨价加速以及贸易摩擦、国际经济

恢复的不确定性，我国外贸增长的基础还不稳固，使我国现有的外贸方式面临巨

大挑战。如中小外贸企业与国外买家之间的交易条件恶化，外贸企业应对能力(进

出口服务能力)低下，金融能力差，银行不给信用证贷款无法满足买家付款条件，

物流、金融、通关成本高无法降低出口价格，物流管理能力差无法高频率的交货

等，致使大量的订单丢失。事实证明，传统的中国外贸模式已经越来越不适应新

的国际经济政治环境，迫切需要找到新的突破口。

在后金融危机时期，伴随着世界主要经济体逐渐复苏的良机，国际市场的需

求将呈现多元化的趋势。我国外贸企业应从全新的角度，从经营成本和发展机会

上考量，积极寻找外贸业务模式的“新蓝海”战略。

§1.2 论文研究的意义

作为发展对外贸易不可或缺的交易媒介，互联网化已经成为了一股不容小视

的经济力量和经济现象。它对国际贸易的开展以及我国经济的持续快速发展都有

着重要的意义。

首先，外贸互联网化为外贸企业的持续发展提供了有力保障。

从企业外部效应来说，网络贸易为外贸企业开展进出口业务提供了崭新的经

营模式。网上订货、网上促销、网上谈判、电子邮件等新的贸易方式和通信方式

http:www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2010hyds.doc

外贸互联网化存在的问题与对策研究

丰富了企业贸易交易、磋商手段，由于电子签名技术和相关法案，企业可以通过

网络通信方式进行合同的谈判、传递，成本大幅缩减，交易速度迅速提高。外贸

互联网化下网上银行功能的集成，交易的各个参与方可以不受时间空间的限制，

通过网络进行电子支付、电子转账，从而使得交易成本降低，极大地方便了贸易

活动的开展。借助于互联网，贸易的时间地点不受限制，在全球范围内寻找贸易

伙伴。在任何时间、地点，任何企业和个人上网就可以查到相关企业信息和产品

信息，可以了解企业和产品，从而大大增加贸易机会。互联网化突破了时间和空

间的限制，加强了国际贸易中各个部门间的协作，使得贸易流程得以简化，减少

了交易成本，提高了运作效率。进而赢得更多的客户，扩大了交易数量，提高了

国际竞争力。

从企业内部效应来说，互联网化保证了企业内部经营和管理的协调运转，真

正实现了信息的共享。在传统的贸易形式下，业务的实现主要依靠业务员来完成

通过外贸企业信息化的建设可以准确、全面的保存客户以及业务流程的有效信息

而不会因为人才的流失或市场的变化给企业带来重大损失。因此，互联网化对于

企业的知识管理意义重大。

其次，外贸互联网化是满足国际消费偏好日益分化的重要手段。

历史的经验告诉我们，要想获得商业模式变革的成功，除了各方的积极参与

和推动以及各种产品的推动外，最为重要的是如何获得消费者的认同并不断提高

其获取价值。文中所研究的互联网化相对于传统的电子商务的应用有其明确的价

值和独特的优势，但如果这种价值不能被消费者认知并接受的话，那么互联网化

就将失去根基而被其他的模式所替代。随着社会经济的发展，消费者的需求也在

不断的变化。在未来，消费者将更重视互联网上商家的物流服务及其他增值服务

能力，相比而言，产品种类的丰富程度以及对某项产品的深入程度则略显次要。

而互联网化的实现可以使得消费者的不同需求能够得到满足。

再次，外贸互联网化推动了商务资源的整合优化。

互联网将国际贸易中的各方参与者联系起来，形成了一个系统。在系统里，

各参与者可以获取最大的信息量和最好的服务。因此，互联网化可以有效的防止

资源的浪费，提高资源的利用率，最大化各方的利益。

最后，外贸互联网化促进了国民经济的健康快速发展。

互联网化使得各方对信息的获取更加透明、快捷，政府可以通过互联网对其

中的各个环节加以调控，及时地对相应的经济问题做出正确的决策。

总之，互联网化对外贸企业、消费者乃至整个社会和国家都有着深刻的影响。

因此，对外贸互联网化的研究是具有一定的理论价值和现实意义的。

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外贸互联网化存在的问题与对策研究摘要随着经济全球化的发展，劳务、资本、技术和商品等生产要素，得以在全球范围内流动和配置，各国经济联系日益紧密，产业结构和国际分工不断调整，这对各国既是机遇，更是挑战。互联网在改善贸易信息的透明度与不对称性、降低贸易成本、提高交易效率、提升顾客满意度、促进贸易增长等方面有着重要的作用，已成为商务竞争的主要手段。不仅如此，利用互联网进行贸易技术创新、业务创新、管理与营销创新、流程的优化重组和系统的整合对接，形成外贸互联网化的大外贸格局，已逐渐成为后金融危机时代国贸业务运作的主要方式和国家竞争力强弱的重要标志。外贸互联网化的真正实现，对我国进出口贸易的稳定增长、经济转...

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