项目质量管理在第三方物流项目中的应用

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3.0 韩鲁英 2024-09-24 6 4 403.74KB 24 页 150积分

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天津理工大学高等教育自学考试本科毕业论文

项目质量管理在第三方物流项目中的应用

摘要

物流项目质量是物流服务管理的核心，运作质量的好坏直接关系到物

流整体绩效。论文以上海海烟物流有限公司为对象，将现代项目管理的主要

思想、方法在物流企业中的应用进行了全面的阐述，以期能够为我国物流企

业开展项目质量管理工作提供参考，规范项目质量管理活动，提高项目质

量管理效果。文章针对第三方物流项目质量管理的特殊性，借鉴 ISO 9000

过程概念，分析物流服务的质量管理需求，提出了采用过程方法对物流项

目质量进行管理、控制的新观念，并概述一些实用的操作方式，进而提出物

流项目质量管理体系的建立。

关键词:第三方物流,项目管理,管理体系，项目质量管理

天津理工大学高等教育自学考试本科毕业论文

Abstract

Logistics project quality is the core of the logistics service management,

which relates directly to the overall achievements in logistics enterprise. This

paper takes HaiYan Logistics Company as an example, writer elaborate the

modern project management thought and method based on logistics enterprise

and It is earnestly hoped that which could bring some help to the enterprise which

is engaged in the quality management to standard the quality management,

enhanced the quality management effect.

The article aims at the special nature of the project quality management of

third-party logistics, uses ISO 9000 process concept for reference, analyzes the

quality of logistics services management needs, put forward the new concept

managing and controlling logistics project quality management with process

methods, and outlines some practical mode of operation. After that the paper

brings forward the system of logistics project quality management.

Key words： third party logistics enterprise ；project management ；

Management system； project quality management

第一章绪论.....................................................5

1.1 选题背景与意义........................................................................................5

1.2 论文研究的主要内容与研究方法............................................................5

天津理工大学高等教育自学考试本科毕业论文
第二章 物流企业项目质量管理概述.................................7
1 项目质量管理定义....................................................................................7
2 物流项目质量管理方法与过程................................................................8
3 物流项目质量管理特点............................................................................9
第三章 项目质量管理在第三方物流项目中的实施....................11
1 调研和提交解决方案..............................................................................11
2 确定项目目的和范围..............................................................................11
3 制定计划和整合资源..............................................................................12
4 实施物流服务和监控反馈......................................................................12
第四章 物流企业项目质量管理体系的建立..........................14
1 海烟物流简介..........................................................................................14
2 影响物流项目质量的相关因素分析......................................................14
1.1 仓储战略对物流项目质量的影响..................................................15
1.2 库存和物料搬运对物流项目质量的影响......................................15
1.3 运输对物流项目质量的影响..........................................................15
1.4 运送对物流项目质量的影响..........................................................16
1.5 订单处理及信息对物流项目质量的影响......................................16
3 物流项目质量指标体系的建立..............................................................16
3.1 订单处理与信息处理质量指标体系的建立..................................16
3.2 库存质量指标体系的建立..............................................................17
3.3 运输质量指标体系的建立..............................................................18
4 物流项目质量管理体系的建立、实施..................................................19
4.1 从项目质量管理体系内容的角度建立与实施的基本步骤..........19
4.2 从项目进度的角度建立与实施的基本步骤..................................20
5 物流项目质量管理体系的评价与审核..................................................22
5.1 评价的内容......................................................................................22
5.2 评价的方法......................................................................................22
第五章 小结....................................................24
参考文献.......................................................25

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天津理工大学高等教育自学考试本科毕业论文项目质量管理在第三方物流项目中的应用摘要物流项目质量是物流服务管理的核心，运作质量的好坏直接关系到物流整体绩效。论文以上海海烟物流有限公司为对象，将现代项目管理的主要思想、方法在物流企业中的应用进行了全面的阐述，以期能够为我国物流企业开展项目质量管理工作提供参考，规范项目质量管理活动，提高项目质量管理效果。文章针对第三方物流项目质量管理的特殊性，借鉴ISO9000过程概念，分析物流服务的质量管理需求，提出了采用过程方法对物流项目质量进行管理、控制的新观念，并概述一些实用的操作方式，进而提出物流项目质量管理体系的建立。关键词:第三方物流,项目管理,管理体系...

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