土地咨询公司营销人才选拔可拓评价研究

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3.0 李佳 2024-09-25 4 4 556KB 71 页 150积分

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浙江财经学院硕士学位论文

摘要

土地咨询公司作为典型的项目型企业，其所从事的项目大都为政府公共项目，

其所需求的营销人才与传统的生产型公司不同。现实中由于营销人才选拔失误给

土地咨询公司造成重大损失事件时有发生，如何科学选拔出适合土地咨询公司营

销岗位的营销人才，成为公司关注的一个焦点，也是一个难点。本研究致力于这

一难点，为土地咨询公司人力资源部门科学选拔营销人才提供量化依据，同时也

对项目型企业选拔营销人才提供一定参考。但目前对项目型企业营销人才选拔的

研究还比较薄弱，这一领域的研究成果较少，特别是土地咨询公司营销人才选拔

评价研究的成果，在笔者可查阅文献范围内未见公开报道。为此，本文在借鉴相

关人才选拔研究成果基础上，针对这类公司营销岗位的特点，基于可拓学理论和

方法，开展土地咨询公司营销人才选拔可拓评价研究，丰富现有项目营销人才选

拔方法。主要研究内容包括：

（1）针对营销人才是否适合土地咨询公司营销岗位具有动态性和可转化的特

点，基于可拓学理论，设计土地咨询公司营销人才选拔的可拓评价方法。

（2）在人才选拔、人岗匹配等研究成果的基础上，从土地咨询公司营销工作

特点出发，分析胜任这一工作所必须的各种知识技能及能力素质，通过专家调查，

选择具有代表性的各种评价因素，确定可拓评价指标，分为知识技能、个人品质、

能力素质、动机需求等 4个方面 27 个指标。

（3）通过请包括土地咨询业专家、土地咨询公司营销经理、项目负责人、土

地相关部门科员及领导以及高校相关课程的教授在内的专家对各项指标进行打

分，来确定各指标间相对重要性分值，运用模糊层次分析法确定各评价指标的权

重值。

（4）在借鉴现有有关评价参数研究成果基础上，通过运用经验判断、岗位要

求重要性分析法、优秀营销人才标杆法及向企业管理层与人力资源及土地咨询业

专家进行咨询，确定出各评价指标的经典域、可拓域与非域，确定土地咨询公司

营销人才选拔可拓评价指标域区间。

（5）选取浙江省杭州市万通土地规划设计有限公司、浙江省国地咨询有限公

司为案例公司，在实地调查的基础上，获取从这两家公司选取出的 4名评价对象

各项评价指标的实际状态值。应用项目评估软件 Evaluate App 进行分析，得出可拓

评价结果，并提出公司如何更加有效的选择合适的营销人才及个人如何通过努力

自我提升，来适应这一工作的对策和建议。

浙江财经学院硕士学位论文

实证研究部分得出 4名评价对象可拓评估结果为：可拓综合评价结果排名从

前到后分别为小 b、小 a、小 c、小 d。其中小 b完全适合土地咨询公司营销工作，

小a、小 c及小 d有条件适合该工作，即他们可以通过付出一定的努力，改善某些

存在不足的指标，达到完全适合土地咨询公司营销工作的程度。

本研究认为：（1）本研究得出的可拓评价结果与实际具有较好的一致性，针

对土地咨询公司营销工作特点采用的营销人才选拔可拓评价方法及其可拓评价指

标、指标权重、指标域区间（经典域、可拓域、非域），对这类公司的营销人才选

拔评价具有一定的借鉴作用。（2）可拓评价方法应用于人才选拔评价具有一定优

势，可以动态反映营销人才各方面特性，量化出评价对象各项指标的岗位影响程

度，动态刻画出评价对象的岗位适宜情况，在人才优选方面具有一定的参考价值。

关键词：土地咨询公司；营销人才选拔；可拓评价

浙江财经学院硕士学位论文

第1章绪论

..................................................................................................................... 1

1.1 选题背景............................................................................................................ 1

1.2 研究意义............................................................................................................ 2

1.3 概念界定............................................................................................................ 3

1.4 主要研究内容.................................................................................................... 5

1.5 研究方法............................................................................................................ 6

第 2 章文献综述............................................................................................................. 7

2.1 国内外人才选拔研究现状................................................................................ 7

2.2 国内外人岗匹配研究现状.............................................................................. 12

2.3 国内外营销人才选拔评价指标研究现状...................................................... 14

2.4 可拓学理论与方法及其应用研究.................................................................. 15

2.5 研究述评.......................................................................................................... 18

第 3 章土地咨询公司营销人才选拔评价指标选择分析........................................... 19

3.1 指标选择的原则及方法.................................................................................. 19

3.2 评价指标的筛选.............................................................................................. 20

3.3 指标权重值的确定........................................................................................... 32

第 4 章土地咨询公司营销人才选拔可拓评价体系的建立....................................... 40

4.1 可拓评价法的适用性...................................................................................... 40

4.2 设计可拓评价技术路线.................................................................................. 41

4.3 指标经典域与可拓域的确定.......................................................................... 43

4.4 土地咨询公司营销人才选拔可拓评价指标体系.......................................... 48

第 5 章实证研究........................................................................................................... 50

5.1 案例选取依据.................................................................................................. 50

5.2 评价对象的确定及实际指标特征值的获取.................................................. 50

5.3 可拓评价过程及结果....................................................................................... 54

5.4 可拓评价结论与对策建议............................................................................... 59

第6章结语

................................................................................................................... 60

6.1 研究结论.......................................................................................................... 60

6.2 研究特色之处.................................................................................................. 60

6.3 研究局限与展望.............................................................................................. 61

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参考文献......................................................................................................................... 63

附录................................................................................................................................. 66

附录 1 土地咨询公司营销人才选拔评价指标开放式调查问卷......................... 66

附录 2 指标重要性程度评分................................................................................. 67

附录 3 土地咨询公司营销人才选拔各项指标评价调查问卷............................. 69

附录 4 攻读学位期间公开发表论文及参与科研项目......................................... 77

致谢................................................................................................................................. 78

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VII

图索引

图1不同岗位的人才选拔，能力、个性以及价值观等考的比例............................ 10

图2样本成员分布图.................................................................................................... 26

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VIII

表索引

表2-1 基于人与组织匹配的确定人员素质的工作过程和方法..................................13

表3-1 营销人才评价指标体系理论成果整理表.........................................................21

表3-2 各项指标被提及数占专家数百分比.................................................................23

表3-3 评价指标名称及其在问卷中出现的频率.........................................................27

表3-4 土地咨询公司营销人才选拔评价指标.............................................................29

表3-5 模糊层析分析法标度表.....................................................................................32

表3-6 一级指标要素相对重要性分值表.....................................................................33

表3-7 知识技能评价指标（A）各要素相对重要性分值表......................................33

表3-8 个人品质评价指标（B）各要素相对重要性分值表...................................... 33

表3-9 能力素质评价指标（C）各要素相对重要性分值表...................................... 33

表3-10 动机需求评价指标（D）各要素相对重要性分值表....................................34

表3-11 一级指标要素权重值整理表...........................................................................37

表3-12 知识技能评价指标各要素权重值表...............................................................37

表3-13 个人品质评价指标各要素权重值表...............................................................38

表3-14 能力素质评价指标各要素权重值表...............................................................38

表3-15 动机需求评价指标各要素权重值表...............................................................38

表3-16 二级指标总权重值整理表...............................................................................39

表4-1 可拓评价方法与层次分析法、经典数学、模糊数学评价法、集对分析法的

比较................................................................................................................................. 40

表4-2 绩优营销人才综合指标得分.............................................................................45

表4-3 土地咨询公司营销人才评价指标经典域下限征询结果表.............................46

表4-4 土地咨询公司营销人才评价指标经典域与可拓域.........................................47

表4-5 土地咨询公司营销人才选拔可拓评价指标体系.............................................49

表5-1 评价对象基本情况.............................................................................................51

表5-2 获取指标实际特征值采用的人才测评技术.....................................................51

表5-3 考评组成员评分占各指标评分权重.................................................................53

表5-4 评价对象实际特征值.........................................................................................54

表5-5 土地咨询公司营销人才选拔评价指标关联函数值.........................................55

表5-6 土地咨询公司营销人才选拔评价综合指标值.................................................56

表5-7 各项指标对岗位适宜度的影响程度表（小 a）.............................................. 57

表5-8 各项指标对岗位适宜度的影响程度表（小 b）..............................................57

表5-9 各项指标对岗位适宜度的影响程度表（小 c）.............................................. 58

表5-10 各项指标对岗位适宜度的影响程度表（小 d）............................................58

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浙江财经学院硕士学位论文I摘要土地咨询公司作为典型的项目型企业，其所从事的项目大都为政府公共项目，其所需求的营销人才与传统的生产型公司不同。现实中由于营销人才选拔失误给土地咨询公司造成重大损失事件时有发生，如何科学选拔出适合土地咨询公司营销岗位的营销人才，成为公司关注的一个焦点，也是一个难点。本研究致力于这一难点，为土地咨询公司人力资源部门科学选拔营销人才提供量化依据，同时也对项目型企业选拔营销人才提供一定参考。但目前对项目型企业营销人才选拔的研究还比较薄弱，这一领域的研究成果较少，特别是土地咨询公司营销人才选拔评价研究的成果，在笔者可查阅文献范围内未见公开报道。为此，本文在借鉴相关人才选拔研...

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