物业公司投标书范本
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前 言
首先，十分荣幸能与参××商住小区项目的物业管理
服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合××
商住小区的现状，对××商住小区的物业管理模式、组织机构、
财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我公司将以崭新
的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际
需要的前提下，凭借在长期物业管理服务过程中积累的丰
富经验以及充足的人才，为××商住小区的业主创造一个和
谐而优美的居住、办公及购物环境，提供××商住小区的物业
价值，并使××商住小区成为临沧市一个知名的综合物业管
理品牌。
本投标书是根据贵方提供的“物业管理服务招标文
件”要求，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司
考察研究之后，编制的前期物业管理服务投司法书。我方一
旦中标，投司法书中的所有承诺，招标方有权要求写入物
业管理委托合同，否则，招标方可以在中标候选单位中重
新确定中标单位。
再次感谢贵方给予我们这次合作的机会。
1
授权委托书
致：
兹委托 （居民身分证编号： ）
为我单位授权代表人，就 ×× 商住小区 （签署谈判文件、
进行谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务，其签名真
迹如本授权委托书签名所示。
授权委托单位：
（盖章）
法定代表人： （签名）
授权代表人：（签名）
2
公 司 简 介
××有限公司（以下简称公司）成立于年月，注册资
本为 万元，是具有独立法人资格的有限责任公司，公司
办公地点位于××。公司实行独立核算、自负盈亏的企业管
理机制，是社会化、专业化、综合性较强的物业管理公司。公
司是集物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相
关产业于一体的物业管理企业。
公司设有行政部、管理部、物业部、工程维修部、保安
部、保洁部等部门。
公司成立以来，我们肩负着社会的重托、业主的迫切
希望，带着这种执著和信念走向这个行业。公司自注册前，
就从公司的规范、专业、发展等方面作了全面的策划，并确
定了“全心服务，在细微之处见精神；追求卓越，赢万人
口碑创品牌”的公司理念。公司理念体现了这个年轻公司，
既朝气蓬勃、勇于创新，又脚踏实地以服务为本的精神。通
过建立严格的规章制度，强化管理，不断提高服务质量，
以增强企业内部凝聚力和市场竞争力，使公司成为有相当
实力，积极开拓发展的专业物业管理公司。并对自己的管理
水平、服务质量提出高标准、高起点的要求:严谨、务实、高
效、进步。让公司与时俱进、开拓创新、恪尽职守、不断进取！
3
公司本着“优质管理、优质服务、优质生活”的服务宗
旨，坚持“以人为本”的管理理念，以诚信为立业之本、
发展之基，寓严格管理于热情服务之中。公司在经理的带领
下，坚持把诚信经营做为公司发展的基础，确立了“敬业
奉献、和谐高效、以诚求成”的企业精神和“厚德勤业、秉承
人本、善思笃行、追求卓越”的企业宗旨，使各项工作全面
提升，经济运行质量和效益稳步提高。在经营发展中，首先
建立和完善了一套良好的诚信经营机制，将诚信经营列入
重要工作日程，作为考核各基层单位经营业绩的否决性指
标，用机制保证经济工作与诚信建设同步进行。其次是建立
了诚信经营工作领导目标责任制，成立了由主要领导任组
长的工作领导小组，明确工作机构和工作制度，从而形成
了“一把手”负总责、分管领导具体负责、职能部门负专责、
各负其责的领导机制。
在实际工作中，公司坚持依法管理，制度公开，宣传法
律法规，明确业主和物业公司的权利与义务。诚信经营的根
本目标是看业主的满意度，为此，我们本着“诚信、务实、
创新”的经营宗旨，以“辛苦我一人，幸福千万家”的
企业精神，实行二十四小时管理服务，以提高企业的工
作效率和服务质量，努力为业主提供优质服务，以服务促
管理，以服务促效益，以服务推动诚信经营，尽力提高物
业运作素质、延长物业使用寿命，从而使其不断保值增值的
4
同时，充分满足物业之发展商、业主及使用者的各种服务需
求，精心打造特色物业管理品牌。
5
技
术
文
件
对本项目物业管理的整体设想及策划
一流的物业需要一流的管理，一流的管理出一流的质量。
通过我们的服务，为“××商住小区”创造价值，为业户营
造一个“安全、舒适、温馨、亲情”的生活、办公及购物环境，
让业主安心、放心。
6
一、 总体管理服务目标
1、 前期目标
成为开发商的好参谋、好帮手、好朋友；
2、 合同目标
在合同期内，全身心为业主服务，成为业主的好保姆、好管
家、好朋友。
四年内达到“临沧市物业管理示范小区”的标准；
二、 管理服务理念 ――――― 临沧市好当家物业让您
更满意
让 —— 严格管理、规范服务、心心交流
您 —— 业户、发展商、行政主管部门、相关专业部
门
更 —— 优于行业标准、优于其它企业、100%业户第
一、不断超越业户日益增长的需求
满意 ——成为业户的好保姆、好管家、好朋友
成为发展商的好参谋、好帮手、好朋友
成为大家认可的好企业、好伙伴、好朋友
三、保证体系
我公司自成立起开展企业标准化工作，并制订了公司
“企业标准”贯穿于“临沧市锦秀江山商住小区”的物业管
理之中。
四、服务承诺
1、 总体指标
1、 满意度指数 85 以上；
2、 管理服务范围内不发生重大安全责任事故，
管理服务范围内不发生重大火灾责任事故，
管理服务范围内不发生重大设备管理责任事故；
2、 分类指标
7
1、 管理处设专线24小时受理报修，
2、 业户接待时间：365 天 8:30-20:30；
3、各类服务人员上岗培训率达到 100%；
4、 档案归档率达到 100%，档案完整率达到 100；
5、 维修及时率达到 100%；
6、 维修质量合格率达到 95%以上；
7、 实行维修服务回访制度，回访率达到 100%；
8、 有效投诉处理率 100％，投诉人签字满意率 95％以上；
9、 公共设备、设施完好率达到 98％以上；
10、房屋建筑完好率达到 98%以上；
11、绿化存活率达到 98%以上；
12、清洁管理无盲点，
管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清；
13、道路、停车场完好率达到 98%以上；
14、管理服务范围内保安固定岗实行 24 小时保安立岗服务
8
摘要：
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前言首先，十分荣幸能与参××商住小区项目的物业管理服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合××商住小区的现状，对××商住小区的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我公司将以崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，凭借在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为××商住小区的业主创造一个和谐而优美的居住、办公及购物环境，提供××商住小区的物业价值，并使××商住小区成为临沧市一个知名的综合物业管理品牌。本投标书是根据贵方提供的“物业管理服务招标文件”要求，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司考察研究之后，编制的前期物业...
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作者：刘畅
分类：行业资料
价格：10积分
属性：75 页
大小：382KB
格式：DOC
时间：2024-11-26
