关于上海高地商务楼物业管理有限公司的激励机制的分析报告论文范本

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3.0 朱铭铭 2024-09-20 4 4 37.5KB 8 页 100积分

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关于上海高地商务楼物业管理有限公司的激励机制的分析报告

摘要

高地商务楼物业管理有限公司经多年的发展，已取得了辉煌的业绩。目前已经进入新的

创业阶段，公司鲜明地提出了新的发展战略。在此基础上，对影响员工满意度的消极因素

进行了诊断，探讨了问题的成因，指出上海诚信公司在管理沟通、企业文化建设、员工培训、

激励措施、员工职业发展通道方面存在的不足。针对高地商务楼物业管理有限公司管理方面

的问题，提出可供高地商务楼物业管理有限公司参考选择的、有助于激励员工的管理措施

健全管理沟通体系，改进管理风格；构建优良企业文化，加强团队精神建设；优化培训策

略，提高员工个人素质；采取公平有效的多种激励手段，及时肯定员工取得的成绩；支持

员工自我实现，加强员工职业生涯管理。

关键词：激励机制，满意度调查；发展战略

一、绪论

上海高地商务楼物业管理有限公司经多年的发展，已取得了辉煌的业绩。目前已经进

入新的创业阶段，公司鲜明地提出了新的发展战略。通过研究分析发现该公司人力资源管

理激励机制存在一些需要改进和完善的方面，因此，基于人力资源管理理论的发展和公司

发展的历程和今后的战略举措，调查与研究公司人力资源管理中的激励机制这个课题无疑

具有重要的理论意义和现实实践的指导意义。

二、上海高地商务楼物业管理有限公司员工激励分析

目前，高地商务楼物业管理公司绝大部分工作人员能够尽职尽责，按规定和时限完成

各项工作任务。但是，还有一部分员工的工作积极性不高、满意度在下降，这极大的削弱了

团队的整体绩效。员工满意度下降的原因，主要就是对公司现有的激励策略不满。目前高地

商务楼物业管理公司的激励策略主要是通过薪酬福利激励来实现的。其他激励手段虽然存

在，但使用甚少。

（一）薪酬福利激励现状

通过薪酬福利来激励员工是目前高地商务楼物业管理公司激励员工的主要手段。在谈

到高地商务楼物业管理公司薪酬福利激励现状前，先来看下广义的薪酬都包括哪些内容，

然后结合实际情况具体阐述高地商务楼物业管理公司薪酬福利激励现状。

(1)经济性报酬

公司直接的经济性报酬由工资和奖金两部分构成。工资目前大体上是两个等级，同部

门员工一个等级，部门领导一个等级。不同部门之间员工和不同部门之间领导的工资差别

不大。员工的工资收入采用一口价的形式，没有对构成工资的每部分具体多少钱做出细分，

支付方式是按月发放。奖金只有年终奖，春节前发放。由公司领导自行决定发放的数额。采

用不公开的支付方式。间接的经济性报酬，目前公共福利还不健全，并没有给所有员工都

缴纳保险；保障基金更是无从谈起：培训也是少之又少。其他方面，带薪假期公司还没有

形成明文规定，管理上存在混乱的情况。原则上是没有带薪假期的。但如果有员工申请休假

了，领导会考虑公司实际情况酌情批准。员工如果请事病假的话，公司实际上就算做带薪

假期了，不扣除工资。至于每个员工可以享受多少天这样的待遇，公司没有明确规定，由

领导来掌握尺度。

(2)非经济性报酬

①工作方面，公司目前基本可以保证提供有兴趣的工作，如果员工觉得不适合自己，

可以提出申请调换其他职位，但前提要相关部门领导批准同意。

②企业方面，公司为个人的成长提供了机遇和锻炼的机会，有利于个人的实

其他方面，公司办公地点交通十分便利，环境舒适。公司很少组织集体活动，缺乏对

员工生活和工作上的关怀。

（二）绩效和培训激励现状

公司的绩效考核体系主要是年度绩效考核，在次年的一月中旬完成。针对每个部门员

工的考核内容几乎完全相同，也只在公司内各部门员工之间进行考核。并且考核的数据与

物质奖励是否挂钩，影响物质奖励的程度具体多大，公司没有下整套合理的规定来说明。

虽然管理层希望通过考核来了解员工一年的工作表现情况，但由于考核内容设置不合理，

考核时间段设置不科学，并且执行考核的各部门主管也没有接受过相应的有关如何进行考

核的培训，因此考核并不能体现员工的实际表现情况，甚至有失真的相反作用。公司每年

对绩效管理所花费的时间很少，人员投入精力也不大，缺乏专人管理，目前考核流于形式，

没有实际意义。更谈不上上升到绩效管理的层次了。

公司对于员工的培训除了在员工入职时开展一次，偶尔会在年终进行一至两次集中培

训外，几乎没有其他形式的培训。且培训内容主要侧重于公司发展和行业介绍，对于专业

知识较强的技能培训几乎没有开展过。各种学术交流为目的的培训，公司会派部门经理参

加，而普通的员工几乎没有机会参加。对于有员工自费提出要参加的培训，公司只会给予

相应的假期。公司对员工培训虽然口头重视，但没有专业的人员规划和管理。每年的考核表

里对都设置了对公司培训计划的要求，员工们都踊跃填写，体现出了员工的培训需求逐年

上升的趋势，但公司对此没有专人负责整理和规划，员工的培训要求得不到满足，员工对

此意见较大。

三影响上海高地商务楼物业管理有限公司员工激励的因素剖析

（一）管理沟通欠缺

访谈和问卷调查都表明，公司内部在沟通与交流方面存在障碍，员工团队意识比较薄

弱。公司内部与公司外部之间、机关各部门之间、机关与基层各单位之间、基层各单位之间，

缺乏沟通。信息多在部门、单位内部流动，严重妨碍了互助协作和团队精神的发扬，造成效

率低下。自下而上的沟通渠道不畅，许多事实都不能被真实地反映出来。中层报喜不报忧，

基层员工不敢讲真话实话，害怕被误解、害怕受到打击，而高层则被蒙在鼓里，下情不能

上达，使企业失去健康的工作与管理环境。自上而下的沟通渠道也不畅。上级公司提出了很

多有价值的管理办法和操作要求，但在执行过程中，从中层到班组都缺少全面的理解和必

要的宜传解释。“上面就是这么要求的”、“文件就是这么规定的”这成为了部分管理者的

口头禅。结果是很多基层员工对规章制度不认可，只是被动的执行，使得公司的要求大打

折扣甚至成为口号，无法很好的达到目标。

在本次员工满意度调查中，员工对“总是反对下属或同事的不同意见”这一项目的满

意度平均分为1.25分，是所有得分中最低的。访谈也表明部分管理者作风比较专制，过分强

调了个人权威。管理者不愿去主动的沟通，被管理者感到难以沟通。员工参与的积极性、主

动性受到打击，只是麻木的、应付性的工作。造成员工对上级安排工作之外的事情不关心，

缺乏责任心的现象时有出现。

（二）企业文化薄弱

企业文化是一个企业在长期的生产经营过程中形成的，为公司员工所认可、接受、传播

和遵从的基本信念，共同价值观、道德规范、行为准则，社会角色和人文模式等的总称。企

业文化具有的目标导向、行为规范、精神凝聚和内在激励等多重功能，在企业人力资源精神

整合管理中发挥着很重要的作用。

应该说，高地商务楼物业管理公司对培育和建立企业文化的工作还做得不够，公司尚

未形成自己独特的企业文化。因此，一方面员工的价值观没有一个共同的取向，对工作的

和对公司的未来感受比较模糊，不清晰。调查问卷显示，作为企业中坚力量的专业技术人

员和管理人员对“公司发展前景”的满意度仅仅为0.55，便充分说明了这一点。另一方面，

公司的一些政策和制度也不是在明确的企业文化下形成和制定出来的，公司有些政策的导

向和员工的愿望是相反的，不能满足员工的需求感情，公司的政策得不到企业文化强有力

的支撑。企业文化薄弱是影响员工满意度的重要因素之一。

（三）员工职业发展通道狭窄

根据调查，有22%的被调查者认为他们在公司没有任何发展前景，自身的长远发展不

抱任何希望。访谈表明报有这种心态的主要是生产一线和一般管理岗位的中青年员工。这类

员工一般来说他们素质好、学历高、能力强，有较强的自我实现需求。

公司内员工的职业发展仿照了行政管理的结构，职业生涯通道往往是单线条的，只有

单一的行政职位提升。但公司的管理总体上是趋向扁平化，各级管理岗位的数量总体上在

减少。随着员工的新老交替，公司内的优秀员工也会越来越多。公司不可能有足够多的中高

层职位，使每个人都能得到晋升。由于“官本位”思想的长期影响，在公司内部，员工习

惯于用行政级别来衡量自己和他人事业的成败。这样，他们就很容易产生不满足感和失落

感。

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