上海某商贸发展有限公司电子商务发展规划研究

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3.0 朱铭铭 2024-09-20 5 4 25KB 5 页 100积分

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上海**商贸发展有限公司电子商务发展规划研究

摘要：作者就职于上海**商贸发展有限公司，本文从目前传统企业开展电子商务的内外环境出发，分析*

*商贸发展有限公司的 SWOT 战略，然后从公司的特征和性质出发，分析了如何对公司的电子商务发展进

行规划。

关键词：电子商务；SWOT 分析；发展规划

1.公司简介绍

上海**商贸发展有限公司成立于 2008 年，完整结合了产品开发，物流配送，公司客户

贴身定制采购解决方案等环节，为广大公司、个人客户提供优质方便快捷的采购服务。公司

目前采取直线职能制，下属事业部和人力资源部、财务部、管理服务部等职能部门。总经理负

责公司的整体事务，包括公司的战略目标、财务目标、市场目标和发展前景等等；业务部包

括厨房卫浴产品事业部、数码产品事业部、食品饮料事务部，美容护肤事务部，家用电器事

务部分；人力资源部负责公司人员的招聘、培训和绩效考核等工作；财务部负责公司的财务

核算和财务管理工作；管理服务部为其他部门的运营提供支持和服务。

从公司的组织结构分析可以发现，公司的管理层次不多、组织结构比较简单，进行组织

管理结构调整的难度不大。公司的经营目标是采取高效、便捷的服务方式，为客户提供公司

范围能及的高附加值的商品和服务，因此开展电子商务实施网络营销是实现组织目标的最佳

的选择。而且，公司的高层管理人员已经意识到完善公司的管理信息系统和开展电子商务的

重要性，并有决心和信心将这一长期发展战略在公司内部贯彻执行。

2. 公司面临的环境分析

下面从公司的外部环境和内部环境两个方面分别公司开展电子商务的环境。

2.1 外部环境分析

2.2.1 机会

企业电子商务的应用发展，越来越多的企业已认识到电子商务对企业提升核心竞争力意

义重大。与 2001 年前的狂热相比，投资者将在理性思考的基础上进一步调整投资的结构与方

向，投资者将更重视那些能够产生赢利的企业。在电子商务市场的培育阶段，企业建立电子

商务平台，实现生产、销售、财务、与客户关系管理等一条龙完整的电子商务应用，将成为电

子商务界正在掀起的新一轮竞争的热点。围绕传统业务和专项商品开展电子商务，将成为中

国企业最实际和理智的选择。采取在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重的

做法将具有较为光明的前景。

在企业市场空间方面，电子商务为企业拓宽市场边界、创造更广阔的市场空间提供了有

利的条件。一方面，网络用户遍及全球的特征客观上为企业拓宽国内、国外市场创造了前提

条件，使开发网络市场就等于开发全球市场。另一方面，电子商务为企业拓展市场的同时，

还节省了大量的市场开发费用，企业可以足不出户地在互联网上物色国内外的贸易伙伴。伴

随着网络的发展和不断完善，通过互联网进行交易的业务不断增多。网上业务的开展不受时

间和空间的约束，可以全天候运作，既简单方便有快捷，越来越多的客户习惯与利用网络进

行电子方式的交易活动。网上交易活动搜索成本、谈判成本、交易成本都很低，有助于企业低

成本进入新市场，从而提供了新的市场机会和市场空间。尽快进入这个市场，抢占市场份额，

对**商贸公司的发展具有极其重要的战略作用。借助公司的电子商务网站，可以打破面对面

洽谈的限制通过国际互联网进行咨询和洽谈。借助网站中的网上的订购。可节省人员的开销。

并且，随着网络安全技术的不断发展，通过金融机构的参与实现网上支付，充分发挥网上交

易在贸易活动中的优势。

2.2.2 威胁

目前电子商务企业不断出现，淘宝网中淘宝店和淘宝商城、凡客网、壹家电、新蛋网，京

东电子商城等先后出现，对新进入电子商务的企业有很大的威胁，同时还有很多新的企业想

从电子商务中获得一杯羹，这些对没有自己产品和品牌的**商贸公司是比较大的。

2.2 内部环境分析

2.2.1 优势

公司的核心竞争力体现在以下几个方面：

（1）信息优势：每年都要参加各种行业展览会，搜集信息，紧密注视行业发展动态，

同时了解客户情况，做到知己知彼；

（2）地理优势：公司位于上海，在上海电子购物受到年轻人的追捧，同时也为他们对

虚拟网上交易中不信任感在大城市中获得信任的认可；

（3）人力资源优势：公司管理人员的平均年龄为32 周岁，具有较强的学习能力、对新

事物的追求欲望和接受能力。业务人员素质较高、经验丰富，能够做到准确无误的领会客户

意图。

2.2.2 劣势：

同其他企业相比，公司在渠道、产品线、物流配送和内部信息管理方面处于

（1）产品线劣势：和国内外的大公司具有的丰富的产品线相比，公司的经营的产品项

目较少，市场的影响力较弱；

（2）物流配送劣势：公司尚未建立物流配送体系，不能为客户提供标准的物流配送服

务；

（3）内部信息管理劣势：公司内部尚未建立任何SCM、ERP、CRM 电子商务子系统，

缺乏科学、高效的现代的管理方式和手段，管理水平较低，管理上缺乏一贯性，服务上缺乏

一致性，也就缺乏相应的形成差别化的有效措施，不能针对每位顾客的需求，实施一对一营

销和提供有价值的个性化的服务。

根据以上环境分析，公司应该抓住宏观环境的大好时机，开展电子商务。充分利用客户、

地理位置、人力资源等优势，稳定公司的传统业务，维持与客户之间的良好关系，同时积极

准备拓展市场。在规避劣势方面，公司要重视公司的管理信息系统的建设，努力扩大市场的

影响力，加强渠道科学化管理，尽早解决物流配送问题。在规避威胁方面，通过努力打造公

司的品牌，加强内部控制，降低成本，争强公司的市场竞争力，提高经济效益。

3.电子商务系统实施的保障措施

公司要实施电子商务系统规划，应当在公司总经理的支持下，建立良好的项目管理制度

与组织保障，提供必要的资源，使得电子商务系统能够按照规划顺利地实施。

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摘要：

上海**商贸发展有限公司电子商务发展规划研究摘要：作者就职于上海**商贸发展有限公司，本文从目前传统企业开展电子商务的内外环境出发，分析**商贸发展有限公司的SWOT战略，然后从公司的特征和性质出发，分析了如何对公司的电子商务发展进行规划。关键词：电子商务；SWOT分析；发展规划1.公司简介绍上海**商贸发展有限公司成立于2008年，完整结合了产品开发，物流配送，公司客户贴身定制采购解决方案等环节，为广大公司、个人客户提供优质方便快捷的采购服务。公司目前采取直线职能制，下属事业部和人力资源部、财务部、管理服务部等职能部门。总经理负责公司的整体事务，包括公司的战略目标、财务目标、市场目标和发展前...

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