人格特质、共享心智模型对团队效能影响的实证研究

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3.0 周伟光 2024-09-30 4 4 517.12KB 72 页 15积分

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浙江财经学院硕士学位论文

摘要

现代企业内部的各项工作日益复杂化，综合化，靠个人力量无法达到完美状

态，只能凭借完美的工作团队提高组织效率。因此，扁平化组织结构、网络性组

织以及学习型组织等模式越来越受欢迎，而这些组织模式都逐步将团队作为开展

工作的基本单位。

本研究以高科技企业作为研究对象，针对研发团队所需的创新性要求，分别

探讨对研发团队效能产生影响的团队过程和团队成员的影响因素。首先通过构建

研发团队成员特质模型进行研究，以期得出人格特质对团队效能的影响机制。随

后引入共享心智模型作为中介变量考察共享心智模型在团队人格特质和团队效

能作用关系中所起的中介作用。即本研究以人格特质的五大人格模型作为自变

量，而团队共享心智模型则作为中介变量，同时以团队效能作为因变量构建相应

的理论模型以探索三者之间的作用机制。

根据模型需求，本研究在成熟问卷量表的基础上，结合对相关团队的访谈结

果设计相应的问卷量表，并通过对 29 个研发团队的问卷调查收集相应的团队效

能数据。同时通过 SPSS 相关统计分析方法对数据进行挖掘，对理论假设进行验

证。最后得出的统计结果和分析结论对提高团队效能具有一定的理论意义和实践

价值。

研究结果表明，团队成员的稳定性特质、外向性特质、开放性特质、宜人性

特质对团队共享心智模型的形成起着显著作用；稳定性特质、外向性特质、开放

性特质、宜人性特质对团队效能有着显著正向作用；共享心智模型对人格特质和

团队效能关系之间起到部分中介作用。

结果同时发现，共享心智模型在稳定性、开放性、外向性、宜人性和团队效

能关系中，起到了部分中介的作用，而在严谨性和团队效能关系中则无中介作用。

因此本研究认为，组织或团队的管理者应该重视团队中知识和价值的共享状况，

可以通过增加互动活动加深成员彼此的了解，从而形成更为一致的价值观念。

最后本研究针对研发团队效能的提出一些对策：第一：强化团队间知识和价

值的共享。组织或团队的管理者应该重视团队中知识和态度的共享状况，因为知

识和态度的共享能强化团队成员间的共享心智模型，进而增强团队成员间的互

动，同时也加深成员对彼此的了解，从而形成更为一致的价值观念；第二：完善

团队制度建设，鼓励团队协作共享。规范化的制度支持对团队文化的培育是必要

的支撑；再次，完善团队成员间的沟通机制，对提高团队成员间的沟通频率和沟

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通质量有重要意义；第三：建立激励机制，加强团队成员间的沟通。在团队运作

的过程中，应建立良好激励措施，鼓励知识的分享。加强团队成员间的沟通，有

助于提高团队的组织承诺和团队合作满意度，有利于实现团队的目标。第三：优

化员工招聘流程。引入员工特质测量程序，优化企业和员工的双向选择。同样，

在挑选团队成员时，可以以人格特质作为招募与甑选的辅助工具，注重团队成员

隐性特征的考察。第四：团队可以让成员更多地参与到目标的制定和监控工作，

从而使成员对任务目标、现状、时间等达成更一致的理解；第五：可以加强成员

的培训，从而让成员对工作流程和处理机制有着更相似的认知。

关键词：高科技研发团队；团队效能；共享心智模型；人格特质

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III

ABSTRACT

Internal tasks of modern enterprises are now getting more and more complicated and synthesize so

that only by perfect team work can improve organizational effiency. Thus, new organizational

srtructures as flat organization structure, networked organization and learning organization

patterns have become more and more popular.

This article argues that, to meet the innovation requirement, there exit several important factors of

team members that affect the efficiency of R&D team in high-tech companies . Firstly, build

the Character Models of R&D in order to get the influence mechanism of personal characters on

team effiency. Then, introduce Shared Mental Models and get intermediary variables to show how

important the role personality traits play in team performance. In general, this study chooses five

Character Models as character variables, Shared Mental Models as intermediary variables, and

Team Efficiency as Invariables, to discuss the influence mechanism of these three factors.

According to the model requirement, this study designed the questionnaire based on matured

former researches and gathered team effiency statics from 29 R&D teams, and did data mining via

SPSS to indentify the theretical hypothesis. The final statistical result and analitical result do have

theretical and practical values on improving the effiency of team works.

The result shows that, the stability, extraversion, openness, agreeableness from team Shared

Mental Models play a significant role in making positive efforts; fShared Mental Models have

intermediary effect on personality traits and team performance to some extense.

The result also discovers that, Shared Mental Models do not have any intermediary effect on team

rigor relationship. So, this article educts that prganizers and manages of a team should pay

attention to sharing knowle dge and values, which would help team performance finally.

As a conclusion, this article gives several advices on improving effiency of R&D team work

as follows:

1. Strengthen the team shared knowledge and values. Organization or team

managers should attach importance to knowledge and attitude of share, because of

the Shared knowledge and attitude to strengthen between team members Shared

mental model, and the interactions between team members, members also deepen

the understanding of each other, thus forming a more consistent values

2. Improve the system of team construction, encourage teamwork to be shared.

The standardized system of support or the cultivation of team culture is necessary;

Again, perfect the mechanism of communication between team members, to

improve the quality of communication frequency and communication between the

team members have important meaning;

3. Establish incentive mechanism, strengthen the communication between team

members. In the process of team work, shall establish a good incentive measures to

encourage the sharing of knowledge. Strengthen the communication between team

members, help to improve team's organizational commitment and team satisfaction,

to achieve team goals.

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Key Words： High-tech research and development team; Team effectiveness;

Shared mental model; Personality trait

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第一章绪论 ......................................................... 1

第一节研究背景.................................................... 1

第二节研究的问题.................................................. 2

第三节研究内容与方法.............................................. 3

第二章文献综述 ..................................................... 6

第一节人格特质综述................................................ 6

第二节共享心智模型相关文献综述.................................... 9

第三节团队效能相关文献综述....................................... 13

第三章模型及假设 .................................................. 20

第一节研究构思................................................... 20

第二节研究假设................................................... 22

第四章问卷编制 .................................................... 26

第一节问卷设计................................................... 26

第二节正式问卷及回收情况......................................... 29

第五章数据分析及论题验证 .......................................... 31

第一节变量基本情况分析........................................... 31

第二节控制变量的影响分析......................................... 32

第一节研究结论 ................................................ 54

第三节提升研发团队团队效能的对策................................. 60

第三节信度和效度分析 .............................................3

第四节相关分析 ...................................................

第五节各变项之回归分析 ...........................................

第六节中介变量检验 ...............................................

第七节假设检验结果 ...............................................5

第六章研究结论与展望 ...............................................5

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第四节研究局限性................................................. 61

第五节研究展望................................................... 61

参考文献 ........................................................... 63

附录一调查问卷 .................................................... 67

附录二作者在读期间发表的学术论文及参加的科研项目 .................. 69

致谢 ............................................................ 70

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浙江财经学院硕士学位论文I摘要现代企业内部的各项工作日益复杂化，综合化，靠个人力量无法达到完美状态，只能凭借完美的工作团队提高组织效率。因此，扁平化组织结构、网络性组织以及学习型组织等模式越来越受欢迎，而这些组织模式都逐步将团队作为开展工作的基本单位。本研究以高科技企业作为研究对象，针对研发团队所需的创新性要求，分别探讨对研发团队效能产生影响的团队过程和团队成员的影响因素。首先通过构建研发团队成员特质模型进行研究，以期得出人格特质对团队效能的影响机制。随后引入共享心智模型作为中介变量考察共享心智模型在团队人格特质和团队效能作用关系中所起的中介作用。即本研究以人格特质的五大人格模型作为自变量，而...

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