USST_Arts_117200828FSC公司竞争战略研究

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3.0 赵德峰 2024-11-11 7 4 655.84KB 85 页 15积分

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摘要

FSC 公司是一家集研发、生产、销售、并提供售后服务的国际知名品牌坩埚

公司，总部位于欧洲，其石英坩埚产品的研发已由总部研发逐步按区域范围转移

到亚太地区。公司的成立源于中国光伏行业的异常兴盛，石英陶瓷坩埚是太阳能

电池用多晶硅铸锭炉的关键部件，然而近年来中国光伏行业跌入低谷，FSC 公司

为了能在除太阳能行业外的亚太市场的坩埚行业中抢占其他应用市场的份额，树

立强大品牌，进行分析、论证、设计适合在亚太市场的竞争战略成为当下迫切的

需要。

本文以竞争战略为基础，查阅了国内外大量的文献，通过实地调研、访谈、

调查问卷等等一系列调研方式对 FSC 公司的现状进行了深入地分析。通过对 FSC

公司面临的外部机会和威胁、内部优势和劣势的研究，结合 PEST 分析、SWOT

分析、EFE、IFE 和定量战略计划矩阵研究来深入分析，发现了FSC 公司目前存在

的主要问题并且最终分析建立起适合 FSC 公司的竞争战略方向、实施方案及其保

障措施。

通过本文的研究，我们明确了FSC 公司的差异化竞争战略方向，改变了FSC

公司没有明确战略指导的企业运营模式，并且明确了如何针对公司现状来制定有

效的竞争战略实施方案及其保障措施，从而改善了FSC 公司企业发展状态，提高

了企业的竞争力。FSC 公司的竞争战略的成功实施将会引导、推动、加强、强化、

支持、稳固、保障 FSC 公司在亚太市场整体差异化战略实现最终的目标，从而使

FSC 公司的愿景、使命得以实现，达到FSC 公司的可持久性发展。

论文的构建对行业内其他公司和其他关联公司，尤其是外资企业的战略管理，

可以提供一个参考，研究成果也将对其他公司提供一定的借鉴作用。

关键词：FSC 公司坩埚竞争战略差异化战略

ABSTRACT

FSC is a well-known international brand crucible company, it delivers R&D,

production, sales and after service. With the headquartered in Europe, the Asia R&D

function was transferred to Asia form the European center. As crusible is the key

component of the photovoltaic industry, FSC was founded on the base of the vigorous

market of China. But the China PV industry fell down recently, in order to get a positive

position in the other application markets, FSC is carring on the analysis, demonstration

and design of the market development competitive stratey in Asia-pacific.

Based on competitive strategy and a large number of domestic & foreign literature,

this paper had the analysis on FSC Compnay through spot investigation, interview,

questionnaire and a series of other investigations. The ananlysis which combined with

PEST, SWOT, EFE, IFE and QSPM helped to find out the problems, and also helped to

establish the competitive strategy for FSC Company. So did its implementation schemes

and the security measures.

Through this study, we defined the direction of the competiton, changed the

operation mode, established the effective implementation plans and support measures.

The competitive system can guide, push, strengthen, support, guarantee the strategy

implementation of FSC. From the above actions, FSC shall achieve the ultimate goal

form the market differentiation strategy. The implementation of FSC company will

support the company’s vision, mission and goal of competiton of competiton strategy

for FSC’s success, thus make FSC the sustainable development company.

For those companies within the same industry, especially the foreign enterprises,

this paper may provide a reference, and the research results can provide some reference.

Key Words: FSC Company, crucible, competitive strategy,

differentiation competitive strategy

中文摘要

ABSTRACT

第一章绪论 .............................................................................................................. 1

1.1 选题的意义及背景 ............................................................................................ 1

1.1.1 研究背景 ...................................................................................................... 1

1.1.2 研究意义 ...................................................................................................... 2

1.2 国内外文献综述 ................................................................................................ 2

1.2.1 国外文献综述 .............................................................................................. 2

1.2.2 国内文献综述 .............................................................................................. 5

1.3 研究方法 ........................................................................................................... 9

1.4 本文研究内容和框架 ...................................................................................... 10

第二章战略管理相关理论 ....................................................................................... 12

2.1 企业战略管理理论发展历史及研究方法 ....................................................... 12

2.1.1 企业战略管理理论发展历史 ..................................................................... 12

2.1.2 企业战略研究的一般方法 ......................................................................... 12

2.2 战略管理层次 ................................................................................................. 13

2.3 战略竞争类型 ................................................................................................. 13

2.3.1 三种竞争战略 ............................................................................................ 13

2.3.2 三种竞争战略对企业的要求 ..................................................................... 15

2.3.3 三种竞争战略的风险与收益 ..................................................................... 15

2.4 分析工具 ......................................................................................................... 17

第三章 FSC 公司现状及问题 ................................................................................... 19

3.1 FSC 公司简介 .................................................................................................. 19

3.1.1 FSC 公司简介 ............................................................................................. 13

3.1.2 FSC 公司产品 ............................................................................................. 20

3.1.3 FSC 公司运营情况 ..................................................................................... 21

3.2 FSC 公司内外部环境分析 ............................................................................... 29

3.2.1 行业环境分析 ............................................................................................ 29

3.2.2 PEST 分析 .................................................................................................. 34

3.2.3 SWOT 分析 ................................................................................................ 38

3.2.4 FSC 公司内外部环境因素评价 .................................................................. 39

3.3 FSC 公司存在主要问题 ................................................................................... 41

3.3.1 竞争战略方向不明确 ................................................................................ 41

3.3.2 战略保障的措施缺失 ................................................................................ 42

3.3.3 企业文化建设待完善 ................................................................................ 42

3.3.4 市场调查与分析不全 ................................................................................ 42

3.3.5 培训制度需优化完善 ................................................................................ 42

3.3.6 考核激励机制不健全 ................................................................................ 42

第四章 FSC 公司竞争战略制定与实施.................................................................... 45

4.1 FSC 公司竞争战略制定 ................................................................................... 45

4.1.1 FSC 公司战略愿景 ..................................................................................... 44

4.1.2 FSC 公司竞争战略 ..................................................................................... 44

4.2 FSC 公司竞争战略实施保障 ........................................................................... 55

4.2.1 组织结构支持 ............................................................................................ 55

4.2.2 企业文化支持 ............................................................................................ 59

4.2.3 市场调查与客户分析 ................................................................................ 61

4.2.4 人力资源及培训制度支持 ......................................................................... 66

4.2.5 激励机制支持 ............................................................................................ 67

4.2.6 其他支持 .................................................................................................... 68

第五章 FSC 公司竞争战略实施效果评价 ................................................................ 70

5.1 管理层反馈 ..................................................................................................... 70

5.2 员工的反馈 ..................................................................................................... 71

5.3 订单以及毛利率情况 ...................................................................................... 72

第六章结论与展望 .................................................................................................. 74

6.1 结论 ................................................................................................................. 74

6.2 展望 ................................................................................................................. 76

参考文献 .................................................................................................................... 77

附录 .........................................................................................................................

在读期间公开发表的论文和承担科研项目及取得的成果 ....................................... 82

致谢 ......................................................................................................................... 83

第一章绪论

1.1 选题的意义及背景

1.1.1 研究背景

当今的社会是能源的社会，能源的充足与否很大程度上决定了一个国家的发

展。传统能源的有限性及其对环境产生的污染，使各个国家对新能源、环保能源

需求日益上升，一些发达国家甚至把环保能源的开发列入了国家发展战略。中国

的经济的定位为世界的“加工厂”，这决定了中国是一个能源消耗大国。我国虽然

地大物博，但可利用能源却相对贫瘠。能源问题正成为中国经济的可持续发展的

瓶颈。

在此背景下各个国家都在寻找新能源对传统能源的替代可能性。通过不断努

力，人们目前为止寻找的新能源主要包括了：核能、太阳能、地热能、海洋能、

风能等。根据新能源的普及性及经济性发展较快的主要是太阳能和核能。但是由

于2012 年日本福岛核电站事故，人们对核能的利用越来越谨慎，甚至有些国家开

始禁止使用核能，例如德国。

太阳是由 71.3%的氢、27%的氦、2%的其他元素构成。太阳核心的温度可以

达到1500 万摄氏度，主要是在高温下由氢及氦发生聚变产生能量通过光球向外辐

射出去。据科学家测算，太阳的寿命高达 100 亿年，目前正处于稳定而旺盛的中

年时期。太阳能由于其稳定、安全、环保、适用范围广等优势，正越来越被人们

认可，成为新能源发展的主要方向。

中国处于经度 73°33 至135°05，纬度3°51′N至53°33′N之间的范围，平均每

日日照时间为7小时，太阳能资源非常丰富。近年来中国的太阳能相关产业发展

迅速，普及率稳定增长，但太阳能占我国的能源结构比例仍然价低。数据显示截

止2012 年末太阳能发电量为1700 万千瓦，仅占我国总发电量的1.49%，太阳能发

电有着极大的发展空间。光伏行业应运而生。

在国外，光伏产业的快速发展也得到了政府的大力支持。各国光伏产业政策

都体现了非常鼓励企业发展的原则。日本，美国，德国政府制定了相应的研究开

发计划，示范工程计划和补贴政策。许多发达国家还出台了旨在鼓励太阳能发展

的“太阳能屋顶计划”、“新能源法”等等。

然而，近年来，尤其是2012年开始，光伏产业链惨淡景象众所周知。作为一

个新能源产业，由于前景被普遍看好，太阳能光伏在相当多的地方被当成当地的

支柱产业，政府给予的扶持力度很大。于是，大多数企业暴露出急功近利、小农

意识以及缺乏自主创新能力等问题，使得光伏市场举步维艰，无形中进入了时冷

外资企业在石英坩埚市场竞争战略的研究——以FSC 公司为例

时热的怪圈。如果企业长期以来都在“荣衰怪圈”中反复，就很难取得突破性发

展。

受国内外不稳定的经济政治因素影响，中国的光伏行业面临巨大挑战，企业

纷纷洗牌重组。光伏产业现在面临的致命问题以及将来的发展，都将对为多晶硅

生产企业提供冶炼用坩埚的光伏产业上游企业FSC 公司产生深远的影响。行业要

实现未来的良性循环和发展，就必须正视自身缺陷，尤其要改变单纯依靠政府力

量而出现的普遍浮躁和疏于自主创新的现状。纵观著名跨国公司，他们在几十年

甚至上百年的时间内在某个领域钻研探索，不断自主创新，才能立于不败之地。

唯有正视，才有改变；唯有改变，才能迎来新的发展机遇。

1.1.2 研究意义

虽然开发利用太阳能成为各国制定的可持续发展战略的重要内容，但是光伏

发电行业与市场化的阶段还是存在一段距离，原因是目前的技术水平都还没有达

到低成本普及的要求。近年来该行业不景气，同时欧美对我国光伏生产企业开始

“反倾销、反补贴”，中国光伏行业坠入低谷。这样的情况导致了80%产品依靠光

伏产业链生存的外资企业FSC 公司面临严峻的生存与发展的问题。

同时，市场经济下，企业与企业间的竞争日趋激烈，因此现代企业必须重视

战略更新，与时俱进，制定适合自身发展的竞争战略。制定适合企业自身发展的

战略有利于企业明确发展目标与发展方向，进而实现可持续发展；竞争战略的制

定有利于企业在激烈的市场竞争中明确自身的地位，发挥核心竞争力，获得并强

化竞争优势，使得企业自身得到长远的发展；从大的方面来说，竞争战略有利于

加速行业的发展，促进行业的共同成长，推进社会经济发展。

本文的研究目的就是要在FSC 公司的实际基础上，结合全球的光伏行业环境、

尤其是石英坩埚市场现状和趋势以及 FSC 公司在亚太市场中面对的一些问题，联

系实际和理论，为 FSC 公司找寻适合其健康发展的竞争战略，从而保障公司的愿

景、使命和目标的实现。

1.2 国内外文献综述

1.2.1 国外文献综述

1、战略管理的相关研究：

战略“strategy”源自于希腊语，这个原意为“将军”的词被运用到军队的指

挥中，继而发展到科学管理的领域中。在现代管理学中，对于战略的定义很广泛，

但是按照特点方面来对于词义的引申，可以分为：注重取舍、聚焦功能、强调重

点、关注长远[1]。企业战略管理理论认为，战略管理是企业通过对其所处的环境、

第一章绪论

内部资源和能力的分析，为获取持续的战略竞争力和超额利润而进行的一个投入、

决策和行动的过程。战略管理的核心是获取持续的战略竞争力和超额利润。面对

快速发展、不断变化的市场环境和经济全球化，现代企业越来越重视战略规划和

战略管理，当前最具代表性的战略管理模式主要有基于企业的外部环境分析的五

力模型（行业组织模型）和基于企业内部资源分析的资源基础模型，以及柔性战

略概念。加拿大的明茨伯格对企业战略研究指出，人们在生产经营活动中不同的

场合以不同的方式赋予企业战略不同的内涵，说明人们可以根据需要接受多样化

的战略定义。基于这种观点，明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素（4P）的提法，

即计划（Plan）、计谋（ Ploy）、模式（Patten）、定位（Position）和观念（ Perspective），

于是构成了企业战略的“5P” [2]。

营销组合中的原有变量再聚类后简化为四个基本变量由罗姆•麦卡锡在《营销

基础》（ 2008）中一次概括，简单的4P 营销组合是：product、place、promotion、

price，即产品、地点、促销、价格。这4P 组合变量是以客户为中心的前提[3]。这

些要素是对企业营销能力分析的重要因素，奠定了现代营销分析的基础理论框架。

Hill（2008）认为规范的战略规划过程包含5 个步骤：第一步，选择公司使命

和主要的公司目标。第二步，分析组织的外部环境，识别机会与威胁。第三步，

分析组织的内部运营环境，发现组织的优势与劣势。第四步，选择能够发挥组织

优势、矫正劣势的战略，利用外部的机会，迎击外部的威胁。第五步，实施战略。

他认为分析组织内外部环境以及选择合适战略的任务通常称为战略制定。相应的，

将选定的战略付诸行动的工作则称为战略实施。这一任务包括在公司层、业务层

和职能层采取同选定战略相一致的行动、在经理们之间分配角色和职责、分配资

源设定短期目标以及设计组织的控制和奖励系统。

另外，关于竞争优势和企业的商业模式，Hill 认为，企业管理者不是在真空里

进行战略决策的，战略思考和战略决策都是在竞争性的环境下进行的，只有最具

效率和效能的企业才能胜出。为了实现股东价值最大化，管理者们必须制定和实

施能够帮助本企业取得优于竞争者绩效的战略，从而创造竞争优势，如果一家公

司的盈利能力高于行业平均水平，我们就称它拥有竞争优势，这个差距越大，则

竞争优势越强。如果能够多年保持高于行业平均的盈利能力，则称这家企业具有

持续的竞争优势。理解竞争优势的关键是了解管理者们在长期中所实现的不同战

略如何创造出一系列的活动，这些活动如何令一家企业变得独具特色或区别与它

的竞争对手，从而保持优于竞争对手的业绩。商业模式（Business model）是管理

者将企业所实行的一组战略编织成具有内在一致性的整体以获得竞争优势和实现

卓越绩效的理念。商业模式是头脑中的一种模式或格式塔，它决定着如何将公司

外资企业在石英坩埚市场竞争战略的研究——以FSC 公司为例

的各项战略和投资协调一致以实现超越平均水平的盈利能力和利润增长，商业模

式包括公司的多方面活动：选择顾客，定义产品和实现差异化，生产产品和服务，

组织企业内部的活动，配置企业的资源，在长期中发展业务等等[4]。

通用公司（GE）前总裁韦尔奇认为，企业伦理是企业文化、企业价值观的核

心。从更深层次说，企业的核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观[5]。

Mark Morgan 在《Executing Your Strategy》（ 2008）中强调了战略执行的重要性[6]；

Kevin Maney 的《The Two-Second Advantage》（ 2011）公司将能够利用新一代的技

术来预测客户需求客户之前知道他们想要什么，并在它们发生之前看到生产问题，

避免信息堵塞，在出现问题前找到正确方案。正向思维将能够预测未来，只有一

小部分在与其他人的正确的信息在正确的时间一点点被作者称为两个第二优势，

它将改变企业的经营和企业提供市场中的一个巨大的竞争优势的途径[7]。

Cynthia Montgomery 的《The Strategist》（ 2012）基于一个著名的传奇战略课

程教授在哈佛商学院的顾问，提供了一个全新的视角对领导者的最重要的角色[8]。

怀特的《技术与创新的管理：战略视角（中国版）》（ 2008），从内部创新和外部获

取技术两个角度讲述企业如何进行技术与创新管理，包含内部创新与外部技术获

取中的战略计划、实施、评估与控制，以及组织学习和知识管理的相关内容。本

书针对中国实际，还增加了全球化背景下中国在技术与创新管理方面的进展，并

加入国内的实际案例，生动实用，为读者提供了更切合实际的理论与实践指导[9]。

希特的《战略管理》（ 2009），作为战略管理经典著作，精心整合战略管理领域著

名的两大理论思想：工业组织经济学和企业资源基础观[10]，以解释战略管理过程

及其在各种类型组织中的应用。他的著作全面涵盖战略管理理论的内容，采用经

典的研究成果，同时包含许多战略管理文献的最新内容强烈的应用导向色彩，展

示了大量有关战略管理思想、技术和工具的范例和应用，12 个全新的案例，多数

案例附有完整的财务数据，为企业提供了丰富生动的教材。

科尼利斯·德·克鲁维尔的《战略：高管的视角》（ 2012），专注于企业战略

制定中的战略思维和有效行动，从高层管理者的视角，简明地阐述了战略管理最

重要的概念和技术，以及它们在真实商务世界的应用。指出了制定和实施有效战

略所有关键的主题，如环境扫描、行业分析、战略制定、竞争战略、战略实施和

全球战略等[11]。

彼得菲斯克的《转型：新时代的企业经营之道与成功案例》（ 2012）认为社会

和环境问题正日益成为当今企业创造经济价值的最大动力。也许这些问题在大公

司的落实仍处于初期阶段，但是，它们将从根本上重塑未来。它们可能对未来的

收入流、成本结构和企业风险产生高于其他一切的重大影响[12]。彼得·基灵、托马

第一章绪论

斯·麦尔耐特的《必胜战役——打赢决定企业成败的关键那几仗》（ 2011），苏珊·巴

克斯代尔、泰瑞·伦的《成功战略规划10 步骤》（ 2010）明确成功战略的十个步骤：

第1步为战略规划奠定基础；第2步调查商业环境；第3步收集相关数据；第4

步分析数据；第5步陈述目标、愿景和价值观；第6步排列需求．确认风险系数；

第7步设计并验证战略；第8步选择战略，优化资源；第9步记录并沟通战略规

划；第10 步维护战略规划[13]。

这些国外学者们提出并且丰富了战略管理的理论，使战略在企业中的运用研

究得到进一步深化。他们从不同视角采用案例理论等相结合的方式强调了战略的

重要性，以及企业如何运用并且有效执行战略措施。

2、关于国际坩埚行业发展趋势的研究

英国的 Andy Moores（2010）在“铸铝生产中坩埚选用对节约能源和成本的节

约影响”中，介绍坩埚已经用于有色金属铸造行业多年。从历史上看，提高坩埚

性能的主要措施依靠最近的技术发展，关注于配方和生产工艺的改进。然而，随

着能源成本的不断增长，坩埚的热性能变得越来越重要。一般工厂通过不定期监

测，坩埚的能源成本，在生产过程中选用合适型号的坩埚对于坩埚本身寿命增加

的同时更可显著降低能源消耗。在未来的坩埚行业发展中高品质的坩埚对于客户

的生产意义非凡，是坩埚生产企业今后必须重视的发展途径[14]。

Kvande 指出坩埚生产中涂层质量的技术要求是坩埚产品发展的重要品质突破

点[15]。相关报道（2011）在 Ceramics in a New Environment-IFAT-ENTSORGA 中提

出在光伏萧条下的陶瓷坩埚行业目前的新环境，是挑战也是机遇。特别是日本大

地震以后，新能源产业是各个国家发展的方向，于此同时陶瓷石英坩埚的用途很

广，并不局限于光伏产业，它适用于多种行业[16]。只是石英坩埚工艺复杂，看似

简单的产品实际上技术含量相当高，国内相关企业有很多家，但是成功的却不多。

太阳能工业协会的主席和首席执行官Rhone Resch 认为美国的太阳能产业就

业增长比 2011 年增加了13.2%。目前太阳能不但是一个增长最快的国家工作部门，

同时也在过去的几年通过降低成本和增加部署获得非同寻常的发展。美国联邦能

源管理委员会的报告显示，许多分析家预测，太阳能将成为美国最大的新能源，

2012 年美国的安装了3313 兆瓦（MW）的太阳能光伏。在过去的两年中，一个太

阳能系统的成本下降了近 40%，使得太阳能为公用事业和消费者提供更便宜的电

能。2013 年太阳能将继续增长，这种持续的增长使太阳能产业创造良好的发展机

会[17]。

1.2.2 国内文献综述

1、战略管理的相关研究：

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摘要FSC公司是一家集研发、生产、销售、并提供售后服务的国际知名品牌坩埚公司，总部位于欧洲，其石英坩埚产品的研发已由总部研发逐步按区域范围转移到亚太地区。公司的成立源于中国光伏行业的异常兴盛，石英陶瓷坩埚是太阳能电池用多晶硅铸锭炉的关键部件，然而近年来中国光伏行业跌入低谷，FSC公司为了能在除太阳能行业外的亚太市场的坩埚行业中抢占其他应用市场的份额，树立强大品牌，进行分析、论证、设计适合在亚太市场的竞争战略成为当下迫切的需要。本文以竞争战略为基础，查阅了国内外大量的文献，通过实地调研、访谈、调查问卷等等一系列调研方式对FSC公司的现状进行了深入地分析。通过对FSC公司面临的外部机会和威胁、内部...

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