USST_Arts_115510183民航中小型MRO企业的竞争战略研究——以SRS公司为例

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3.0 赵德峰 2024-11-11 9 4 1.13MB 59 页 15积分

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摘要

改革开放以来，在阔步前进的经济的带动下，我国民用航空运输业得以迅猛

发展。目前中国民航的市场规模已经是世界第二位，而作为其基本组成部分之一

的民航 MRO 业也由此拥有了广阔的发展前景。这里的 MRO——Maintenance，

Repair and Overhaul 即维护，修理和大修主要是指民航维修服务。相比国外民航

业发达区域的各类 MRO 企业的繁盛，我们还处于发展初期的起步阶段。论文所

要研究的 SRS 公司是上海外航瑞科飞机技术服务有限公司的英文简称，是一家中

小型的合资 MRO 公司，主要为外国航空公司提供航线维修服务。SRS 公司由于

经营规模较小，且刚成立不久，面对竞争日趋激烈的市场环境，为了生存和发

展，就必须选择正确的竞争战略来构建持续竞争优势。

论文针对 SRS 公司的具体情况，运用战略管理中的 PEST 等方法，详细分析

了在当前航空运输成本急剧上涨，各个民航子行业的市场竞争日趋白热化的情况

下SRS 公司所处的外部宏观政治经济形势与 MRO 的行业状况，从而明确其在国

内行业中和上海浦东国际机场外航航线维修市场中的定位。然后论文结合五力模

型详细研究 SRS 公司目前所处的竞争态势；进行基于 SWOT 法的战略分析，探

讨公司的内部环境状况，所面临的机会、威胁与存在的优势、劣势等。通过分别

比较集中差异化战略和集中成本领先战略的利与弊，进而找出适合 SRS 公司的竞

争战略——集中差异化战略。最后论文还进一步研究了落实该战略的一些保障措

施。作者希望藉此为我国数量庞大的类似中小 MRO 企业的竞争战略制定与实施

总结一些可操作性的建议，提供一些思路。

关键词: 民航业 MRO 中小企业竞争战略集中差异化战略实施

ABSTRACT

With the development of economics， our aviation field has grown very rapidly since

our country famous “the reform and opening-up”. Now we are the 2nd largest aviation

market around world, And as the one of major sub-fields，MRO certainly has a very

good future accordingly. This paper is studying on the aviation technical service field---

MRO which means Maintenance，Repair and Overhaul. Comparing with oversea

developed aviation technical service enterprises， we are still in very beginning of

develop progress. SRS is a small/middle size joint venture which just set up and focuses

on the oversea airlines line maintenance service in Shanghai PuDong international

airport. And to face the more and more critical market，even just for the surviving and

developing，SRS must find its own proper and right competition strategic for building

and keeping improving their competition ability and then it can have the chance to go

further.

In this paper, the author used PEST to research the macroscopic political and economic

environment of SRS, the status of field developing，and then to clarify the location of

SRS in china MRO field and the market of oversea airlines line maintenance service in

PuDong international airport. And with the method of “five competition forces model”

the author analyzed the status of competition; with SWOT analyzed the internal

relations and the opportunities， threatens，strengthens and weakness etc. Through

comparing the Focus & Differentiation strategy and Focus & Total cost strategy, the

paper finally find out the proper and right competition strategic for SRS---the Focus &

Differentiation strategy. By this research, the author tried to offer some operative ways

or suggestions to help our large amount middle/small MRO enterprises to find their own

competition strategic and fulfill it completely later.

Key word：Aviation， MRO，SME，Competitive Strategy， Focus

&Differentiation，Strategy Implementation

摘要

ABSTRACT

第一章绪论 .................................................................................................................. 1

1.1 研究的背景和意义 ........................................................................................... 1

1.1.1 本文研究的背景 .................................................................................. 1

1.1.2 本文研究的意义 .................................................................................. 2

1.2 文献综述 ............................................................................................................ 3

1.2.1 国内中小企业战略研究综述 .............................................................. 3

1.2.2 国外相关方面的研究 .......................................................................... 4

1.2.3 民航维修业内的战略研究 .................................................................. 5

1.3 研究的主要内容及逻辑框架 ......................................................................... 6

1.3.1 研究的主要内容 .................................................................................. 6

1.3.2 本文的逻辑框架图 .............................................................................. 7

第二章相关概念及理论基础 ...................................................................................... 8

2.1 中小企业的定义与 MRO 企业的概念 ............................................................. 8

2.1.1 我国中小企业的定义 .......................................................................... 8

2.1.2 MRO 企业的定义及其特点 ................................................................ 9

2.2 战略管理的相关理论 ...................................................................................... 11

2.2.1 企业的战略管理理论来源 ................................................................. 11

2.2.2 战略管理过程 .................................................................................... 12

2.2.3 竞争战略的分类 ................................................................................ 12

2.2.4 战略分析方法 .................................................................................... 13

第三章民航 MRO 的行业背景与 SRS 公司的战略环境分析 ................................ 17

3.1 SRS 公司简介与主要问题 ........................................................................... 17

3.1.1 SRS 公司背景 .................................................................................... 17

3.1.2 SRS 公司目前的主要问题 ................................................................ 17

3.2 民航 MRO 的行业现状分析 ........................................................................ 18

3.2.1 中国民航业发展迅速,对MRO 的需求增加 .................................... 18

3.2.2 民航业 MRO 企业特色明显，发展快速 ......................................... 19

3.2.3 民航中小 MRO 发展困难 ................................................................. 20

3.3 SRS 公司外部宏观环境 PEST 分析 ........................................................... 20

3.3.1 政治法律环境分析 ............................................................................ 21

3.3.2 经济环境的分析 ................................................................................ 22

3.3.3 社会文化的影响 ................................................................................ 24

3.3.4 技术因素的影响 ................................................................................ 25

3.4 SRS 公司行业竞争状况分析 ....................................................................... 26

3.4.1 行业内竞争对手 ................................................................................ 26

3.4.2 供应商的谈判能力 ............................................................................ 28

3.4.3 顾客议价能力 .................................................................................... 29

3.4.4 潜在进入者的威胁 ............................................................................ 30

3.4.5 替代品威胁 ........................................................................................ 31

3.5 SRS 公司内部环境分析 ............................................................................... 32

3.5.1 SRS 公司的优势 ................................................................................ 32

3.5.2 SRS 公司的劣势 ................................................................................ 34

3.6 基于 SWOT 对SRS 公司的战略分析 ......................................................... 35

第四章 SRS 公司的竞争战略制定 ............................................................................ 37

4.1 中小 MRO 企业竞争战略的制定原则 ........................................................ 37

4.1.1 优势突出原则 .................................................................................... 37

4.1.2 空白点原则 ........................................................................................ 37

4.1.3 生存互补原则 .................................................................................... 38

4.1.4 技术创新原则 .................................................................................... 38

4.2 SRS 公司的战略目标 ................................................................................... 39

4.3 SRS 公司竞争战略的确定 ........................................................................... 39

4.3.1 集中成本领先战略 ............................................................................ 40

4.3.2 集中差异化战略 ................................................................................ 41

4.3.3 集中差异化竞争战略中差异化的体现 ............................................ 42

第五章 SRS 公司竞争战略实施的保障措施 ............................................................ 45

1.1 组织保障 ....................................................................................................... 45

5.1.1 优化组织结构 .................................................................................... 45

5.1.2 部门职能调整优化 ............................................................................ 46

5.2 人员保障 ....................................................................................................... 46

5.2.1 加强核心员工培训与培养 ................................................................ 46

5.2.2 注重后备人才的储备 ........................................................................ 47

5.2.3 员工本地化 ........................................................................................ 47

5. 3 质量控制体系的完善 .................................................................................. 47

5.3.1 民航管理当局对质量体系的要求 .................................................... 48

5.3.2 SRS 公司目前的质量系统 ................................................................ 48

5.3.3 质量控制系统的改善 ........................................................................ 49

5.4 加强技术创新、信息沟通 ........................................................................... 50

第六章结论与展望 .................................................................................................... 51

6.1 结论 ............................................................................................................... 51

6.2 展望 ............................................................................................................... 51

参考文献 ........................................................................................................................ 53

在读期间公开发表的论文和承担科研项目及取得成果 ............................................ 55

致谢 ................................................................................................................................ 57

第一章绪论

1.1 研究的背景和意义

1.1.1 本文研究的背景

随着改革开放的不断深入，我国的经济实力得以稳步快速提高。在正式加入

WTO 并逐步融入世界经济后，进出口贸易持续增长，人民生活消费水平大幅提高。

两个黄金周的出现，使民众的国内外旅游意愿增强，加上北京奥运，上海世博，广

州亚运会等一系列活动，这些都强有力地促进了中国民航运输业的蓬勃发展。即使

经历了世界范围内严重的金融危机，我国的民航运输业依然保持了令人吃惊的增

长，2011 年中国的民航业的利润几乎占到整个国际民航业的一半。我国民用航空运

输业发展迅猛，同时这也极大地刺激了作为民航运输业的基本组成部分之一的民用

航空技术服务(包括维修，咨询等)行业的发展，为其带来了广阔的发展前景。根据

来自中国民航总局 CAAC 的数据，截至 2010 年底，在中国内陆地区注册的运输类

航空器共有 1639 架，通用类航空器 1010 架。据估计，我国机队在 2020 年将达

3200 架左右；到 2030 年将达 5000 架。显然，民航机队的迅速增长孕育了大量的技

术服务需求，同时由于国内机队的平均机龄低于 8年，也使得中国未来的市场业务

量充盈。这样的规模足以构成独立的巨大的整体技术服务市场。

本文中所要研究的民航技术服务领域目前在我们国内大陆区域来说主要是指民

航维修服务，即 MRO 企业——Maintenance， Repair and Overhaul 维护，修理和大

修。相比国外民航业发达区域的各种技术服务企业的繁盛，我们还处于发展初期的

起步阶段。然而也正因为此，依托国内巨大的民航市场，我们拥有令人振奋的发展

后劲与上升空间。

针对目前国内民航 MRO 业的现状，民航总局提出了两大发展战略目标：到

2020 年，在全国形成 3个以上大型民航维修集群；到 2030 年，出现 1至2家具备

国际竞争力的 MRO 企业。这样，一方面要支持中国未来庞大的机队规模，另一方

面要积极有力地参与世界竞争，对国内 MRO 企业来说，无疑既是机遇又是挑战。

同时我们也注意到，民航业的其它技术服务领域没能被民航管理部门充分重视，作

为政府政策导向极受重视的 MRO 行业，无疑会因此遇到更多困难。但也正因为

此，我们更要意识到自己的责任，争取为这一短板的改进而做出自己的贡献。因

此，有必要开展相关的研究，帮助广大中小型 MRO 企业能够在有限的政策条件

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摘要改革开放以来，在阔步前进的经济的带动下，我国民用航空运输业得以迅猛发展。目前中国民航的市场规模已经是世界第二位，而作为其基本组成部分之一的民航MRO业也由此拥有了广阔的发展前景。这里的MRO——Maintenance，RepairandOverhaul即维护，修理和大修主要是指民航维修服务。相比国外民航业发达区域的各类MRO企业的繁盛，我们还处于发展初期的起步阶段。论文所要研究的SRS公司是上海外航瑞科飞机技术服务有限公司的英文简称，是一家中小型的合资MRO公司，主要为外国航空公司提供航线维修服务。SRS公司由于经营规模较小，且刚成立不久，面对竞争日趋激烈的市场环境，为了生存和发展，就必须...

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