X家电销售公司第三方物流模式构建研究

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3.0 牛悦 2024-11-11 4 4 969.83KB 88 页 15积分

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摘要

随着中国经济的飞速发展和经济全球化的发展趋势，中国家电销售企业面临

着机会与挑战并存的局面。经过多年的发展，家电销售企业从“暴利行业”变为

“微利行业”，竞争已由传统的价格竞争、质量竞争等转向了包括物流在内的成本

和综合能力的竞争，家电销售企业都希望能通过物流变革来降低成本、增加利润。

因此，如何聚合物流资源，使得家电销售供应链环节中上游制造供应商，下游物

流服务商的每个成员企业相互间加强合作，专注自己的专业技能服务，提升家电

销售企业自身的核心竞争力已经成为亟需解决的问题。

论文首先阐述了企业物流模式分类，模式选择因素，第三方物流原理，以及

集中配送优化等理论，对国内外近期的相关研究进行了综述；在此基础上分析了

家电销售行业物流特性和现阶段家电销售行业的物流状况和模式，针对区域家电

销售 X 公司物流现状和存在的问题进行了详细分析，说明现阶段 X 公司业务扩张，

提升核心竞争力，不仅需要优化分散仓储配送模式，解决各区域销售中心之间数

据缺乏互通互联，配送效率低下，库存较高问题，同时还要解决自营物流模式下，

新增投入固定资产比率增高，资金缺口巨大的难题。论文对 X 公司的物流发展中

成本升高的成因进行了深入数据分析，说明 X 公司需将分散仓储配送物流模式转

向集中仓储配送模式，同时界定了第三方物流的定义和原理，根据其特性及其在

家电行业中物流模式中对应分析了 X 公司采用第三方物流模式的必要性。综上本

文提出 X 公司需优化物流模式，引入第三方物流，降低成本、提高效率。论文论

述了 X 公司选择第三方物流商的原则，运用第三方物流和集中原理，构建了 X 公

司第三方物流供应商仓储方案，阐述了基于信息一体化第三方物流仓储模式的系

统组成和接入方式，详细描述了仓储服务的内容和服务种类以及 X 公司第三方仓

储库区布局和作业流程。借鉴启发式算法，根据 X 公司业务的布局和扩展和以及

销售地区的分布，依照物流配送优化方法，选择在江西南昌建立 X 公司仓储基地，

同时以此地作为配送中心统一仓储管理，运用启发式路径优化方法对外扩展向江

西下辖的十个销售中心大库统一配送。方案中 X公司的配送中心，区域大库可视

第三方物流商在江西省内各地的仓库情况租用，配送中心和各区域大库的仓储服

务，以及各级配送均由物流供应商完成。论文的最后，描述了 X 公司推出了第三

方物流模式下的评价指标体系以及相关的利益分配机制原则。

希望通过本文的探索，旨在为 X 公司寻找适合企业自身发展的物流模式，降

低物流成本和资金压力，同时也为家电销售连锁企业采用第三方物流提供了一种

新的运行模式参考，有助于行业整体信息流、资金流、物资流流转效率的进一步

提高，增强家电销售企业核心竞争力。

关键词：家电销售连锁企业物流模式集中仓储配送第三方物流

ABSTRACT

With the rapid development of China’s Home electronics and the trend of home

electronics globalization, China’s household appliance industry has to face many

opportunities and challenges. Despite of the development for only 20 years, Chinese

household appliance manufacturers have changed from the “lucrative industry” to

“low-profit industry” because of fierce competition and the rising cost of product and

human forces. So most of them try to cut the cost and increase profits by the logistics

revolution. Chinese household appliance retail chain enterprises play a more and more

important role in the market through mergers and acquisitions. It’s popular with many

people for its appliance sales professional, low cost, good service and so on. In recent

years, with constantly increasing number of stores, Chinese household appliance retail

chain enterprises have pay more and more attention to logistics services. However, the

third party logistics enterprises can’t satisfied the growing and high-standards demand

for logistics. As to the supply chain of home appliance industry, there is a big problem:

how to integrate logistics resources and optimize the whole logistics operation process

to let every enterprise share the profit by focusing on core operation.

Firstly, this paper starts from the status of the logistics services in household

appliance industry, including household appliance manufacturers and household

appliance retail chain enterprises. Secondly, the paper analyses the status of the third

party logistics enterprises in household appliance industry. Finally, the paper gives a

thorough analysis of the logistics present condition in household appliance industry.

Major problems are as follows: distributed market control, separated business

management and a lack of overall logistics operation of the entire industry. And then, to

overcome such shortcomings and problems, the present research lays foundations on

supply chain management and 3PL operation theories, the paper proposes the

third-party logistics enterprise's development goal – being a third-party logistics

integrator, which is the third-party logistics industry leader. Finally, the paper have a

research on the four integrated logistics elements , including the integration of

warehouse management, transportation route integration, integrated distribution center,

distribution logistics integration. And then the third party logistics integrator should

implement the security mechanism supporting the logistics integration.

In general, the paper gives insights to home appliance industry logistic

development, and proposes the definition of the third party logistics integrator, which

lead the integration of promotes efficiency betterment in the home appliance industry,

facilitates cost reduction in logistics and increases competitive power in the home

appliance industry supply chain as well.

Key Words：Appliance chain industry, Logistics pattern, centralized

goods dispatching ,The third party logistics

中文摘要

ABSTRACT

第一章绪论 .......................................................1

1.1 研究背景及意义 ................................................. 1

1.1.1 研究背景 ................................................... 1

1.1.2 研究意义 ................................................... 3

1.2 国内外研究现状 ................................................. 4

1.2.1 国外文献综述 ............................................... 4

1.2.2 国内文献综述 ............................................... 6

1.3 论文研究内容框架 ............................................... 8

1.3.1 研究内容 ................................................... 8

1.3.2 论文框架 ................................................... 9

1.4 本章小结 ....................................................... 9

第二章物流模式研究的理论基础 ...................................... 10

2.1 企业物流管理模式 .............................................. 10

2.1.1 企业物流模式分类 .......................................... 10

2.2.2 物流模式选择的因素分析 .................................... 11

2.2 第三方物流原理 ................................................ 12

2.3 物流集中仓储配送理论 .......................................... 14

2.3.1 集中仓储配送管理理论 ...................................... 14

2.3.2 配送优化启发算法理论 ...................................... 15

2.4 本章小结 ...................................................... 19

第三章 X 公司物流现状及问题分析 .................................... 20

3.1 家电销售行业物流现状 .......................................... 20

3.2 家电销售行业物流运作模式 ...................................... 22

3.3 X 公司物流的发展现状和问题 .....................................25

3.3.1 X 公司的介绍和经营现状 ..................................... 25

3.3.2 X 公司的物流管理的现状 ..................................... 28

3.4 X 公司物流模式转变的成因分析 ...................................32

3.4.1 分散式仓储配送模式向集中式转变 ............................ 32

3.4.2 自营向第三方物流转变 ...................................... 34

3.5 本章小结 ...................................................... 35

第四章 X 公司第三方物流模式设计 .................................... 36

4.1 X 公司第三方物流仓储管理方案 ...................................36

4.1.1 第三方物流仓储系统构成 .................................... 38

4.1.2 第三方物流仓储管理服务内容 ................................ 42

4.1.3 第三方物流的仓储管理服务种类 .............................. 42

4.1.4 第三方物流仓储物品的库区布局 .............................. 43

4.1.5 第三方物流仓储管理的作业流程 .............................. 43

4.2 X 公司第三方物流配送管理方案 ...................................45

4.2.1 第三方物流配送中心 ........................................ 45

4.2.2 第三方物流配送作业的流程 .................................. 50

4.2.3 第三方物流配送线路优化原则 ................................ 50

4.2.4 第三方物流配送路径优化 .................................... 51

4.2.5 第三方物流配送定位技术支撑 ................................ 55

4.3 本章小结 ...................................................... 56

第五章 X 公司第三方物流模式可行性分析 .............................. 57

5.1 X 公司第三方物流模式分析指标 ...................................57

5.2 X 公司第三方物流模式各项分析 ...................................58

5.2.1 第三方物流模式效益分析 .................................... 58

5.2.2 第三方物流模式效率分析 .................................... 59

5.3 X 公司物流模式合作机制分析 .....................................62

5.4 本章小结 ...................................................... 62

第六章结论与展望 .................................................. 64

6.1 研究结论 ...................................................... 70

6.2 研究展望 ...................................................... 71

参考文献 ............................................................ 81

在读期间公开发表的论文和承担科研项目及取得成果 ...................... 84

致谢 .............................................................. 85

第一章绪论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

经过数十年的发展，家电行业己成为中国发展最迅猛、市场化程度最高的行

业之一。如根据 2010 家电销售行业市场报告显示，大型白色家电 2010 年的销售

额度为 1200 亿如元，厨房小家电的销售额度为 900 亿，手机消费类产品为 500 亿

左右。家电销售总量同比 2009 年增长了 18%，中国家电销售企业已取得令人瞩目

的成绩。近年来，特别是家电连锁销售连锁企业通过并购和聚合进行渠道集中化，

形成规模优势和品牌优势，凭借渠道和规模的专业性、价格低廉、服务良好等多

方面的优势，扩张和发展巨大。但家电销售连锁企业市场细分也愈加显现，除了

一线城市全国家电销售连锁一线军团如国美，苏宁外，二三线城市涌现了大批区

域性家电销售公司崛起为该行业的二线军团。由于地域和企业规模等诸多差别，

这两者随之产生的配套业务的物流差异化越来越大，家电销售企业如何择适合自

己的物流模式的需要则应运而生。

1、家电销售连锁企业的物流现状

较早前家电销售企业由于是买方市场为主，利润较高，例如大型白色家电的

平均利润在 15%以上，但随着经济和行业的发展，家电销售企业产品市场从严重

供不应求到严重产能过剩，产品同质化严重，加之最近几年原材料和电力成本不

断攀升，使利润空间被进一步压缩，行业利润正在逐年趋薄。根据 2010 年白色家

电上市公司的市场报告统计，白色家电销售的平均利润已经降至 8－10%。家电销

售企业早期打“价格战”的资源几乎完全来自上游制造供应商，而上游制造行业

普遍进入微利时代，“价格资源”有限，往上挤压资源的手法已经没有太多的空间

了，家电销售企业就必须从其他经营方面寻找低价的来源，例如通过优化内部结

构、提高运营效率、利用其规模优势来降低物流成本、保持价格优势，物流也被

看作是最有希望降低成本的、提高效率的环节。随着家电销售行业一，二线军团

细分市场的产生，物流模式也在进行自适应的调整。全国性的家电销售连锁企业

的物流正在从自营物流向多元化结合发展，例如国美，正在由全自营物流向自营

和第三方物流联合模式进行转变。而位于二三线城市区域性的家电连锁企业，填

补了我国广大的城镇销售份额，与全国性家电销售企业形成差异化竞争，由于面

对终端消费受众为县镇级客户，这类企业的物流因销售的地域和规模，以及资金

等因素的限制，大都以自营为主，随着目前家电产品的极大丰富和受众增多，区

域家电业的扩张的黄金时期，与一线军团碰到的问题一样，区域家电销售企业物

X家电销售公司第三方物流模式构建研究

流模式也遇到同样的瓶颈，必须得适应业务的发展随之改变，区域性家电销售企

业也需要学习和借鉴全国性销售公司进行物流的转型，挖掘和建立适合自身发展

的物流模式，善用物流这个第三利润源，来做到供应链的优化，从而提升自身的

核心竞争力，降低成本，快速发展。

2、第三方物流在家电销售连锁企业的应用

随着物流模式反发展的多元化，和第三方物流服务迅猛发展，行业也需要找

寻适合企业发展的配套物流模式。第三方物流形态逐渐在各行业的应用，各行业

很多优秀的公司正在调整其物流的策略，集中有限的资源专心于自己的核心业务，

集中培育自己的核心竞争力，降低成本和提高运行效率，而将非核心的物流业务

外包给第三方物流提供商是其优化的环节之一。根据物流企业调研报告显示，2009

年我国第三方物流企业营业额达 12500 亿元，2010 年为 16250 亿元，现今正以每

年30%的速度飞速发展。第三方物流的比例的提高，合作模式的日趋成熟和多元，

使得家电销售企业与物流服务第三方物流供应商的合作有了更多种的可能，共同

提升整个行业的资源利用效率。

然而，物流交予第三方合作的过程非常复杂，如何选择适合的第三方物流模

式更是因行业、企业不同而有所不同。第三方物流目前在我国的运行现状因整体

的物流成本一直居高不下，相对于美国约 7%、日本约 9%的社会平均物流成本，

我国的社会平均物流成本高达 18%。其次，由于中国大、中、小型物流公司及外

资物流公司在经营规模、实力、方式、诚信等方面差异巨大，市场难以规范管理；

再次，大多数第三方物流企业设施简单、功能单一，只能提供单项或分段的物流

服务。物流功能主要停留在储存、运输和城市配送上，相关的一些增值服务不多，

不能形成完整的物流供应链，无法提供完备的供应链一体化的物流服务；最后，

物流企业还面临着来自托运人讨价还价的巨大压力。所以如果选择不当，则企业

的物流优化不仅不能实现，反而会给企业带来一些风险，例如对物流过程的控制

力降低，客户关系管理失控，产供销衔接失调，出现连带经营风险等不良后果。

因此根据产业的特性，针对企业自身的个案问题，需要应用优化供应链的理论和

第三方物流的特性探讨和寻找能够解决企业当前的关键问题的物流模式进行合

作，以谋求整个行业的共同发展。

X公司作为江西省区域家电销售连锁企业的龙头公司，物流模式目前以自营

和分散仓储配送为主，随着公司的扩张和发展，仓储和配送的成本高居不下，

2011

年下辖的六个区域中心仓储租用和管理费用为 1050 万元，配送的费用为 755 万元。

2012 年X公司增加到全省十个销售中心，为此预计仓储租用 1528 万元，配送的

费增长为 982 万元，物流总费约用增长了 48%，固定投资需增加 330 万元，增幅

第一章绪论

60%。基于自营分散仓储配送物流模式,X 公司业务的扩展使得企业成本上升加剧，

资金再投入压力巨大。

本论文将研究定位为区域家电销售连锁企业X公司如何选择适合自身发展的

第三方物流模式，如何根据集中仓储和配送，以及配送路径最优化的原理，构建

了适合X公司的集中仓储配送物流方案和实施策略，并总结了该方案的绩效评价和

利益合作方式。论文中对X公司这一区域家电销售企业的物流特征加以分析，并对

第三方物流并入区域家电物流系统如何并入区域家电企业系统做了信息一体化的

仓储系统接入方案，以降低企业扩张成本，减少固定投资的资金压力，将企业的

有限资金用于打造核心竞争力。论文试图通过对X公司进行了个案分析，剖析家电

销售企业在目前环境下的实施第三方物流必要性和可行性和可操作性，为同行业

企业发展提供可资借鉴的建议。

1.1.2 研究意义

随着产业转型、市场渠道聚合、竞争加剧，家电销售企业间的竞争实质上已

转变为成本和综合实力之间的竞争。因此，家电销售企业必须应用优化物流的管

理思想实行企业物流改革，因此本文研究的意义在于：

1、论文构建了 X家电销售公司的第三方物流模式。以 X公司为例，根据该

公司目前业务发展和物流管理现状，详细描述了物流管理当前所存在的问题，并

详细分析成因，提出需要进行物流新模式调整，构建适合 X公司进一步业务发展

的基于仓储和配送最优化的第三方物流模式，方案采用集中仓储配送，优化企业

供应链中最核心环节的操作方法和流程，描述了第三方物流模式的集中仓储管理

的流程和仓储布局，用启发式算法进行仓储地址的选址，并以该仓储作为 X公司

的配送中心向个下辖的区域销售中心大库进行配送，货品经过大库的再配送，最

终达到各门店和客户手中。X公司将仓储服务和配送服务均交与第三方物流商完

成。上述方案相比以前的物流模式，减少了 X公司的物流成本和固定资产的投入，

为X公司打造核心竞争力提供了有力支撑。

2、论文设计了 X家电销售公司最优化配送方式。论文详细论述了以配送中心

向外辐射的最优化配送的方式，以蚂蚁算法为理论依据，用计算机程序加以实现，

将X公司以仓储基地为中心，获取各销售中心大库与配送中心的相对的距离做为

已知参数，用配送的车辆和各地的需求量为作为约束量，算出配送时全覆盖到各

销售中心，只经过每个销售大库一次的最少路径，同时相应的里程作为配置参数

计算，也就是所用最少车辆和最短的路径实现各销售中心配送，从而为 X公司节

省物流成本。同时也设想了在该类物流模式合作下，区域家电销售连锁企业和第

三方物流提供商间的合作利益机制，为方案的可性行做了必要的补充。

X家电销售公司第三方物流模式构建研究

3、论文探索了有利于区域家电销售企业的物流模式。论文从降低库存，仓储

和配送成本出发，建立统一的统购统销的销售平台，为业务扩展和有效投资做好

系统性的准备。因此论文对于行业内类似的家电销售企业如何选择、构建适合自

己的第三方物流模式，可持续发展有着非常重要意义。

1.2 国内外研究现状

物流模式研究是当今理论界和企业研究的热门课题，迄今为止，从所涉猎的

国内外文献看，比较有代表的观点如下：

1.2.1 国外文献综述

对于物流的产生与发展、其内容的研究和后来理论的完善国外明显早于国内。

迈克尔•波特引入了价值链的概念，为组织开发竞争战略提供了重要框架，特别是

波特认为运入物流和运出物流是营销战略的关键构成部分，确立了物流有助于企

业获得和维持竞争优势的观念。

国外对于供应链下物流模式的研究相对比较成熟，许多学者也都针对第三方

物流合作中出现的具体问题做了研究：

1、物流集中仓储配送

Marshall(2007) 指出物流要素集中化原理实质上就是物资流原理[1]。该文指出

物流要素集中化是指通过一定的制度安排，对物流系统功能、资源、信息、网络

要素及流动要素等进行一系列规划、管理和评价，通过要素之间的协调和配合使

所有要素能够像一个整体在运作，从而实现物流系统要素之间大联系，达到物流

整体优化的目的的过程。Laport(2008)指出集中型配送网络的产权主体数量较少[2]，

信息交换更容易，此外，信息技术的进步也促进了这类配送网络的发展。新的配

送网络结构正在向集中型配送网络转变集中式管理首先建立仓储基地作为配送中

心，选址方面的研究包括九个基本的选址模型简单选址模型、有容量限制的选址

模型、需求变动的选址模型、动态选址模型等，其目标函数几乎都是使运输费用

和固定选址投资费用最小。SahinE(2008)指出配送线路是指各送货车辆向各个客户

送货时所要经过的线路[3]。配送线路合理与否对配送速度、成本、效益影响很大，

采用科学、合理的方法优化配送线路，是配送服务中非常重要的工作。通常认为，

配送是近距离、小批量、品种比较复杂，按用户需求搭配品种与数量的服务体系。

Huiskonen J(2008)阐述配送中心是现代物流技术的集成[4]，特别是家电行业配送中

心的配送业务计划性强、路线稳定、流向合理，大大减少了交叉运输、空车往返

和迂回、倒流等现象，节约了运输成本，提高了运输效率；进入配送中心的货物

集中型控制能够实现全局优化，可使系统的总成本最小。但集中配送的步骤和优

化路线方法并未详细描述。

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摘要：

VI摘要随着中国经济的飞速发展和经济全球化的发展趋势，中国家电销售企业面临着机会与挑战并存的局面。经过多年的发展，家电销售企业从“暴利行业”变为“微利行业”，竞争已由传统的价格竞争、质量竞争等转向了包括物流在内的成本和综合能力的竞争，家电销售企业都希望能通过物流变革来降低成本、增加利润。因此，如何聚合物流资源，使得家电销售供应链环节中上游制造供应商，下游物流服务商的每个成员企业相互间加强合作，专注自己的专业技能服务，提升家电销售企业自身的核心竞争力已经成为亟需解决的问题。论文首先阐述了企业物流模式分类，模式选择因素，第三方物流原理，以及集中配送优化等理论，对国内外近期的相关研究进行了综述；在此...

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