企业信息化评价体系的研究

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3.0 赵德峰 2024-11-19 5 4 531.06KB 59 页 15积分
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摘 要
21 世纪是以信息技术为主导技术的信息经济时代，信息化的浪潮正席卷全
球，信息化已成为推动社会进步的主要因素。而企业信息化是整个国家和社会信
息化建设的基础，其水平的高低已逐渐成为新经济时代衡量一个国家和地区综合
实力的重要标志。企业信息化评价是企业信息化建设的重要组成部分，其评价结
果的准确性与否直接关系到企业信息化建设的进程。笔者正是鉴于企业信息化评
价在整个企业信息化建设过程中的重要性，认为在企业信息化评价体系方面做些
研究将会对企业信息化的发展起到促进作用。
本论文首先阐述企业信息化的定义、内涵、内容、作用、现状，从系统的角
度对企业信息化进行分析。
然后，介绍企业信息化的评价方法和评价指标体系设计，并在综合国内外的
先进研究成果的基础上，提出企业信息化建设较为全面和科学的评价指标体系，
帮助企业及时了解其信息化实施水平以及加强政府对企业信息化建设的宏观引
导。
之后，采用传统评价方法与多元统计方法相结合，主观与客观分析相结合，
定性与定量分析相结合的方法，建立起企业信息化综合评价模型。
最后，运用本文的企业信息化评价指标体系和综合评价模型对上海市浦东新
区的八家企业进行信息化评价实证分析，结果证明了本文研究成果的科学性和可
靠性。
关键词：企业信息化 评价 指标体系 层次分析法 主成分分析法
ABSTRACT
In 21st century, the world comes into a stage of information economic age. The
tide of informatization is engulfing the entire world, and informatization has become
primary factors of booming the development of our society.While enterprise
informatization lays the base among the constructions of informatization of our
country and society, the level of enterprise informatization has become vital to judge
the actual strength of a country or an area. Evaluation of enterprise informatization is
very important for constructions of enterprise informatization and it directly affects the
constructing course of enterprise informatization.Due to the importance of evaluation
of enterprise informatization, the penman thinks it will benefit the development of
enterprise informatization by doing some studies in this field.
Firstly, this dissertation elaborates the concept, connotation, content, effect and
actuality of enterprise informatization systematically.
Secondly, it introduces evaluation methods of enterprise informatization and how
to design evalution index system of enterprise informatization. Then, after consulting
some advanced researches in this field, the dissertation brings forward a
comprehensive and scientific evalution index system that can help the enterprise know
its level of informatization in time and also can assist the government to regulate
constructions of enterprise information in the mass.
Thirdly, by integrating the method of conventional evaluation and multivariate
statistics, subjective and objective, qualitative and quantitative, the dissertation sets up
a comprehensive evaluation model of enterprise information.
Finally, based on the evalution index system and evaluation model of enterprise
information, the dissertation evaluates the informatization of eight enterprises in
Pudong new area of Shanghai. The result testifies the research of this dissertation is
scientific and dependable.
Key words ：Enterprise Informatization, Evaluation, Index System,
Analytic Hierarchy Process, Data Reduction Analysis
目录
中文摘要
ABSTRACT
引言 ...................................................................................................................................1
第一章 企业信息化概述 .................................................................................................2
§1.1 企业信息化的定义和内涵 .............................................................................2
§1.1.1 企业信息化的定义 ..............................................................................2
§1.1.2 企业信息化的内涵 ..............................................................................2
§1.2 企业信息化的内容 .........................................................................................3
§1.3 企业信息化在企业发展中的实际作用 .........................................................3
§1.4 我国企业信息化的发展现状 .........................................................................4
第二章 企业信息化评价的原则与方法 .........................................................................8
§2.1 企业信息化评价的意义 .................................................................................8
§2.2 企业信息化评价的一般原则 .........................................................................8
§2.3 国内外企业信息化评价方法研究现状 .........................................................9
§2.3.1 我国企业信息化评价方法介绍 ..........................................................9
§2.3.2 国外企业信息化评价方法研究现状 ................................................12
第三章 企业信息化评价指标体系的构建 ...................................................................14
§3.1 构建企业信息化评价指标体系的目的及设想 ...........................................14
§3.2 构建企业信息化评价指标体系的作用 .......................................................14
§3.3 企业信息化评价指标体系的设计原则 .......................................................15
§3.4 企业信息化评价指标体系的构建 ...............................................................17
§3.4.1 企业信息化评价指标体系的构建思路 ............................................17
§3.4.2 企业信息化评价指标体系的内容 ....................................................17
§3.4.3 评价指标的说明 ................................................................................19
§3.5 企业信息化评价指标体系理解的几个误区 ...............................................24
§3.6 企业信息化评价指标体系的应用范围 .......................................................25
第四章 企业信息化综合评价模型的建立 ...................................................................27
§4.1 综合评价方法的选择 ...................................................................................27
§4.1.1 有关多指标评价方法中的几个问题 ................................................27
§4.1.2 本文所采用的评价方法 ....................................................................30
§4.2 综合评价模型的建立 ...................................................................................30
§4.2.1 评价对象的选取 ................................................................................30
§4.2.2 数据的采集 ........................................................................................31
§4.2.3 指标权重的确定 ................................................................................31
§4.2.4 对数据的标准化处理 ........................................................................39
§4.2.5 企业信息化综合评价值的计算 ........................................................40
§4.2.6 对评价结果的检验 ...........................................................................40
第五章 企业信息化评价实证分析 ...............................................................................43
§5.1 传统综合评价方法计算八家企业信息化的综合评价值 ...........................43
§5.2 主成分分析法检验评价结果 .......................................................................44
第六章 归纳及研究展望 ...............................................................................................49
§6.1 关于多指标综合评价方法应用的几点说明 ...............................................49
§6.1.1 运用多指标综合评价方法对事物进行评价的基本步骤 ................49
§6.1.2 运用多指标综合评价方法时应注意的问题 ....................................50
§6.2 研究成果 .......................................................................................................52
§6.3 研究展望 .......................................................................................................52
附录 .................................................................................................................................53
参考文献 .........................................................................................................................54
攻读硕士学位期间公开发表的论文 .............................................................................56
致谢 .................................................................................................................................57
引言
1
引言
20 世纪 40 年代中期以计算机为代表的技术革命拉开了人类进入信息时代的
序幕，世界经济由工业化转向信息化，信息已成为各国经济发展的战略资源，信
息化已经成为人类社会经济发展的关键因素。1993 年 9 月，美国率先宣布实施“国
家信息基础结构计划”。
我国面对全球信息化的挑战也做出了积极的反应，党的十六大报告明确指出
“信息化是加快实现工业化和现代化的必然选择”，“优先发展信息产业，在经济
和社会领域广泛应用信息技术”，“发展要有新思路，改革要有新突破”。
企业作为国民经济的命脉，其信息化将会对整个国民经济的发展产生深远的
影响，因此搞好企业信息化建设将是信息化成败的关键。
企业信息化评价是企业信息化建设的重要组成部分，但也是一个很难说清楚
的问题，在国内还没有引起足够重视。中国企业 20 多年信息化建设的历程，有人
认为取得了巨大的成就，也有人认为中国企业的信息化投入产出不合理，基本上
是失败的。两种观点的截然不同，原因在于衡量的标准不同。因此，我们迫切的
需要一个通用的企业信息化评价体系来评价企业的信息化水平。
企业信息化的评价体系从表面上看是一个检验体系，而事实上更是一个指导
体系。有了这样的体系才能有针对性地解决问题，利用信息技术解决企业运行过
程中的效率、成本、服务、技术创新等方面的问题，真正搞好企业信息化建设。
正是基于企业信息化评价在整个企业信息化建设过程中的重要性，笔者认为
在企业信息化评价体系方面做些研究将会对企业信息化的发展起到促进作用。本
论文通过分析企业信息化的评价原则，从信息化基础设施建设水平、信息化应用
水平、信息主体水平、信息化效益四个方面着手建立企业信息化评价指标体系，
并运用综合评价方法对企业信息化整体情况进行评价。评价结果可以反映信息化
水平的高低、信息化建设的经济性以及信息化的效应对企业综合竞争力的影响，
最终将推进企业信息化建设的进程。
企业信息化评价体系的研究
2
第一章 企业信息化概述
信息化被列为“十五”规划的重中之重，它是中国与国际接轨、实现现代化
的必由之路，国家提出“以信息化带动工业化”的跨越式宏伟目标，乃大势所趋，
利国利民之举。企业作为国民经济的基本单元，其信息化程度是国家信息化建设
的基础和关键。“企业信息化”是句外来语，在我国港澳和台湾地区俗称为“企业
资讯化”。企业信息化最初源于 1993 年美国率先提出“信息高速公路计划”，此后
日本、德国等国纷纷仿效提出各自国家的信息化发展战略，当时它们提出的信息
化泛指整个社会的信息化，而企业信息化是其中最重要的组成部分。我国的企业
信息化起步较晚，从早先的 MIS，到目前逐渐深入和扩展的 ERP，再到方兴未艾
的电子商务，组成了我国企业信息化发展的大致历程[1,2]。
§1.1 企业信息化的定义和内涵
§1.1.1 企业信息化的定义
究竟什么是企业信息化呢？国内外书籍对于这个概念有不同的描述，各位专
家学者对于它也有各自不同的见解。笔者认为企业信息化是指在企业的生产、经
营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、网络和
软件等现代信息技术和设备，充分开发、广泛利用企业内外信息资源，提高企业
生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。
§1.1.2 企业信息化的内涵
关于企业信息化的内涵主要有以下六个方面[3]：
1) 目标：企业进行信息化建设的目标是“增强企业的核心竞争力”。
2) 手段：计算机网络技术。
3) 涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、
管理等职能部门。
4) 支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战
术层）。
5) 功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新、维护和知识管理及控
制。
6) 组成：企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系
统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。
摘要：

摘要21世纪是以信息技术为主导技术的信息经济时代，信息化的浪潮正席卷全球，信息化已成为推动社会进步的主要因素。而企业信息化是整个国家和社会信息化建设的基础，其水平的高低已逐渐成为新经济时代衡量一个国家和地区综合实力的重要标志。企业信息化评价是企业信息化建设的重要组成部分，其评价结果的准确性与否直接关系到企业信息化建设的进程。笔者正是鉴于企业信息化评价在整个企业信息化建设过程中的重要性，认为在企业信息化评价体系方面做些研究将会对企业信息化的发展起到促进作用。本论文首先阐述企业信息化的定义、内涵、内容、作用、现状，从系统的角度对企业信息化进行分析。然后，介绍企业信息化的评价方法和评价指标体系设计，...

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