海天贸易公司员工培训问题研究论文范本

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3.0 朱铭铭 2024-09-20 5 4 114.62KB 21 页 100积分

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海天贸易公司员工培训问题研究

摘要

培训是企业进行人力资源开发的最基本方式，也是企业人力资

源开发的核心内容。而在我国，员工培训近几年才受到关注，起步较

晚，发展较为落后。没有意识到员工培训的重要性，在实际操作中缺

乏科学的培训体系和管理理念。培训存在自目性和随意性，没有将培

训与企业的利益、个人的利益相结合。

本文以海天贸易公司新员工培训问题为研究背景来研究企业培

训的问题，首先对海天贸易公司新员工培训的目前的组织结构和培

训形式研究，分析了公司目前的培训现状，然后分析了海天贸易公

司新员工培训存在的问题，那就是缺乏科学的培训体系，培训缺乏

环境的支持，培训需求分析不够充分，培训方式传统单一，培训后

缺乏培训效果评估，针对这些问题，本文从建立相应的培训制度保

障培训体系，通过营造学习型组织改造培训环境，完善培训信息系

统加强培训需求分析，丰富培训方式提高培训效果，加强沟通保障

培训效果评估的实施这几个方面来完善目前的培训方法。

关键词：人力资源管理；培训；贸易

Abstract

Training is the enterprise human resources development is the most

basic way, and is also the core of enterprise human resources

development content. But in our country, employee training in recent

years that it has attention, has a late start and its development is relatively

backward. They do not realize the importance of staff training, in the

actual operation, the lack of scientific training system and management

concept. Training existence from the visual sex and optional sex, no will

training and enterprise's interests, the interests of the individual

combination.

In this paper the Haitian trade company new staff training problem

as the research background to study the problem of enterprise training,

first of all to the Haitian trade company new staff training the

organization structure and training form research, analyzes the present

situation of the company training, then analyzed the Haitian trade

company new staff training problems, that is, lack of scientific training

system, training the lack of environment support, training needs analysis

are insufficient, the training mode of traditional single, training the lack

of training effect evaluation, aiming at these problems, this paper

establishes the corresponding training system security training system, by

creating a learning organization reform training environment, perfect

training information system to strengthen training needs analysis, rich

training method to improve training effect, strengthen communication

security of the evaluation of training effect implement these aspects to

improve the current training methods.

Key words:Human resources management; Training; trade

目录
一、 绪论...........................................................1
（一）研究目的与意义............................................1
（二）文献综述..................................................1
（三）研究思路与方法............................................3
（1）文献资料分析法..........................................3
（2）问卷调查法..............................................3
（3）专家访谈法..............................................3
（4）小组讨论法..............................................4
二、海天贸易人力资源培训的现状及存在的问题..........................5
（一）海天贸易人力资源培训的现状................................5
（二）培训现状诊断..............................................5
（三）海天贸易人力资源培训存在的问题...........................10
（1）对公司员工培训的需求分析不足...........................10
（2）对公司员工培训的师资选择不当...........................11
（3）对公司员工培训的工作管理不善...........................11
三、 海天贸易人力资源培训对策......................................12
（一）公司员工培训的需求分析对策...............................12
（1）抓好员工培训需求分析的四个阶段.........................12
（2）做好员工培训需求分析的三个手段.........................12
（二）公司员工培训的师资选择对策...............................13
（1）注重培训教师的素质.....................................13
（2）做好培训教师的选择.....................................14
（三）公司员工培训的工作管理对策...............................15
（1）认真细致地做好常规的培训管理工作.......................15
（2）积极主动地做好公司培训中的教务管理工作.................15
（3）深入重点地做好公司培训的教学管理工作...................16
（4）及时有效地做好公司培训的考试管理工作...................16
结论...............................................................18
参考文献...........................................................19
III

海天贸易公司员工培训问题研究

一、绪论

（一）研究目的与意义

培训是企业进行人力资源开发的最基本方式，也是企业人力资源开发的核心

内容。从个人来看，员工越来越重视自我发展和自我价值的提升。越是高层次人

才，这种需要就越迫切。人们已经把自己在组织中能否得到锻炼和成长作为重要

的择业标准。培训可以帮助员工充分发挥和利用自身潜能，更大程度地实现自身

价值，提高满意度，增强对企业的归属感和责任感。从组织层面看，有效的培训

可以提高工作效率和经济效益，增强企业在市场的竞争力和对员工的凝聚力。培

训在企业经营发展中的重大作用也促使企业管理者们不断增加培训投资。而在我

国，员工培训近几年才受到关注，起步较晚，发展较为落后。没有意识到员工培

训的重要性，在实际操作中缺乏科学的培训体系和管理理念。培训存在自目性和

随意性，没有将培训与企业的利益、个人的利益相结合。

作者所在的公司自成立以来，取得了制度的突破、观念的转变和机制的创新

在劳动人事制度改革过程中，解决了旧的问题，但几年来公司培训工作的开展并

不理想，如培训缺乏计划性、针对性，培训效果不显著，员工的培训积极性不高

等现象突出。随着公司的日益壮大，人员的不断增多，其在培训管理方面存在的

不足和问题也日益显露出来，影响到了公司的战略目标的实现。因此本文在介绍

了人力资源开发理论、培训理论等基础上，分析了该公司员工培训管理现状和存

在问题，针对该公司的实际情况，综合运用有关培训理论，建立了由培训需求调

查、培训计划、培训实施及培训评估环节组成的员工培训体系，从强化培训需求

分析入手，引入了培训效果的评估，强调按需求进行培训和注重培训效果的理念

提出了培训管理模式。希望所提出的培训方案及管理措施能对企业培训管理实践

提供一些参考。

（二）文献综述

目前国内外培训理论的研究主要基于五个视角：

第一，从战略的角度

赵妍在《中国企业培训方略浅析》（理论与改革，2002年02期）中树立培训

- 4 -

理念入手，阐述了分析培训需求、确立培训目标、确定实施培训方案以及评估方

案等一套有效的培训方法。强调企业应以战略眼光看待培训，将培训与企业组织

结构创新结合起来，创造学习型组织是培训的最高境界。赵姗姗则在《外企与国

企培训战略对比》（运筹与管理，2003年05期）中通过对外企与国企培训战略的

对比，提出国内企业培训投入不足的战略浅析。

第二，从企业文化的角度

杨潞、杨达生在《企业的“培训文化”建设》（2002年01期）中提出“培训

文化”的建立是多层面的，它受到来自组织内部各种因素的制约和影响。崔建华

在《企业“培训文化”的建设》（2003年02期）中结合实例及美国培训与发展协

会提出的“培训文化”，论述了培训文化的特征、培训文化的衡量因素。魏清永

在《内蒙古科技与经济》（2005年18期）中健全机制制度，为创建培训文化“立

法”；规范运行方式，为培训文化“执法”；加强考核评价，对培训文化实施监

督。

第三，从组织的角度

孙奉媛在《人才培训的组织问题》（管理科学文摘，1995年10期）中列举了

向从事高技能干部培训问题研究的行政管理人员提出的建议。指出，这类人员应

当掌握必要的权力和具有其合理利用的能力。探讨了上述人员行为战略的若干方

案。郭维维在《企业培训的组织形式及发展趋势》（企业经济，2002年09期）中

分析了海尔目前的企业培训组织形式以企业大学模式，集权模式和绩效改进模式

为主，并以“培训经营管理模式”为发展方向，对企业培训的发展提供了借鉴。

魏一在《影响企业培训的组织因素》（继续教育，2010年11期）认为从企业的角

度来分析和研究企业培训的相关因素是必要的，提出的相关因素包括：企业所处

的行业类型、企业规模、企业组织结构因素、企业薪酬制度、其他组织制度、企

业文化。

第四，从培训实施的角度

常波，武存生在《培训实施前的准备程序》（继续教育研究2003年06期）中

从成人及其学习的特点以及培训的一些相关理论出发,分析了在具体实施一项培

训之前需要做的一些准备工作。王剑东在《A企业培训实施整体规划》（中国商

贸2005年03期）中提出培训工作是一个系统工程，建立标准化的培训工作流程及

明确各部门的工作职责，是企业实施培训整体规划的基本步骤。

- 5 -

第五，从培训效果保证的角度

刘永安、孙永春、王芳在《提高企业培训效果的有效途径》（企业经济

2006年01期）一文中提出了十条提高企业培训效果的有效途径：明确培训目的；

确定培训原则；加强培训组织；制定培训计划；计划培训内容；组织培训实施；

选择培训形式；优化培训方法；评估培训效果；运用培训结果。占珠花在《提高

企业培训效果的五项措施（中国质量2006年04期）以自己在通信行业进行培训组

织与培训实践的经验,谈了以下五点体会，即：确定培训课程的对象；明确培训

的目的，选择合适的培训方式；确定培训的时间要有提前量；学会培养和选择培

训师；培训的执行。

（三）研究思路与方法

（1）文献资料分析法

文献分析法。文献法是利用清华同方CNKI数据库和大量书籍、杂志、网站

查阅国内外有关企业培训体系的理论以及培训模型的文献，对其中涉及到的相关

方面进行研究，从中吸收与发展这些研究成果。结合所学的知识和从事相关课题

研究中积累的经验，提出本研究的体系。

（2）问卷调查法

在参考和借鉴国内外有关培训成果的基础上，结合公司现状编制出具有较高

信度和效度的调查问卷。本研究主要采用五等级评分法，向集团总公司及各子公

司不同领域、不同学历层次、不同年龄层次员工发放。通过对数据的分析整理，

有利于对现状的把握，同时有利于提出针对性的建议措施。

（3）专家访谈法

为了使本文的研究更加深入，本课题的研究初期多次与企业人力资源管理人

员、部门经理、部分高层领导及高校专家进行交流。希望能提供多种视角和多个

层面的观点和看法，使本文的研究具有深度。

（4）小组讨论法

为了使研究过程更加科学化，在研究过程中，采用了小组讨论的方式进行。

- 6 -

参与小组讨论的人员包括企业中高层管理人员、普通员工、外界专家等。通过小

组讨论的方式分析公司目前存在的培训问题，确定培训体系，以期从更加专业、

科学的角度分析、对企业的培训工作进行专业化管理。

二、海天贸易人力资源培训的现状及存在的问题

（一）海天贸易人力资源培训的现状

从2003年6月开始，公司开始陆续面向社会招聘本科以上学历的管理人员，

先后招聘了行政副总经理、经营副总经理、人力资源部经理、办公室主任等职位

- 7 -

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摘要：

海天贸易公司员工培训问题研究摘要培训是企业进行人力资源开发的最基本方式，也是企业人力资源开发的核心内容。而在我国，员工培训近几年才受到关注，起步较晚，发展较为落后。没有意识到员工培训的重要性，在实际操作中缺乏科学的培训体系和管理理念。培训存在自目性和随意性，没有将培训与企业的利益、个人的利益相结合。本文以海天贸易公司新员工培训问题为研究背景来研究企业培训的问题，首先对海天贸易公司新员工培训的目前的组织结构和培训形式研究，分析了公司目前的培训现状，然后分析了海天贸易公司新员工培训存在的问题，那就是缺乏科学的培训体系，培训缺乏环境的支持，培训需求分析不够充分，培训方式传统单一，培训后缺乏培训效果评...

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