杂志App的用户体验对品牌传播效果的影响研究——以时尚类杂志《瑞丽服饰美容》iPad版App为例

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3.0 侯斌 2024-11-19 4 4 4.56MB 92 页 15积分

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摘要

迈进体验时代，人们对体验的渴望愈发强烈，因而备受多方研究关注。随着

体验研究的逐步细化，体验营销模式的出现更使它成为了品牌传播新方式，甚至

成为了影响品牌传播效果的关键因素之一。杂志 App 也正是凭借着它与传统纸质

阅读截然不同的体验优势开始逐渐兴起。但随着这一新媒体平台渐渐发展，原本

打算借此平台进行品牌延生与拓展的杂志媒体，却慢慢陷入了品牌传播效果不佳

的发展困局。由此，笔者尝试在当前这一体验经济背景下，从体验优势出发，利

用杂志 App 内的用户体验来破解这一难题。在综述总结目前已有的有关杂志 App、

用户体验和品牌传播效果的研究基础上，本文选取《瑞丽服饰美容》iPad 版 App

作为研究案例，针对杂志 App 的用户体验以何种机制对品牌传播效果产生影响进

行研究分析。

本文通过实证方式研究表明，在杂志 App 的感官、行为、思考、情感和关联

五个维度的用户体验中，除行为体验外的四个体验维度均对品牌传播效果中的认

知与记忆改变效果确实存在着显著且正向的影响作用；除感官体验外的四个体验

维度均对品牌态度改变效果存在着显著且正向的影响作用；而行为、情感和关联

三个体验维度又会对品牌行为改变效果存在着显著且正向的影响作用。此外，研

究结果还显示出思考体验在影响品牌认知与记忆效果和品牌态度改变效果上具有

突出表现，由此也反映出杂志 App 等此类因受众的阅读需求而生的新媒体平台，

依然应当重视信息内容的建设，说明内容依然为王。

希望经由本文厘清的杂志 App 用户体验对品牌传播效果的影响机制，能为其

他阅读类 App、甚至是其他数字化转型过度的传统媒体在新媒体平台内更好地进行

品牌延续与拓展带来启示。也期望经由本文对杂志 App 用户体验的评估，为此类

媒体平台内的用户体验设计改善提供帮助。

关键词：杂志 App 用户体验品牌传播效果

ABSTRACT

When we have entered the experience era, human's experience desire become more

intense, so it has attracted much more attention in many studies. With the experience

marketing mode makes the experience become a new way of the brand communication,

even be one of the key factors which have a great impacts on brand communication

effects. The magazine App also grows up gradually by depending upon its experience

adventage which is distinct different from the traditional paper reading. However, with

the development of this new kind of media, it also gets into the development

predicament since the bad brand communication effects, while the magazine media

intends to extend its media brand relying on this platform. Therefore, this article

attempts at using the user experience adventage of the magazine App to solve the

problem under nowadays experience economy background. Based on the review of

literatures related to magazine App, user experience and brand communication effects,

this article chooses Rayli costume and costumatics iPad HD App as the case to research

the influencing mechanism of how user experience impacts on the brand

communication effects.

Through the empirical study, the data indicates that in sense, act, think, feel and

relate those five dimensions of magazine App’s user experience, four dimensions have a

positive significant impact on the cognition and memory changing of the brand

communication effects except for the act experience. Other four dimensions have a

positive significant impact on the brand manner changing effect except for the feel

experience. And act, feel and relate of the magazine App’s user experience have a

positive significant impact on the brand action changing effect. The assessment results

also show that think experience has the outstanding performance when it impacts on the

brand cognition and memory changing effects and the brand manner changing effects. It

reflects that these new media such as the magazine App which is born for reading still

should pay attention to the contents’ construction. Content still is the king.

Through the research to clarify the influencing mechanism, the author hopes that it

can help the other reading App and the other traditional media which is going through

the digital transition in these new media platform to make the media brand better extend.

Whats’s more, the author also intend to offer help to improve the user experience design

for these kind of media platform through the evaluation of the magazine App in this

article.

Key Word：magazine App,user experience,brand communication effect

中文摘要

ABSTRACT

第一章绪论 ..................................................... 1

1.1 研究背景 ................................................... 1

1.2 研究意义 ................................................... 2

1.2.1 理论意义 ............................................... 2

1.2.2 实际意义 ............................................... 2

1.3 研究思路、主要内容及方法 ................................... 3

第二章相关文献综述 .............................................. 4

2.1 杂志 App 发展情况概述及研究现况 ............................. 4

2.1.1 杂志 App：冲击之“危”下的生存之“机” .................. 4

2.1.2 以新媒体优势创全新体验 ................................. 4

2.1.3 四种类型各具特点 ....................................... 5

2.1.4 三种模式带来盈利 ....................................... 7

2.1.5 发展中的新焦点：品牌与体验 ............................ 10

2.2 体验与品牌传播 ............................................ 11

2.2.1 新时代下体验概念及意义的转变 .......................... 11

2.2.2 新时代下体验与品牌传播的关系 .......................... 12

2.3 用户体验相关研究及启示 .................................... 13

2.3.1 用户体验：整个过程，所有感受 .......................... 13

2.3.2 逐层递进的用户体验三阶段 .............................. 14

2.3.3 理性感性兼具的用户体验分类 ............................ 15

2.3.4 日渐全面的用户体验评估维度 ............................ 17

2.3.5 来自三方的用户体验影响因素 ............................ 20

2.4 品牌传播效果相关研究及启示 ................................. 21

2.4.1 品牌、品牌传播和品牌传播效果 .......................... 21

2.4.2 品牌传播效果评估：传播学与营销学的融合 ................ 22

2.4.3 七大品牌资产 ........................................... 25

第三章模型搭建及研究设计 ....................................... 27

3.1 模型搭建及评估内容界定 .................................... 27

3.1.1 五个自变量 VS 三个因变量 ............................... 27

3.1.2 基于《瑞丽》细化界定 App 用户体验的评估内容 ............ 27

3.1.3 基于《瑞丽》细化界定杂志品牌传播效果的评估内容 ........ 29

3.2 提出研究假设 .............................................. 31

3.3 问卷量表设计 .............................................. 31

3.4 选择《瑞丽服饰美容》iPad 版App 的理由 ...................... 32

3.5 样本的选择 ................................................ 32

3.6 数据分析法 ................................................ 33

第四章实证数据分析 ............................................. 34

4.1 数据收集方法及过程简述 .................................... 34

4.2 描述性统计分析 ............................................ 34

4.2.1 样本结构 .............................................. 34

4.2.2 问卷整体描述性统计分析 ................................ 34

4.2.3 用户体验质量评估 ...................................... 35

4.2.4 品牌传播效果验证 ...................................... 39

4.3 信、效度分析 .............................................. 41

4.3.1 信度分析 .............................................. 41

4.3.2 效度分析 .............................................. 42

4.4 因子分析 .................................................. 42

4.4.1 KMO 检验和巴特利球体检验 ............................. 43

4.4.2 自变量因子分析 ........................................ 43

4.4.3 因变量因子分析 ........................................ 51

4.4.4 各公因子表达式 ........................................ 57

4.5 回归分析 .................................................. 57

4.5.1 散点图观测 ............................................ 57

4.5.2 回归分析 .............................................. 60

4.5.3 回归方程表达式：品牌传播效果的影响机制 ................ 71

4.6 研究假设检验 .............................................. 71

第五章结论 ..................................................... 73

5.1 总结与启示 ................................................ 73

5.1.1 内容为王，助力品牌认知与记忆 .......................... 73

5.1.2 内容加关怀，培养品牌态度 .............................. 75

5.1.3 观念契合，促发品牌行为 ................................ 78

5.1.4 强关联，重情感 ........................................ 79

5.2 不足与展望 ................................................. 80

附录 ............................................................ 81

参考文献 ........................................................ 83

在读期间公开发表的论文和承担科研项目及取得成果 .................. 88

致谢 ............................................................ 89

第一章绪论

1.1 研究背景

随着移动互联高速发展，加之智能终端的普及，使移动智能终端中的核心应

用形式 App 大肆兴起,呈现各行各业都 App 化的状态。App 是指移动智能终端系统

中软件应用程序(Application Program），又称移动客户端。杂志 App 是App 具体类

别之一，是指在移动智能终端上提供杂志的在线、下载及离线阅读服务的应用程

序。根据国内最大的数字杂志平台 VIVA 畅读新媒体在 2015 年1月出炉的我国新

媒体行业报告数据显示，仅由该平台进行数字电子刊物阅览的移动智能终端用户

数已越过 1.5 亿大关。2014 年全年 VIVA 畅读新媒体的新增用户数就达到 4000 万。

该平台内的活跃用户对于生活类和时尚类阅读内容的关注度分别达到了 81%和

60%[1]。在这个全民传播网络化的时代背景下，杂志 App 基于智能终端与移动互联

技术所带来的快捷与便利性，促使其成为时下人们日常生活中获取最新资讯信息

的阅读平台首选。

近几年国内外的多家传统品牌纸媒杂志，如《VOGUE》、《男人装》、《瑞丽》

等等，都借此势头纷纷推出了自有的独立杂志 App。在当前传统纸质媒体受到新

媒体的巨大冲击、面临消亡之“危”时，杂志 App 成为了他们借新媒体之力进行数

字化转型所获取的生存之“机”，更成为了传统纸质媒体进行延续和发展品牌的重要

平台。

同时，杂志 App 凭借着由智能终端与移动互联带来的兼具交互性、即时性、

社交化等特性的用户体验，为读者带来了区别于传统纸质杂志的全新阅读感受，

成为当前吸引读者的最大特征及优势。迈入体验时代后，消费者对体验的渴望更

是日渐增长，体验营销由此成为当前品牌传播过程中的重要策略之一，体验更是

成为品牌竞争中有利的武器之一，因而越发受到关注，成为影响品牌传播及品牌

传播效果的重要因素。就杂志 App 而言，传统纸质媒体通过这一平台进行品牌传

播，以获得更好的品牌传播效果，从而树立更加完善的品牌形象，提升杂志的品

牌价值，使其摆脱同质化的竞争困局以及数字化冲击带来的危机，依然是杂志 App

发展的出发点与最终目标。因此，如何在这一全新的媒体平台内，利用好用户体

验所带来的巨大优势，以获得更有效的品牌传播效果，成为了如今杂志 App 发展

所面临的一大课题。

基于此，笔者思考，究竟杂志 App 的用户体验对品牌传播效果的影响如何？

哪些体验是产生影响的因素？影响程度又如何？

带着对以上问题的思考，本文尝试以时尚类杂志《瑞丽服饰美容》在 iPad 平

台内推出的杂志 App 为例，通过实证方式，研究杂志 App 的用户体验对品牌传播

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摘要：

摘要迈进体验时代，人们对体验的渴望愈发强烈，因而备受多方研究关注。随着体验研究的逐步细化，体验营销模式的出现更使它成为了品牌传播新方式，甚至成为了影响品牌传播效果的关键因素之一。杂志App也正是凭借着它与传统纸质阅读截然不同的体验优势开始逐渐兴起。但随着这一新媒体平台渐渐发展，原本打算借此平台进行品牌延生与拓展的杂志媒体，却慢慢陷入了品牌传播效果不佳的发展困局。由此，笔者尝试在当前这一体验经济背景下，从体验优势出发，利用杂志App内的用户体验来破解这一难题。在综述总结目前已有的有关杂志App、用户体验和品牌传播效果的研究基础上，本文选取《瑞丽服饰美容》iPad版App作为研究案例，针对杂志Ap...

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