“蒸馏实验室”展示空间中的品牌体验设计——关于NORFOLK精油品牌概念展厅的设计报告

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3.0 韩鲁英 2024-09-24 4 4 6.23MB 41 页 150积分

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浙江财经大学本科生毕业论文（设计）

2013 年 05 月

“蒸馏实验室”展示空间中的品牌体验设计

——关于 NORFOLK 精油品牌概念展厅的设计报告

摘要：在物质和服务日益同质化的今天，顾客通过亲身体验与感受来认知产品，进

而决定接受与否已成为一种主导性的消费需求。展示空间中的品牌体验设计是将企业、

产品与顾客的生活方式、生活习惯和情感需求紧密联系起来的重要媒介。本案是

NORFOLK 品牌为提倡透明生产而设计的概念展厅，主要研究如何透明化的呈现产品的

研究、生产过程，并且由参观者亲身体验产品的制作精炼过程，从而达到提高品牌认知

度的目的。在整个展示空间中，紧紧围绕“透明蒸馏实验室”的展示主题，并融合不同

性质的功能体验，让参观者在接收展示信息的同时大大增加了品牌的信任度与认知度。

关键词：品牌体验；展示设计；透明生产

Brand Experience Design of the “Distillation Laboratory” Exhibition Space

——The Design of the NORFOLK Brand Concept Exhibition Hall Reports

Abstract ：In today's increasingly homogeneous material and service, whether the

customer accept a product is decided by its experience and feeling of products, it has become

a dominant consumer demand. Brand experience in the exhibition space design combines

enterprise, product and customer's way of life, habits and emotional needs closely to the

important medium. This case is designed to promote transparent production NORFOLK brand

the concept of the exhibition hall, which primary to research how to rendering product

research, production process transparently, and the visitor will experience product production

refining process, so as to enhance the brand recognition. The entire exhibition space closely

around the show theme of “Transparent distillation laboratory”, and it is also combined with

different nature of functional experience, so to increase the trust and recognition of the brand

when the visitors receive the information of the show.

浙江财经大学本科生毕业论文（设计）

III

Key words：Brand experience; Display design; Transparent production

1引言...................................................................................................................................1

2背景分析与市场调研...........................................................................................................1

2.1 优质精油及花水消费市场概况................................................................................1

2.2 消费者对精油类产品认知度的问卷调查................................................................2

2.3 类似品牌展馆市场现状调查与分析........................................................................2

2.3.1 上海美博会嘉媚乐展厅设计.........................................................................2

2.3.2 现状总结.........................................................................................................3

3品牌体验与展示设计的研究分析.......................................................................................3

3.1 品牌体验与展示信息传递的关系............................................................................3

3.1.1 互动体验设计.................................................................................................4

3.2.1 情感体验设计.................................................................................................4

3.2 品牌体验展示设计参考案例分析............................................................................4

4 NORFOLK 精油蒸馏实验室的设计定位...........................................................................5

4.1 展示背景分析............................................................................................................5

4.2 展厅选址分析............................................................................................................6

5 NORFOLK 精油蒸馏实验室品牌体验设计理念...............................................................7

5.1 展厅简介....................................................................................................................7

5.2 设计理念....................................................................................................................7

5.3 设计主题....................................................................................................................8

6 NORFOLK 精油蒸馏实验室建筑与空间分析...................................................................8

6.1 建筑分析....................................................................................................................8

6.2 空间分析..................................................................................................................10

6.2.1 空间的功能与分布.......................................................................................10

浙江财经大学本科生毕业论文（设计）

6.2.2 人流动线分析...............................................................................................12

7 NORFOLK 精油蒸馏实验室的品牌体验运用分析.........................................................13

7.1 互动体验设计分析..................................................................................................14

7.2 情感体验设计分析..................................................................................................14

8 NORFOLK 精油蒸馏实验室品牌体验设计具体设置.....................................................16

8.1 互动区......................................................................................................................16

8.2 休息区......................................................................................................................17

8.3 “分量调配”体验区..............................................................................................17

8.4 “成分检测”体验区..............................................................................................18

8.5 “简易蒸馏”体验区..............................................................................................19

8.6 “原料辨认”体验区..............................................................................................19

8.7 展示区......................................................................................................................20

8.8 实验区......................................................................................................................22

9设计创意点.........................................................................................................................24

结束语.......................................................................................................................................24

参考文献...................................................................................................................................25

附录 A关于消费者对精油类产品认知度调查问卷...........................................................26

附录 B设计过程中的图片...................................................................................................27

浙江财经大学本科生毕业论文（设计）

1引言

在品牌竞争的时代，顾客接触的信息越来越多，竞争也越来越激烈，如何抓住顾客

的眼球、抓住顾客的情感、抓住顾客的感觉成为市场开拓的一个重要内容。品牌体验设

计理念的介入改变了一般展示的传播方式，它强调通过展示空间所提供的互动、模拟和

可参与的体验环境，使观众的认知过程融入在参与游戏或娱乐的体验中。

本案设计亦是如此，以“透明化生产线”为核心概念，基于品牌体验设计理念的主

要展示手段，通过互动体验设计和情感体验设计使观众的感性潜能得到最大程度的激

发。在适应现代传播模式不断变化的时代中，展示空间的体验设计将有更大的发展潜力。

2背景分析与市场调研

2.1 优质精油及花水消费市场概况

香薰精油已经出现两千多年了，由于其昂贵的价格、神秘而美妙的功用，一直都是

皇室贵族们专享的奢侈品，因此被人们称作“软黄金”。中国目前化妆品市场容量高达

800 亿，而这其中精油类产品（包括香薰精油和花水纯露）连 1%的份额都不到。众多

小型厂家急于抢夺短期利益，造成中国香薰精油市场混乱。而反观消费市场，尽管潜力

巨大，但形式单一，且品牌消费意识不强。

随着中国经济的不断持续发展，特别是国内众多一二线城市的不断成长，造就了一

大批高收入阶层、拥有强大消费能力的中产阶级。由于工作压力的剧增、消费意识的转

换以及生活品质提升的需求等因素影响，精油类产品消费已经开始走出传统的专业场

所，在商场专柜、专卖店乃至精品小店里，精油类产品也触手可及，从而更加促进了消

费者对于精油类产品的了解。

从欧美市场的经验来看，精油类产品一般占到化妆品市场 30%左右。由此推测中国

精油市场潜力巨大，并且随着中国经济持续高速增长这个市场将会以 5%的增长率持续

发展。中国精油市场的快速成长自然引起了国际知名品牌的关注，它们先后进入中国市

场，NORFOLK (诺福克)、欧舒丹、嘉贝诗等，都寄望在中国消费者刚刚形成消费意识

的时候就抢先占据国际名牌形象，抢占最大的市场份额。

浙江财经大学本科生毕业论文（设计）

2.2 消费者对精油类产品认知度的问卷调查

笔者亲自通过对精油类产品认知度的 100 份调查问卷的数据统计，基本了解了不同

性别、年龄层顾客对精油类产品各方面的认识。调查问卷及结果见附录 A。调查结果分

析如下：

100 名被访问这中 67%的调查者表示使用并购买过精油类产品，其中的 18%表示购

买过 Norfolk 品牌。而后针对“如何使你提高对精油类产品的信任与认知”问题，大部

分被调查者都表示了解生产的设备、亲身体验研发过程与生产过程、了解保存的技术等

都是提高对精油类产品的信任与认知的重要方式。

调查结果显示，人们对于精油的认知并不够，仅停留于它最基础的香薰、护肤的作

用；并且在于品牌方面，大多都是选择在国内知名度较高的国外品牌，如阿芙 AFU、

Oshadhi、Bay House 等。作为英国高端品牌专做优质精油的 Norfolk 也未受到被热捧的

待遇，这无疑说明了它在大陆市场的发展还需要进一步的努力。

在对于精油类产品品牌体验方面的调查分析又让人看到了新的希望，人们正因为对

精油类产品的认知不高，所以急需品牌体验类的展览展会来提高人们的认知。调查发现

人们其实最关心的还是在于产品生与研发过程，只有让他们切实体验到产品的生产流

程，才能是广大群众对该品牌产生足够的信任度与认知度。

2.3 类似品牌展馆市场现状调查与分析

2.3.1 上海美博会嘉媚乐展厅设计

在2013 年的中国美容博览会上。嘉媚乐的展馆依然延续了将自然与精油文化相融

合的艺术格调，从形式上看，大致可以了解嘉媚乐本次的展厅是想延续其视觉效果极佳

的亮点上，然而展会、展览与商业空间最大的区别在于展陈性质的诧异，商业空间是需

要将商品的信息、功效最全面的表达给消费者，从而达到盈利的目的；然而展览类别的

展示则不同，它所需要展示的是一个品牌而文化内涵，其目的不在于直接盈利，而在于

如何形成一支优秀的推手，使参观者在观展之后，对此品牌产生极大兴趣，从而将他们

推向门店消费。

在嘉媚乐此次的展厅设计中，显而易见的问题是，即便运用大量的元素使空间变得

更加有意境，但是仍然停留在对品牌表面的解读上。在品牌的体验上更加是将其弱化，

如此一来参观者便无法更加透彻的了解品牌，那么自然就达不到运营者想要的效果。

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摘要：

浙江财经大学本科生毕业论文（设计）II2013年05月“蒸馏实验室”展示空间中的品牌体验设计——关于NORFOLK精油品牌概念展厅的设计报告摘要：在物质和服务日益同质化的今天，顾客通过亲身体验与感受来认知产品，进而决定接受与否已成为一种主导性的消费需求。展示空间中的品牌体验设计是将企业、产品与顾客的生活方式、生活习惯和情感需求紧密联系起来的重要媒介。本案是NORFOLK品牌为提倡透明生产而设计的概念展厅，主要研究如何透明化的呈现产品的研究、生产过程，并且由参观者亲身体验产品的制作精炼过程，从而达到提高品牌认知度的目的。在整个展示空间中，紧紧围绕“透明蒸馏实验室”的展示主题，并融合不同性质的功能...

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