USST_Arts_117200897 基于岗位评估的A保险公司薪酬体系再设计研究

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3.0 赵德峰 2024-11-11 8 4 1.33MB 66 页 15积分

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摘要

薪酬是人力资源管理中最为管理者所关注的部分。对于劳动者来说，做好工

作不是劳动者的终极目标，劳动者总是希望在取得良好的成绩后获得适当的报酬。

如果一个员工的出色表现得不到应得的报酬，那么他的工作干劲就不能高涨起来，

并且也不可能持久地保持下去。20 世纪 80 年代以来,西方企业因薪酬管理能够实

现对经营战略的配合,去完成企业目标而对其充分关注。在近几十年中，西方的企

业薪酬管理理论不断在实践中得到完善与发展。

本文以 A保险公司的薪酬体系再设计为研究对象，全面系统探讨基于岗位评

估的 A保险公司薪酬的再设计，主要内容分为六大部分：第一部分提出了研究意

义，研究现状等问题，对于薪酬设计的研究文献进行了综述，第二部分分析了三

大理论基础，包括了岗位评估理论。奠定全文阐述的理论基础；第三部分以 A保

险公司薪酬设计现状与问题为探讨对象，归纳了当前保险公司薪酬设计存在的问

题，并且提出了基于岗位评估的再设计。第四、五部分针对 A保险的薪酬设计目

前的问题进行了基于岗位评估的薪酬体系再设计，方案的实施过程以及效果的一

个分析，以案例为基础做出的薪酬再设计，对于 A保险公司和同类保险公司都有

借鉴作用；最后一部分为全文的总结部分。

通过论述得到的结论有以下几点：

1、通过薪酬体系问卷调查，得出了当前 A保险公司的薪酬体系设计还存在设

计思想落后、薪酬水平与市场脱节、模式单一化、薪酬差别不合理、评价标准缺

乏、短期行为明显且随意性大以及薪酬制度不完整等问题；

2、文章基于岗位评估研究了 A保险公司薪酬体系的设计思路，探讨了在薪酬

体系制定过程以及难点，并对相关方案在 A保险公司薪酬体系之中的应用进行了

举例说明，对制定的薪酬体系在实施过程中存在的现实问题与改进措施进行了探

讨，并且提出了改进建议。

关键词：A保险公司岗位评估薪酬体系设计

ABSTRACT

Salary is the part that was focued by the managers in human resources

management. For many people, do a good job is not his ultimate goal, he is always

hope to achieve good results in a proper reward, If an employee good not just rewards,

then his work out cannot rising up, and also could not lasting to keep going. Since the

1980s, the western enterprise salary management was focued because it could be

realize the operation strategy,and to complete the requirements of the enterprise. in

the few decades, western enterprise salary management theory constantly improve

and development in practice.

In this paper, insurance company A's compensation system designing was the

research object, and to design the insurance company A ‘s compensation system

designing, the main content of this paper was divided into six parts: the first part puts

forward the research significance, research situation and so on, to review the design

research literature;the second part was the three theoretical basis, including the post

evaluation theory; The third part explored with insurance company A salary design,

summarizes the current insurance company pay design and performance evaluation in

place. The fourth. Five part is aimed at A insurance salary design the current problems

in the post evaluation based on the salary system and design, and implementation of

the process and the effects of A analysis, and based on this, puts forward the direction

of the specific stage of the problem and countermeasure, it is A reference for; The last

part is the summary of the full text part.

The conclusion had the following points:

1、through the compensation plan questionnaire, the current is obtained,that said

the insurance company A's compensation plan design also exist backward design

ideas, disconnect, model simplification, compensation and market compensation

difference is not reasonable, lack of evaluation standard, short-term behavior is

obvious and randomness and incomplete compensation system;

2、based on post evaluation is studied in A insurance company pay package

design train of thought, discusses design process in the compensation plan and the

difficulty, and the related solutions in A insurance company compensation scheme in

the application of an example, to develop realistic problems in the implementation of

the compensation plan and the improvement measures are discussed in this paper, and

Suggestions for improvement are put forward.

Keywords: Insurance company A， Job evaluation， Salary system，

Design

中文摘要

ABSTRACT

第一章绪论 .......................................................................................................... 1

1.1 研究背景、目的及意义 .............................................................................. 1

1.1.1 研究背景 ............................................................................................... 1

1.1.2 研究目的 ............................................................................................... 2

1.1.3 研究意义 ............................................................................................... 2

1.2 文献综述 ...................................................................................................... 3

1.2.1 国外研究综述 ....................................................................................... 3

1.2.2 国内研究综述 ....................................................................................... 5

1.3 研究方法和技术路线 .................................................................................. 7

1.3.1 研究方法 .............................................................................................. 7

1.3.2 技术路线 ............................................................................................... 8

第二章理论概述 .................................................................................................. 10

2.1 岗位评估理论 ............................................................................................ 10

2.1.1 岗位评估的原理及原则 ..................................................................... 10

2.1.2 岗位评估的方法与比较 ..................................................................... 11

2.1.3 Evalue8 岗位评估体系 ....................................................................... 15

2.2 宽带薪酬的概念及作用 ............................................................................ 16

2.3 企业激励理论 ............................................................................................ 17

2.3.1 期望理论 ............................................................................................. 17

2.3.2 公平理论 ............................................................................................. 17

2.3.3 双因素理论 ......................................................................................... 17

2.3.4 人力资本理论 ..................................................................................... 17

第三章 A 保险公司薪酬体系的现状分析 .......................................................... 19

3.1 A 保险公司简介及其岗位特点 ................................................................ 19

3.1.1 A 保险公司基本情况 ......................................................................... 19

3.1.2 A 保险公司岗位特点 ......................................................................... 20

3.2 A 保险公司的薪酬体系问卷调查 ............................................................ 21

3.2.1 调查问卷、薪酬数据统计表发放与收集 ......................................... 21

3.2.2 调查数据的整理分析 ........................................................................ 26

3.3 A 保险公司薪酬体系存在问题 ................................................................ 30

3.3.1 薪酬水平定位策略尚未明确 ............................................................. 30

3.3.2 薪酬水平与市场脱节，缺乏公平性 ................................................. 30

3.3.3 薪酬差距不合理，缺少绩效薪酬部分设计 ..................................... 30

3.3.4 福利项目相对完善与丰富 ................................................................. 31

3.3.5 不同薪酬内容发放模式与行业相同 ................................................. 32

第四章 A 保险公司基于岗位评估的薪酬体系再设计 ...................................... 33

4.1 A 保险公司薪酬再设计的目标 ................................................................ 33

4.2 岗位评估及宽段职级 ................................................................................ 33

4.2.1 岗位评估的重要性分析及原则 ......................................................... 33

4.2.2 职衔制与岗位制的对比 ..................................................................... 34

4.2.3 A 保险公司岗位评估的步骤方法 ..................................................... 35

4.2.4 设立宽段职级体系 ............................................................................. 36

4.3 薪酬体系再设计 ........................................................................................ 36

4.3.1 A 保险公司薪酬再设计的策略 ......................................................... 37

4.3.2 薪酬构成与结构 ................................................................................. 38

4.3.3 薪酬水平 ............................................................................................. 40

4.3.4 薪酬绩效挂钩制 ................................................................................. 40

4.3.5 确定薪酬预算总额 ............................................................................. 41

4.3.6 薪酬的发放机制及定调薪规则 ......................................................... 41

4.4 各个岗位的薪酬改革方案实践分析 ........................................................ 42

4.4.1 A 保险公司理赔系列部门总经理 ..................................................... 42

4.4.2 专业技术类人员 ................................................................................. 45

第五章 A 保险公司再设计方案实施与改进措施 .............................................. 49

5.1 再设计方案运用与实施 ............................................................................ 49

5.1.1 确定新旧薪酬体系转套方案 ............................................................. 49

5.1.2 薪酬体系宣导 ..................................................................................... 49

5.1.3 薪酬体系具体实施步骤 ..................................................................... 49

5.2 实施中的问题分析及改善措施 ................................................................ 50

5.2.1 薪酬方案实施过程中的问题 ............................................................. 50

5.2.2 非设计方法因素、结果方面的问题 ................................................. 51

5.2.3 针对以上问题的初步解决建议 ......................................................... 51

第六章总结与展望 .............................................................................................. 54

6.1 总结 ............................................................................................................ 54

6.2 展望 ............................................................................................................ 54

第1章绪论

第一章绪论

1.1研究背景、目的及意义

1.1.1 研究背景

保险是市场经济条件下风险管理的基本手段，是金融体系和社会保障体系的

重要组成部分[1]。保险的三大主要功能——经济补偿、资金融通和社会管理功能

——在社会主义和谐社会建设中具有重要作用。随着经济发展，人民的风险意识

逐步提高，保险业迎来巨大的发展机遇，也造成了保险业日趋激烈的竞争格局。

A保险公司是家民营保险公司，经过多年的快速发展，A保险公司在产品设

计，客户维护等方面都取得了阶段性的成绩，但是在现阶段，由于保险业的竞争

激烈，所以对于 A保险公司来说，形势还是有些严峻的，要想在此内忧外患的境

遇下寻得突破，脱颖而出，除了加强产品研发、内部管控以及更好的提高服务质

量之外，更加要注重的还有保险公司发展的根本——人力资源。人力资源是企业

最宝贵的资源，企业间的竞争归根到底表现为人才的竞争[2]。而对人才的重视，

在做好保险公司文化以及员工的职业发展规划之外，还必须对“留人”的另一重

要因素——薪酬设计着重考虑。现在的民营企业薪酬管理存在许多的问题，如多

数员工薪酬很低、员工薪酬待遇既不公开也不公平、员工薪酬不与企业绩效挂钩、

拖欠员工工资等现象比较普遍，难以达到预期的激励效果，对于民营企业吸引外

来人才，留住优秀人才，激励有用人才，提高组织效率，在激励的市场中立于不

败之地是非常不利的[3]。A保险公司也存在类似问题，如何让 A保险公司付出最

小的成本留住最优秀的人才，并且实现外部公平、内部公平以及自我公平，是作

者研究本课题的出发点。

在新的发展背景下，无论是从外部挑战还是从内部竞争方面，都决定了公司

薪酬体系的调整刻不容缓。首先，从外部挑战方面来讲，保监会制定了《保险公

司薪酬管理规范指引（试行）》,在薪酬结构、薪酬支付、绩效考核、薪酬管理、

薪酬监管等五个方面制定了强制管理条例，并将自 2013 年1月1日起开始实施。

该《指引》还从强制递延奖金、明确奖金比例方面对保险公司的奖金比例做出了

明确的定量化要求，而 A保险公司目前的薪酬体系与本《指引》存在一定的程度

的差异；从内部需要方面，A保险公司战略转型是人力体系转型的内生力量，它

对A保险公司未来的人力体系提出了新要求，并决定了未来 A保险公司人力资源

的发展方向，A保险公司距离这个目标还有相当差距，并在内涵上还有许多需要

基于岗位评估的 A保险公司薪酬体系再设计研究

充实的地方。如何利用科学的薪酬体系设计工具，完善 A保险公司的薪酬体系，

是对 A保险公司的发展具有重要战略意义的事。

1.1.2 研究目的

薪酬管理作为保险公司人力资源管理的重点和核心工作，它与人力资源各个

工作模块紧密相连，对于人才的吸引，保留和激励起着无可替代的作用，更是为

保险公司创造无限价值的一个重要管理手段。然而，在保险公司不断改革的今天，

我们仍可以发现保险公司的股份制不彻底，尤其是保险公司的人事劳动薪酬管理

改革，与国外的保险公司薪酬管理水平相比较，还是相当落后。因此，本文在前

人的研究成果的基础上，对保险公司的薪酬管理理论进行笼统地概述；立足保险

公司薪酬管理中存在的普遍问题，在借鉴国外先进薪酬管理理念的基础上，利用

案例分析进行研究。

1.1.3 研究意义

从实践上来说，薪酬体系再设计，同时也需要对公司各岗位架构设置有明确

的规定，实现按岗定级、按级定薪规则，做好岗位评估，设计岗位职等体系，科

学合理的运用到薪酬体系当中，使得薪酬体系满足对外具有竞争力、对内具有公

平性、激励性。

从理论上来说，相对于国外的保险公司薪酬管理水平而言，国内保险公司薪

酬管理就显得与之有很大的差距和不足。尤其是在计划经济体制下，国内保险公

司薪酬管理大都是指令性的工资发放，没有弹性和宽度可言。在计划经济体制下，

我国保险公司薪酬管理活动受制于政府行为，保险公司只能被动执行政府的各项

政策，因此，保险公司层面和政府层面的工资政策是相同的，保险公司无须也无

法根据实际情况制定合理的薪酬政策。后来，在建立和完善市场经济体制的过程

中，政府把薪酬管理作为保险公司自主权的重要内容下放给了保险公司。随着市

场经济改革的不断推进和全球化经济法快速发展，我国的薪酬管理也发生了一系

列的变化与改革。在经历管理体制改革后，国内保险公司在薪酬管理方面取得了

一定的成就。但是，由于依然受传统管理体制的影响，当前我国国内保险公司薪

酬管理还存在着一些管理误区，国内大多数保险公司在薪酬管理方面仍然沿袭着

原来的套路，而没有把保险公司的薪酬管理放在一个决定保险公司持续健康发展

的战略高度上。无论我国理论界还是保险公司界均未意识到保险公司薪酬管理的

重要性，这方面的研究还基本处于空白状态。这已成为制约我国国内许多保险公

司发展的一个瓶颈。在现代市场经济体制下，如何处理好资金积累与员工薪酬分

配之间的关系，如何彻底改变计划经济体制遗留下来的消极被动的薪酬管理模式，

进一步吸引人才，激励人才，已成为国内多数保险公司面对的挑战性课题。

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摘要：

摘要薪酬是人力资源管理中最为管理者所关注的部分。对于劳动者来说，做好工作不是劳动者的终极目标，劳动者总是希望在取得良好的成绩后获得适当的报酬。如果一个员工的出色表现得不到应得的报酬，那么他的工作干劲就不能高涨起来，并且也不可能持久地保持下去。20世纪80年代以来,西方企业因薪酬管理能够实现对经营战略的配合,去完成企业目标而对其充分关注。在近几十年中，西方的企业薪酬管理理论不断在实践中得到完善与发展。本文以A保险公司的薪酬体系再设计为研究对象，全面系统探讨基于岗位评估的A保险公司薪酬的再设计，主要内容分为六大部分：第一部分提出了研究意义，研究现状等问题，对于薪酬设计的研究文献进行了综述，第二部分...

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