不同顾客价值取向下体验对其购买意愿的影响——以汽车消费为例
硕士学位论文I摘要21世纪的今天,体验经济开始慢慢地登上了历史的舞台,它的到来实际上是对传统的规模经济和商品化的一种反叛。因为现今的消费者需要的不仅仅是商品或服务,更需要通过对产品或服务的消费来得到充满感性的享受和难以忘怀的愉悦,基于此,体验营销应运而生。作为一种新的营销方式,体验营销关注顾客体验,通过感官、情感、思考、行动、关联诉求,经由多方刺激与体验设计,诱发顾客潜在需求并产生消费行为。近年来,体验营销在许多行业里取得了显著的效果,使得它越来越成为人们关注的焦点。汽车消费领域日益激烈的竞争,也使得业者不得不转变传统的营销方式,努力营造出良好的体验过程以提高顾客的满意度及其购买意愿。因此,本...
2024-09-20
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